人力資源管理對組織績效的影響研究

摘要：隨著我國知識經濟的不斷發展，知識已經成為促進企業發展的重要因素，對知識進行有效的管理可以提高企業的創新能力和應變能力，提升組織績效。人作為知識的使用者和生產者，在知識管理視角下進行人力資源管理，可以提高企業組織績效。基于此，本文對人力資源管理對組織績效的影響進行研究。

關鍵詞：人力資源管理 組織績效 知識管理

在市場經濟競爭日益激烈的情況下，人力資源的重要性日益凸顯出來。一直一來，人們都認為人力資源管理只是發揮輔助作用，對企業組織績效并不大。而實際上人力資源可以利用一些中介變量對企業組織績效產生間接影響。尤其是當前知識管理地位不斷增強的情況下，人力資源管理已經逐漸成為了影響企業競爭力的重要因素。

一、知識管理的基本概念

知識管理指的是從資本理論的角度出發，通過人們的知識、才干、技能和資歷為企業所創造的價值，企業通過對員工進行能力、知識等方面的投資來提升員工的工作能力，從而改善企業的組織績效。所以，企業人力資本是企業管理的重點。在知識經濟時代下，知識代替了土地和資本，成為了影響企業成長和發展的一個重要因素。知識管理的目標是為了提升企業知識資源的應用，改善企業組織績效，推動企業持續、穩定的發展下去。

二、人力資源管理對知識管理產生的影響

在知識經濟背景下，知識已經成為了企業的重要資源，對企業的市場競爭力有比較大的影響。所以，科學的人資源管理有助于推進企業知識管理發展。

1.人員配置對知識管理的影響

企業人員配置的主要目的是為了讓員工可以能動的對企業的知識資源和自身的知識資源進行利用，并產出企業需要的服務或產品。人員配置要更加重視崗位和員工的匹配度，只有崗位和人合理的匹配才可以將員工的能力充分發揮出來。在安排企業員工時，企業要采取參與性政策，吸引員工主動參與到知識學習和活動中，充分利用自身的知識為企業做出貢獻，企業給員工參與權可以提升員工對組織的承諾水平。當員工有更多的機會利用自己的知識為企業經營做出貢獻，會提高員工的工作積極性，促進知識交流，并為企業經營帶來新的思路。

2.企業招聘對知識管理的影響

企業招聘過程對應聘者的質量有比較大的影響，招聘工作成敗是由合格應聘者的數量來決定的，如果應聘的人很多，企業就會有更大的概率選擇到優秀的工作人員。研究證明，相同崗位上優秀員工的勞動效率要比最差員工的勞動效率高三倍左右。也就是說，對應聘人員進行合理的甄別和挑選，選擇符合企業工作需要的應聘者可以改善企業知識管理，提高企業的生產效率。于此同時，如果應聘的員工可以正確對待自己所應聘的工作，有利于在企業內部對知識進行分享。

3.培訓對知識管理的影響

企業開展培訓工作可以使員工學到新的知識，使企業知識更加寬泛。此外，培訓工作可以幫助企業實現現有知識的整合和共享，對知識內容進一步進行升華。所以，培訓對知識管理能力的發展有比較大的影響。對于知識性員工來說，持續性的專業成長是很重要的。為了達到知識性員工發展的基本要求，公司需要為員工提供更多的外部培訓機會和內部培訓機會，對員工需要的技能和知識進行培訓，擴大員工的洞察力，讓員工具有創新技能和頭腦，刺激員工分享自己的經驗和知識。

4.薪酬管理和績效考核對知識管理的影響

企業薪酬管理指的員工進行精神和物質方面的獎勵，績效考核指的是對員工知識共享和運用進行考核。所以，企業要聯合使用薪酬管理和績效考核，建立統一的績效評估標準，將員工對知識的應用、員工工作中的表現有機的聯系起來，促進員工之間對知識的交流和傳播。如果企業在薪酬制度和績效考核中對員工知識的獲取和知識的交流給予獎勵，會使員工更加主動的參與到知識管理中。對企業進行薪酬管理和績效考核的主要目的是為了增強員工的積極性，讓員工可以積極的參與到知識的分析活動中，達成明確的戰略目標。另外，合理的薪酬制度和績效考核制度可以幫助企業留住人才，避免優秀人才流失。所以，在進行知識管理時，薪酬管理和績效考核可以將知識作用挖掘出來。在進行人力資源管理時，企業要將招聘工作、人員配置工作、人員培訓工作、績效考核工作、薪酬管理工作作為一個整體，從而全面增強員工獲取知識、使用知識、分享知識的積極性。

