新型網絡平臺與企業經營的探索

劉 艷

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新型網絡平臺與企業經營的探索

劉 艷

廣東機場白云信息科技有限公司

摘 要：隨著時代的發展，信息技術和計算機網絡發展迅速，走進了人們的生活和工作中，并改變著人們思想觀念、生活方式以及工作方式。現代企業也加快了對自身網絡化和信息化的建設，不但從生產技術上還是經營銷售上，都融入了網絡的成份，從很大程度上，擴展了企業的銷售渠道，幫助企業獲得更多的經濟效益。本文對新型網絡平臺的概念做了簡單的闡述，重點討論了新型網絡平臺對企業經營的作用以及利用網絡平臺提升企業管理水平的有效措施。

關鍵詞：新型網絡平臺；企業經營；作用；措施

網絡的發展促進了人們生活水平的提升，同時也促進社會生產服務體系的細節化，人們之間的信息傳遞也愈加快捷，各大企業為了適應時代發展的潮流，采用計算機技術處理企業中的各種業務，實現企業資源共享和高效交流信息。在當今社會，企業競爭越來越激烈，企業為了進一步提高競爭力，促進企業的良好發展，在管理中充分運用網絡平臺的作用，不斷提高企業管理水平，這是企業堅持與時俱進的需要。

一、網絡平臺含義

網絡平臺，指的是網絡產業中的一種平臺化經營模式，它是對網絡資源的深度開發，一般都是由專業的平臺開發商或運營商以互聯網為基礎，充分利用網絡技術，從而構建成一個網絡架構，在網絡平臺中，它為網絡用戶提供了認證、支付、物流、客服于一體的一站式服務，通過這一系列的服務，進一步促進買賣雙方達成交易的一種商業模式。網絡平臺涉及多方面的內容，比如網站、博客、網絡會議等。一般來講，網絡平臺具有存在雙邊或多邊用戶、交叉的網絡外部性、平臺用戶的聯合需求性等多方面的特點［1］。網絡平臺是一個涉及多方面知識的概念，比如博客、網站、即時通信系統等，這些都屬于網絡平臺。本文則主要從網站這個角度出發，探討發揮網站的作用來提高企業的管理水平。

二、新型網絡平臺對企業經營的作用

近幾年，借助網絡平臺成功的企業也漸漸多了起來，實踐證明，將微博與企業經營結合的想法是完全切合實際并且十分可行的。但是網絡平臺與企業的合作中存在的問題也是不可忽視的。通過調查，我們發現，在大部分大中型企業中，對微博的使用是十分有限的，從每日發布的寥寥無幾的微博中就可以看出，微博與企業的結合度幾乎為零。或許是因為大中型企業已建立足夠的市場地位，尚不完善的微博平臺根本不能為企業的經營帶來理想的收益，對它的使用自然也就隨之減少。但對于小型私人企業，又或是尚未形成規模的私人商業，微博卻發揮著十分重要的作用。

以近幾年發展迅速的新型網絡平臺--淘寶網為切入點，淘寶網上的各個商戶可以算的上是最為基層的“企業”了，他們尚未形成一定的經營規模，但卻擁有著龐大的客戶群體［2］，這是一個極具市場潛力的企業群體，更是一個我們不能忽視的商業集團。由于他們沒有那些中大型企業的德高望重，比起人們耳熟能詳的品牌更加深入消費者生活，在微博與顧客互動方面也就自然強于中大型企業很多。另外，微博也成為了淘寶店主和顧客進行溝通聯系的又一渠道。私信、評論，都是很好的方法。在賣家方面，對粉絲的回復也是相對及時的，這樣就建立起了商家與顧客的互動和信任，建立起了自身的信譽與形象，將微博貼近廣大群眾這一優勢最大化利用。在微博的幫助下，各個店鋪的營業額均有不同程度的增長，同時也得到了不少新顧客，這無疑是一個網絡平臺與企業結合的成功案例。當然并不是所有的商家都享受到了微博這一優勢所帶來的效益，對于那些本來粉絲數量就少的可憐的店家來說，對微博的使用并沒有幫到什么忙。可見，在網絡平臺與企業結合的相互作用上，針對不同層次的企業，甚至是同一層次的不同企業，網絡平臺的作用效果都是千差萬別的。

三、網絡平臺應用于企業經營管理中的有效策略

1.發揮網站制作的作用

要想進一步提高企業的經營管理水平，就要充分發揮網站制作的作用，制作良好的網站，讓企業員工可以網站中了解到企業的動態。因此，在網站的制作中，需要從以下幾個方面著手。第一，結合企業自身的特點，做好網站版塊的規劃工作［3］。第二，根據每個版塊的內容，將相關的內容補充在版塊下面，豐富板塊內容，讓企業員工從各方面了解企業管理的動態，充分體現出電力行業的優勢，有效提高本企業的管理水平。

2.發揮網站運行的作用

提高企業的管理水平，還必須要充分發揮網站運行的作用。在網站的運行階段，必須要做到高曝光率、高知名度以及忠誠度。此外，在網站的運行階段，還要特別注意處理好四個基本要素。第一，處理好網站氛圍。作為網站的運營管理者，必須要注重構建網站的環境，為網站日后的業務做鋪墊；第二，網站的速度，要讓用戶快速打開，避免因為用戶打不開網站頁面而關掉瀏覽器的行為。第三，互動和參與。一個好的網站，在運行的過程中，特別要加強互動和參與，這樣不但有效實現了用戶的參與，還從另一方面，有效提高企業的管理水平。

3.發揮網站維護的作用

一個網站要想保持良好的活力，就必須要網站管理人員做好網站維護，從而實現提高企業管理水平的目的。一般來講，網站的維護內容主要包括以下幾個方面。第一，服務器以及相關軟硬件的維護。第二，網站內容的更新。對于一個網站來講，必須要注意更新網站內容，這樣才能保持網站的生命力。第三，數據庫維護，網站是否發揮了其作用，還要注意有校利用數據。第四，制定相關網站維護的規定，這樣可以有效實現網站維護走向制度化和規范化。第五，注意維護好網站的安全問題，有效防范黑客人侵企業網站，這里就需要對網站的各個功能進行檢查，還要查看網站的鏈接是否出錯。另外，在網站的維護中，還要認識到好網站域名的重要性，它與企業形象標識具有同等的地位，因此要特別了解與網站域名相關的法律問題。

總之，隨著經濟的全球化的逐步實現，網絡作為最便捷的途徑實現了企業內部、企業之間的聯系和合作，不但幫助企業自身了管理水平和生產效率，而且加大了信息的融合和交流，拓展了企業發展的空間。因此，企業要充分利用好網絡平臺，加大對網站重視和維護，充分發揮好網絡平臺的功能，進一步促進企業的健康、穩定發展。

參考文獻：

［1］周利華.網絡平臺演化機制研究［D］.浙江師范大學，2013.

［2］劉廣啟.平臺企業商業模式創新研究［D］.東華大學，2014.

［3］熊嘉文.信息網絡平臺的商業模式研究［D］.江西財經大學，2014.