試論事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作所面臨的挑戰(zhàn)

張麗輝

摘 要：人力資源泛指一些存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性以及有限性這三個(gè)方面的特點(diǎn)。人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效結(jié)果的最重要的戰(zhàn)略資源。產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)的人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，要想提高單位內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)。但是，目前我國(guó)事業(yè)單位中人力資源培訓(xùn)工作仍然存在許多問(wèn)題，本文將圍繞事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作所面臨的挑戰(zhàn)這一課題展開(kāi)探討。應(yīng)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，重視培訓(xùn)考核和激勵(lì)。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人力資源培訓(xùn) 挑戰(zhàn) 對(duì)策措施

事業(yè)單位要想有效提升員工的知識(shí)、技能以及各項(xiàng)素質(zhì)等，必須堅(jiān)持以人為本的原則，并把滿足員工的發(fā)展需求和促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的全面提升作為培訓(xùn)工作的重心。只有通過(guò)科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)方案，重視培訓(xùn)的考核和激勵(lì)，才能使單位員工職能滿足崗位需求，達(dá)到最終培訓(xùn)的效果。

一、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)

與企業(yè)單位相比，事業(yè)單位具有競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小、人員崗位相對(duì)穩(wěn)定、員工技能較為熟練以及對(duì)單位也有較為深刻的認(rèn)知。但是相對(duì)應(yīng)的事業(yè)單位中存在有員工忽略對(duì)新知識(shí)和新技能的掌握、原本的依據(jù)越來(lái)越?jīng)]效力以及問(wèn)題沉淀較為嚴(yán)重等弊端。

1.講師培訓(xùn)能力有限。培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力在一定程度上決定了被培訓(xùn)人員的最終培訓(xùn)效果。如果培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)度以及素質(zhì)水平較高，那么受培訓(xùn)人員則受益很多。如果培訓(xùn)講師思想較為老舊，水平也不高，講授時(shí)較為平板苦澀，授課氛圍較為枯燥無(wú)味，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)也無(wú)精打采，那么最終的培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。如果培訓(xùn)講師講課時(shí)只是干巴巴的講述一些理論知識(shí)，缺乏實(shí)際，那么受培訓(xùn)人員更加無(wú)法理解，培訓(xùn)的效果也可想而知的差了。

2.培訓(xùn)方案不科學(xué)。目前事業(yè)單位的培訓(xùn)工作存在一個(gè)顯而易見(jiàn)的通病，即內(nèi)容空泛。目前事業(yè)單位進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作時(shí)忽視了員工的需求以及所要達(dá)到的最終培訓(xùn)成果，變得形式化，像應(yīng)付差事一樣敷衍了事，制定出的培訓(xùn)方案內(nèi)容淺顯、片面，更別提具有針對(duì)性了。因此受培訓(xùn)人員對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度也比較消極、反感，因此培訓(xùn)效果大打折扣。

3.培訓(xùn)反饋機(jī)制不完善。培訓(xùn)反饋機(jī)制不完善主要體現(xiàn)在培訓(xùn)重點(diǎn)不突出、培訓(xùn)效果不明顯。要想突出培訓(xùn)的重點(diǎn)、保障培訓(xùn)的效果，必須重視培訓(xùn)的反饋工作。只有完善培訓(xùn)反饋機(jī)制，及時(shí)對(duì)后期的培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋出來(lái)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的反饋工作，從而及時(shí)對(duì)培訓(xùn)中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解決，從而改善培訓(xùn)的效果。但是實(shí)際情況往往是受培訓(xùn)人員只把培訓(xùn)當(dāng)作應(yīng)付差事，敷衍了事，與其注重培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，不如拿到手的證書(shū)更為現(xiàn)實(shí)，對(duì)參加培訓(xùn)工作持有消極抵抗情緒。事業(yè)單位在其中也并沒(méi)有起到良好的積極帶頭作用，忽視員工的接受度，關(guān)于培訓(xùn)工作的反饋內(nèi)容也是敷衍了事，使培訓(xùn)工作沉疴依舊。