三、知識管理對企業組織績效的影響

1.知識管理對企業組織運營績效產生的影響

一般情況下，傳統組織績效主要包括運營指標、財物指標和人力資源衡量指標。合理的知識管理可以提升企業的績效，并提高企業的競爭力。所以，利用知識管理有助于這三個指標的實現。

（1）知識獲取對組織績效指標中人力資源質量有比較大的影響。知識作為人力資源資本，員工知識水平高低對起在工作中崗位表現有比較大的影響。適應企業崗位的員工可以勝任組織工作，并且可以促進崗位目標的順利實現。與此同時，企業員工有良好的知識水平會影響企業運營目標的實現，當企業擁有良好的內部知識和外部知識獲取途徑時，有助于企業從容的應對市場環境的變化。

（2）知識應用對組織績效的影響。從知識理論基礎的角度來看，組織知識和個人知識的價值主要表現在應用方面，如果員工在工作過程中無法應用學到的知識，那么學習到的知識就沒有價值。在整個工作過程中，知識都發揮著重要的作用，如果沒有知識指導，員工就不能將工作完成。知識管理的主要目的是為了讓員工在工作過程中更好的運用學習到的知識，從而順利的完成崗位目標。

（3）知識共享對組織績效的影響。在工作過程中當員工遇到困難時，就需要尋求其他人的幫助，進而解決問題。企業鼓勵員工之間分析知識，可以發現和利用內部員工所掌握的技能和知識，鼓勵員工去發現和解決問題。所以，知識分享可以提升企業的組織運營效率。于此同時，知識分享可以使企業員工在交換資源和知識的過程中集體學習，提高企業的凝聚力。所以，知識管理通過獲取知識、分享知識和共享知識可以顯著提升企業的組織績效。

2.知識管理對組織績效創造性的影響

創新思想主要是在現有知識和新知識使用過程中產生的，所以，創新是從新知識的獲取、新知識的使用、新知識的整合三個階段中產生的，所以，企業的組織管理能力和創新能力緊密聯系。首先，組織知識獲取主要來自內部員工外部市場，可以幫助企業對目前的知識進行整合，為企業提供了獲取新知識的能力。將現有知識和新獲取的知識進互動可以對企業的知識庫存進行更新，并增強企業知識的深度和廣度，促進企業的創新。其次，知識共享有利于獨立的資源和知識進行新的組合，幫助企業形成新的產品，改進生產工藝。所以，知識共享可以幫助企業員工互相學習，提高公司的創新效率和創新精神。通過對知識進行組織和應用會降低團隊和個人犯錯誤的概率，促進新產品的開發。所有有效的知識管理可以在一定程度上提升企業的創新效率。

3.人力資源管理對組織績效造成的影響

本質上來說，知識的獲取、共享和使用和人力資源管理有比較大的聯系，如果人力企業缺乏合理性，就無法將企業員工的知識潛能充分發揮出來，企業就喪失了創新的動力。所以，知識的生產和使用都離不開人。人是知識使用的主體，為了可以對知識進行有效的運用，需要充分帶動人的主觀能動性和積極性。企業可以利用培訓、招聘、績效考核、薪酬管理等人力資管理手段鼓勵員工進行知識的使用和溝通，使員工可以積極的參與到知識創新中，提高企業的組織績效。所以知識管理是人力資源管理對組織績效造成影響的重要變量。

綜上所述，知識管理是人力資源管理對組織績效造成影響的主要因素，綜合考慮了員工的行為和態度，做好知識管理可以推進人力資源管理對組織績效管理的影響，提高員工工作積極性，增強企業的綜合競爭力，促進企業的可持續發展。

參考文獻

[1]劉善仕，劉婷婷，劉向陽.人力資源管理系統、創新能力與組織績效關系——以高新技術企業為例[J].科學學研究，2007（8）：95-97

[2]安璐，邱均平.論面向提高組織績效的知識管理[J].情報科學，2003（8）：132-134

[3]劉幫成，唐寧玉.基于知識管理的戰略性人力資源管理實踐與組織創新機制[J].科學進步與決策，2009（2）：45-47

[4]高飛，王曦，徐巍.淺析人力資源管理模式轉變提高人力資源管理人員素質[J].科技創新與應用，2013（7）：264-264

作者簡介：張永強，1982—，男，河北滄州，工程師，本科，現從事專業：人力資源管理。