淺談“人性化管理”在教務管理工作中的作用

楊曉婷

摘 要：教務管理工作是高校教學管理工作的重要方面之一，教務管理工作的好壞反映的是高校辦學水平和辦學質量的高低。因此“人性化”的教務管理工作可以為高校的教務管理工作提供一個更好的開展平臺，通過“人性化”的管理調動高校教師參與教學管理的積極性，為高校的學生提供一個更好的學習環境，從而提高高校的教學質量。筆者基于多年的高校工作經驗，淺薄的分析“人性化管理”在教務管理工作方面的作用，旨在為改善高校教務管理工作提供一些可參考的意見。

關鍵詞：高校；人性化管理；教務管理工作；教學；作用

教務管理工作作為高校教學的工作的標志之一，影響和反映著整個高校的整體辦學水平和質量。傳統的教務管理工作模式只是形式上的制度執行，在日常工作中只是簡單的上傳和下達，這種命令式的行政管理水平嚴重的影響高校教務管理工作的質量。這種傳統的管理制度無法充分的調動廣大教師工作者在教務管理工作中的積極性和主動性，忽視了教務管理工作中人的存在和起到的積極推動作用，對整個高校的教學工作和培養人才的目標造成嚴重的影響。因此“人性化”的教務管理是進一步提升高校教務管理工作水平和質量的重要手段。

“人性化管理”突出的是“人”在教務管理工作中的地位和作用，“人”作為工作中的主導者，最大限度的發揮其在教務管理工作中“人”的自覺性、主導性和創造性，從而凸顯“人”的主導推動作用。因此在高校教務管理工作中要堅持“以人為本”，在日常教務管理工作中把“人”當成教務管理工作最基本的要素，注重管理工作中“人”的全面發展。筆者基于以上的理由，認為“人性化”的高校教務管理有其實施的必要性作用。接下來筆者簡要地分析“人性化管理”在高校教務管理工作中的幾點必要性作用。

一、“人性化的管理”有助于高校轉變教務管理觀念，從而增強教務工作的服務意識

高校要提要教務管理工作水平，改變傳統的教務管理工作理念就顯得尤為重要。在傳統的教務管理工作理念里，教師和學生只能處于從屬和被動的地位，往往是教務管理工作去要求教師和學生做什么，他們只能聽從于工作的管理，從此以往，這樣就會造成教務管理工作的管理不到位和管理滯后的現象出現，某種程度上導致了教師和學生對教務管理工作的抵觸情緒。

所以，要改變現狀首先就要改變高校教務管理工作的觀念，增強管理工作的服務意識。“人性化管理”這一管理理念的提出，從根本上改變了傳統的工作理念，要求服務于一線的教務管理人員在工作中始終堅持“以人為本”的教育管理工作觀念，摒棄傳統的經驗型管理思想，從而樹立“管理就是服務”的理念，要充分地意識到師生不再是單純的教務管理客體。通過“人性化”管理理念，進一步調動師生的積極性，讓他們主動積極地參與教務管理工作，逐步地體現師生在高校教務管理工作中的支配和主動地位。教師在教務管理工作中體現主導地位，使得教務管理工作有條不紊的運行，同時能在管理工作中發揮主導性作用，提出有利于教務管理工作的創新管理意見，從而不斷地提高高校的教務管理工作水平。

二、“人性化的管理”有助于高校改進教務管理工作方法，豐富教務管理者的內涵，不斷提高管理者的專業素養和工作能力

“人性化的管理”賦予了高校教務管理工作者新的角色內涵，“人性化”要求教務人員在工作中既是管理工作的管理者和服務者，又是日常教務工作中作為學生的指導者和引路人，同時在教務工作中積極推行“人性化管理”相關的規章制度。通過日常的教務管理工作了解和解決教務管理文件執行過程中出現的問題，從而減少教務管理工作的盲目性，使得教務管理工作更具計劃性和預見性，不斷改進教務工作者的管理方法。令教務人員能熟悉規章制度、培養方案，并利用相關內容來加強對學生的教務管理工作，更加及時地了解學生各方面的動向，從而確保高效教務管理工作落到實處。

教務人員要能在“以人為本”的理念下不斷地改進管理方法，要求教務人員在工作中不斷提高自身的專業素養和工作能力。高校的教務管理人員是教務工作的管理者和組織者，因此，只有教務管理人員具備一定的專業素養，才能有高水平的管理，才能更好地在管理工作實現“人性化”，才能不斷地創新其工作方法，使得高校教務管理工作在高質量的水平下進行，從而不斷的提高高校教學質量。

“人性化”的教務管理工作可以為高校的教務管理工作提供一個更好的開展平臺，通過“人性化”的管理調動高校教師參與教學管理的積極性，為高校的學生提供一個更好的學習環境，從而提高高校的教學質量。所以，“人性化的管理”在高校教務管理工作中具有舉足輕重的作用，它不僅從根本上改變了傳統的教務管理觀念，體現了“以人為本”的教育理念，使得教務管理工作不斷的創新，水平不斷的提高。同時促使教務管理工作者不斷的提升自身的專業素養和工作能力，真正做到“在其位，謀其職，盡其責”，確保高校教務管理工作能落到實處。“人性化的管理”推動了教務管理工作水平的提升，高水平的教務管理工作質量進一步促進了高水平的辦學質量。

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