“共情”的力量

周霞

做心理健康教師好幾年了，回顧這幾年的學習和實踐，對我影響最深的一個概念就是“共情”。

“共情”是指深深地體會另一個人在其獨特生活經驗中的某一特定時刻的感受，共情能力是指設身處地地認同和理解別人的處境和感情的能力。在與他人交流時，能走出自己的思維定勢，進入到對方的精神世界，感受對方的內心世界，能將心比心地體驗對方的感受，并對對方的感情作出恰當的反應。共情能力強的人善于最大限度地理解別人，并以平和的心態與人相處，即使與他人產生矛盾，也能平和地以建設性方式去處理。共情可以說是利他行為的基礎，之所以這樣說，是因為具備共情能力的人能切身感受到他人的需要與苦惱，并能在必要時以得體和尊重的方式向他人提供支持與幫助，無論對方年齡大小、社會地位如何。

在對青春期學生進行心理輔導時，我特別重視無條件積極關注學生，與他（她）共情，讓對方能感覺到我對他的尊重和接納，特別是接納他的缺點和不完美。

有一個女孩，到心理咨詢室傾訴，認為自己滿臉的青春痘很難看，為此特別自卑和苦惱，自我評價低，她說現在跟老師和同學說話時目光都不敢與人對視，臉上的痘痘成了她心中最大的痛。我并沒有無視她的情緒而去勸她別為青春痘難過，相反，我選擇與她共情，并進行了自我暴露，談起了自己十六歲時的青春痘，談到那時為小痘痘的煩惱和種種無厘頭行為，談得她終于笑了起來。見她放松之后，我又問她：“你真的覺得自己長得不好看嗎？”她想了想輕聲說：“也不是，我覺得五官好像還不錯。”是的，這個孩子五官清秀、皮膚白皙，一點青春痘，瑕不掩瑜。于是，我向她解釋，她的困惑屬于青春期很常見的體相煩惱，并且讓她知道自己并不特殊，同學中有很多存在各種體相煩惱的學生，各有各的煩惱，但也各有各的驕傲。我還引導她與我共同分析，目前她可以做的積極有效的事情是哪些，無效的情緒和行為是哪些。最后我們定下目標，為了美好的未來，健康飲食，調理身心，做好自己目前有能力做的最積極最有意義的事情，以最好的狀態迎接未來美麗的自己。

談到求助的學生，我眼前浮現出很多苦惱的面孔：那幾個煩躁的男孩、那個孤僻的女生、那些焦慮的高三學生，還有無助的學生家長……在與他們的接觸中，我無數次感覺到“共情”的力量，我知道他們更需要的是情感的接納、理解，而不是大道理。

學校教育是要以師生關系為前提的，師生之間良好的互動關系是教學順利的基礎，而教師具備良好的共情能力又能讓自己在工作中順手許多。近來網絡上關于師生沖突的報道屢見不鮮，特別是關于青春期學生與教師之間的沖突，小到雞毛蒜皮的摩擦和糾紛，大到舞刀動槍。有調查顯示，相當多的事件，起因是教師行為失當。這里所指的失當，并非教師的行為出現多大的紕漏，或是語言暴力，主要原因很可能在于，教師缺乏對青春期學生心理規律的了解和心理特點的把握，特別是缺乏共情能力，因此導致師生之間矛盾不斷、沖突升級，最終釀成一些禍事。

每個人都希望得到他人的理解和接納，青春期的學生更是如此。他們雖然具備了用語言表達自己情緒的能力，但由于他們正處于追求個性獨立的階段，所以會更多地選擇封閉自己，掩飾自己對人際交往的渴望、掩飾自己對教師的依賴，甚至會選擇用叛逆和攻擊來表達自己內心的虛空和不安。他們對教師的抵觸其實是因為面對變化的世界不知所措，或是希望建立自己的人際邊界，而不一定是真的討厭、想疏遠教師。教師如果理解這一點，就會對這個年齡段的孩子更柔軟、更寬容一些，也更容易探索到一條走進學生內心世界的路，從而更好地幫助學生。

某種程度上講，師生之間就是一場博弈，這場博弈有很積極的意義，能夠促進師生雙方反思和成長。作為中學教師，只有了解心理教育常識、掌握青春期學生的心理發展特點、充分意識到與學生“共情”的力量并善加利用，才能在學生管理中做到有的放矢，才能建立更和諧的師生關系，并在此基礎上加強教學效果，提升教育智慧。

（作者單位：隨州市二中）

責任編輯 劉玉琴