新媒體背景下天津文化軟實力調查統計分析

黃立志，李冰芷

（1.天津外國語大學，天津 300204；2.天津國際發展研究院，天津 300204）

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新媒體背景下天津文化軟實力調查統計分析

黃立志1,2，李冰芷1

（1.天津外國語大學，天津 300204；2.天津國際發展研究院，天津 300204）

摘 要：2015年下半年，課題組通過問卷星面向國內外進行了287份問卷的調研。結果表明：天津市在使用新媒體宣傳城市文化過程中比較先進。在新媒體文化宣傳方面，排在第一位的是實時通訊工具（QQ、MSN等）。受眾通過新媒體了解天津文化的比例是較高的，網絡媒體比例最大，占被調查者的74.91%。但是，就天津文化軟實力的發展水平的看法，被調查者的反映一般。

關鍵詞：新媒體；天津市；文化；軟實力

新媒體是相對于傳統媒體而言的，是一個歷史概念。它對于文化的傳播總的來講具有積極的推動作用，但是也有負面作用。新媒體是一把雙刃劍，既有利也有弊，利是主要的。究竟天津市新媒體使用情況怎樣？天津文化軟實力處于一個什么樣的水平？還存在哪些問題，如何改進？這些問題都是我們這個研究需要回答的。2015年夏季，課題組就“新媒體與天津文化軟實力”做了問卷調查，通過問卷調查，基本可以把握天津在這兩個方面的情況。

一、問卷調查中被調查者的基本情況

2015年6-10月，課題組通過問卷星網站發放和回收287份問卷，征詢國內外各個層次的人們對天津文化軟實力的看法以及使用新媒體宣傳的情況。天津填寫問卷者共有176人，占被調查總數的62.37%。其次是北京市占8.36%，再次是河北省占4.53，緊接著的是山西省，占3.83%，另外還有浙江省、上海市、寧夏和湖南。還特意邀請了在美國、日本和澳大利亞等國以及香港、澳門等地的6名網友填寫了問卷，征求他們對這個問題的意見和看法。問卷中的99.2%的網友是通過手機投票的。

為了更清楚地把握人們對天津市使用新媒體提升文化軟實力的了解情況，盡可能地從更大的范圍內征詢意見。本次調查面向國內外，主要是國內，國內主要是天津市。其中天津市的被調查者共有176人，占被調查者總數的31.2%。也就是說，這個基本情況主要代表了天津市的觀點和看法。

表1 被調查者身份情況統計

鑒于主研人員基本都是高校教師，因此調查對象絕大部分是高校學生和教師。如表1所示，在被調查者職業身份中，大學生占的比例最大，共計118人，占被調查總數287人的41.11%。其次是教師共有75人，占被調查者總數的26.13%。從課題本身出發，調查對象主體應該是天津市市民，因此可能存在一些誤差。因為學生對于新媒體的使用率比較高，而普通市民相對較低。

就調查性別而言，女性占主導，共有202人，占被調查者總數287人的70.38%。其中一個原因是調查對象相當一部分學生來自天津外國語大學，而外語類高校女生居多。至今還不清楚什么原因，很多問卷的主體是女性。2015年上半年，筆者的一位學生針對天津市伊利牛奶的市民調查，情況也是如此。2015年上半年河北師大的一名碩士生針對京津冀中職學生的一項問卷調查，女生依然是多數。

關于被調查者學歷層次的調查統計，出現了一種比較有意思的現象，就是“跳過”的人數最多，占總數的58.89%。因為這次邀請參加問卷調查的一部分人是通過微信圈的形式發放的，有些學歷較低，心理上不好意思填寫或者拒絕填寫“大專及以下”的學歷層次。還有一部分在校生，嚴格地說他們也不屬于本科，也不是大專以下，就出現了這種跳過的情況。總之，從學歷層次來看，被調查者的文化水平并不高。

圖1 被調查者學歷層次統計

為了確保不同層次的人群比例，盡量做到等距抽樣，課題組還專門在天津市進行了訪談，從而彌補問卷星的不足，對不常使用手機的中老年天津市市民進行了實地訪談。

二、關于天津市使用新媒體情況的分析

天津市是我國東部發達城市/直轄市，具有較高的經濟發展水平和文化水平。天津市使用新媒體的情況大致代表了我國信息技術最發達的程度，問卷調查結果也基本反映了這種情況。如圖2所示，“了解一點”的人數141人，比例占49.13%，比例最大；其次是“聽說過”的共有73人，占25.44%；再次是“很了解”的共有44人，占15.33%；最少的是“不知道是什么”，共有29人，占10.01%。在一定程度上說明，天津市在使用新媒體宣傳城市文化過程中比較先進，具有較好的技術基礎。