二、做好事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作的策略探討

由以上對(duì)事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作中存在的眾多問(wèn)題可知，要想做好事業(yè)單位人力資源的培訓(xùn)工作，必須從以下三個(gè)方面內(nèi)容來(lái)改進(jìn)人力資源培訓(xùn)，提高人力資源培訓(xùn)的效果。

1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念。要想徹底轉(zhuǎn)變單位和人員對(duì)人力資源培訓(xùn)觀念的認(rèn)知，必須明確培訓(xùn)的目的是什么。進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的主要目的就是提高員工的能力和素質(zhì)。如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢？首先，“去舊迎新”，將以前的老觀念、老思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，積極響應(yīng)新的觀念。其次，循序漸進(jìn)，層層遞進(jìn)。受培訓(xùn)人員對(duì)于觀念的轉(zhuǎn)變有一個(gè)接受的過(guò)程，因此要采取科學(xué)的管理辦法，逐步提高培訓(xùn)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓其意識(shí)到參加相關(guān)培訓(xùn)工作對(duì)自身和工作的重要性，提高其參加培訓(xùn)的積極性。最后，戰(zhàn)略布局很重要。人力資源管理與事業(yè)單位的相關(guān)管理和工作緊密結(jié)合，對(duì)每個(gè)單位和人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，從而有效提高培訓(xùn)的成效。

2.制定科學(xué)的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案的好壞直接影響著最終的培訓(xùn)效果。因此，制定一套切實(shí)可行的培訓(xùn)方案是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)條件。培訓(xùn)方案主要是根據(jù)事業(yè)單位員工和管理人員的各項(xiàng)職能要求進(jìn)行制定的，不僅要做到滿足目前需要，還要與事業(yè)單位未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。因此，有關(guān)培訓(xùn)方案的制定工作，必須具有針對(duì)性以及合理性。針對(duì)性的對(duì)各事業(yè)單位的各個(gè)部門(mén)以及涉及的各個(gè)崗位進(jìn)行分類(lèi)制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，且方案的制定也要結(jié)合員工的情況，從而制定出更加詳細(xì)、科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的參與積極性，并激發(fā)其工作熱情。

三、做好事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作的建議

重視好當(dāng)前形勢(shì)下的培訓(xùn)考核和激勵(lì)，對(duì)于做好事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)工作企業(yè)的工作設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)既能為人們提供外在的激勵(lì)（如薪酬、待遇等），也應(yīng)當(dāng)能提供內(nèi)在的激勵(lì)（如成就感、挑戰(zhàn)性、責(zé)任感等）。職位的設(shè)計(jì)必須均衡地滿足顧客、雇員以及企業(yè)的利益。第一位的要求當(dāng)然是顧客的滿意，要能夠確保了解、理解并溝通顧客的需要。其次，員工滿意是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵，而充分的薪酬、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、履行工作的職權(quán)、足夠的培訓(xùn)、工作環(huán)境中的安全感等都不可缺少。培訓(xùn)考核、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)的最重要的目的就是要對(duì)人們提供積極的強(qiáng)化，以使人們保持充分而持久的追求卓越績(jī)效和顧客滿意的動(dòng)機(jī)。一旦人們做出了積極預(yù)期就應(yīng)當(dāng)給予強(qiáng)化，積極的后果應(yīng)當(dāng)構(gòu)成鼓勵(lì)高績(jī)效的工作環(huán)境的組成部分。績(jī)效考核成績(jī)可以當(dāng)做為員工升職加薪的重要參考依據(jù)，畢竟人才培養(yǎng)是促進(jìn)事業(yè)單位長(zhǎng)足有效發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，人力資源管理的目的就是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，屬于管理工作的重要內(nèi)容，通過(guò)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，使員工和管理者都真正的意識(shí)到培訓(xùn)的重要性和發(fā)揮的巨大作用；通過(guò)制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，提高人力資源培訓(xùn)的效率、增強(qiáng)效果；通過(guò)培訓(xùn)考核，提高他們的參與熱情和工作積極性，從而達(dá)到優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)的目的，為事業(yè)單位的發(fā)展提供保障。只有做好人力資源培訓(xùn)工作，才能在一定程度上有效的促進(jìn)事業(yè)單位的長(zhǎng)足發(fā)展。

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