關于天津市使用新媒體工具的偏好調查。如表2所示，當在問卷中問及“接觸過的新媒體有哪些”這個多選題的時候，排在第一位的是實時通訊工具（QQ、MSN等）；日常交際中，不同的社會距離決定不同的社會關系，反之亦然。在圖像分析中，表征參與者和互動參與者之間的距離選擇同樣反映出他們之間的社會關系[1]。Kress & Leeuwen 把視覺交流的社會距離分為社會近距離、社會中距離和社會遠距離。近距離表示參與者和觀看者之間私人交往的密切關系，實時通訊就屬于近距離接觸，更能反映天津文化與個體的關系。第二位的是網絡媒體、社交網絡。中距離體現的是公共場合的交往距離，社交網絡譬如人人網就是虛擬社交場所，它們與天津文化存在一定的距離。第三位的是數字電視。按照Kress & Leeuwen的觀點，遠距離則暗示非人際交往的關系。數字電視對于人們與天津文化的互動方面是單向的、非人際的。從被調查者的態度來看，對于天津文化軟實力的提升相對前兩者比較微弱。

圖2 天津市民了解新媒體的情況

表2 使用新媒體的排行表

由上可知，QQ和微信現在基本都是手機媒體，也就是說手機媒體是被調查者最喜愛的交流工具。因此，我們今后天津市文化軟實力提升過程中，一定要關注手機媒體的發布。2015年3月22日，天津市宣傳部等聯合攝制的《五大道》人文紀錄片獲得了《綜藝》“年度紀錄片”獎。這部紀錄片場面宏大，歷史厚重，畫面優美。誠如約瑟夫·奈所謂的軟實力工具理論[2]，它代表了軟實力的官方路徑。然而，我們不僅要在數字電視上播放，還應下載到手機媒體上，擴大這種文化宣傳的力度。

三、關于新媒體對天津文化軟實力影響

一般說來，受眾通過新媒體了解天津文化的比例越大，說明新媒體對于天津文化軟實力的影響就越大，反之亦然。調查問卷的結果顯示，受眾通過新媒體了解天津文化的比例是較高的。應當說，天津市作為一座現代化的城市，新媒體在文化軟實力提升過程中發揮了積極的作用。但是，情況并不十分樂觀，以微弱優勢勝過傳統媒體。

表3 人們了解天津文化的途徑分析

藝術品、旅游紀念品商店 　36 　12.54%親朋好友講述 　105 　36.59%實踐（觀看文藝演出，參與工藝品制作等） 　54 　18.82%其他8 　2.79%

如表3所示，當問及“您平時從何種途徑了解天津文化”時候，排在第一位的是“網絡媒體”，共有215人，占被調查者總數的74.91%；其次是“視聽媒體（電視、廣播）”，共有203人，占總數的70.73%；再次是“紙質媒體（報紙、雜志、書籍等）”，共有123人，占總數的42.86%。大家知道，視聽媒體中包括數字電視，這屬于新媒體，但是廣播屬于傳統媒體，紙質媒體純屬傳統媒體。盡管網絡媒體在宣傳天津文化中占據第一，但是傳統媒體的勢力依然很強大。因此，今后天津市必須重視新媒體在提升城市文化軟實力中的作用。

無獨有偶，當在問卷中問到“您對天津文化類手機APP（新媒體）了解程度”時，有178人，占被調查總數的62.02%認為“沒聽說過”，也就是占了一多半。我們必須注意到，這次問卷回答絕大多數人使用手機提交，還不包括那些不太會用手機的中老年市民。從被調查者的年齡段分析，人數最多的是21～35歲年齡段，共有138人，占被調查總數48.08%，61歲的只有1人。常用手機的年輕人都不知道手機APP，何況那些不常用手機的老年人呢？在問卷最后的開放式問題當中，有的被調查者寫到：“天津媒體不新銳，但不能怪媒體人。”這說明天津市在利用新媒體弘揚天津文化方面仍然還有很長的路要走。必須不斷地開發新媒體利用新媒體使用新媒體，這樣才能更好地“讓天津走向世界，讓世界認識天津”。

四、關于天津市文化軟實力的發展水平

天津市文化軟實力在國內處于一個什么水平？這是進行這項研究的一個基本判斷。從主流媒體上看，天津市是最宜居的城市，是文化軟實力最強的城市。2015年6月，英國《經濟學人》集團旗下“經濟學人智庫”（EIU）日前公布最新全球宜居城市榜單，天津市排名第七十二位，居中國內地城市之首。盡管“宜居城市”主要指生態方面，但是也包括人文環境。然而，在我們的問卷調查中，并未得出這種結論。

如圖3所示，當詢問被調查者“您認為天津文化軟實力處于什么樣的水平”的時候，出乎預料，有127個被調查者認為天津文化軟實力處于“中等水平，發展緩慢”，占被調查者的44.25%，人數最多比例最大。還有28人認為處于“低等水平，沒有什么影響力”，占被調查者的9.76%。只有9人，也就是3.14%的被調查者認為處于“高水平，很大影響力”。也就是說，大多數被調查者認為天津文化軟實力在國內處于中等水平。這種判斷和認識很大程度上代表了國內的基本看法。

圖3 天津文化軟實力的發展水平示意圖

巧合的是，天津社科院的王琳也認為：“天津文化軟實力居于全國60 余城市第9 名, 城市文化吸引力、社會文化環境、人文國際化、文化人才、文化需求、市民素質、娛樂環境等水平中等偏上, 與全國第三大城市身份相去甚遠。”[3]天津人不能自娛自樂，必須對自己的文化和形象有個清楚的真實的認識。天津師范大學一些研究生做了《2013年新媒體環境下天津形象調查》，結果顯示：認為“天津整體印象一般”的被調查者有521人，占被調查總數40.99%，人數最多[4]。

作為天津人，要正視天津市與我國其他城市在文化軟實力方面存在的差距。以本科高校的數量來看，天津市有19所本科高校，西安有33所，僅占西安市的一半強。985/211高校，西安有3所，天津只有2所。在這方面，天津市與南京市和武漢市也存在差距。當然，這個調查是在8.12天津大爆炸之后，可能被調查者受到了這種負面事件的不利影響。

參考文獻：

[1]Gunther kress, Theo van leeuwen.Reading Images：The Grammar of Visual Design [M]．London：Routledge，1996.

[2] Joseph S. Nye.The Information Revolution and the Paradox of American Power[J]. American Society of International Law The Proceedings of the Annual Meeting，2003，97（2-5）：67-75.

[3]王琳.京、津、滬、穗、渝、漢城市文化軟實力的比較及天津城市文化創新[J].天津行政學院學報，2008 （4）：66-70.

[4]王亞鵬，毛潞，楊珊，馬濤.新媒體環境下天津城市形象在青年網民中的認知[J].新聞世界，2014（7）：255-257.

（責任編輯 肖蘭萍）

Survey Analysis of Cultural Soft Power of Tianjin in New Media

HUANG Li-zhi1,2，LI Bing-zhi1
（1.Tianjin Foreign Studies University, Tianjin, 300204; 2.Tianjin International Development Academy, 300204, China）

Abstract:In summer of 2015,our subject team undergoes 287 questionnaire at home and abroad by the Questionnaire Star web.It is reported that Tianjin city is comparatively advanced in using the new media to propagate the culture of this city.In the way of cultural propaganda by new media,the in-time communication tools are ranked in the first class such as QQ and MSN etc.In the aspect of knowing Tianjin culture by new media, the number of rESPondents is more, whose internet media is at the ratio of rESPondents to74.91%. However, as regard as the developmental level of Tianjin’s cultural soft power, the rESPondents rESPond just so so.

Key words：new media; Tianjin; culture; soft power

中圖分類號：G127

文獻標識碼：A

文章編號：1008—6129（2016）02—0100—05

收稿日期：2015—12—22

基金項目：天津市文化改革發展“十三五”規劃前期研究課題——“新媒體語境下提升天津文化軟實力的研究”，編號：TJZDWT140705。

作者簡介：黃立志（1966—），河北南宮人，天津外國語大學教育技術系，教授。