數字圖書館宣傳推廣的實踐與思考

關鍵詞：數字圖書館推廣工程；數字圖書館；宣傳推廣

摘 要：文章主要論述了開展數字圖書館的宣傳推廣工作，有助于提高數字圖書館的利用效率，提出數字圖書館宣傳推廣工作的模式和方法以及對未來數字圖書館宣傳工作的改進意見。

中圖分類號：G250.76文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0065-03

2011年5月，文化部、財政部聯合下文，標志著數字圖書館推廣工程開始實施，這是繼全國文化信息資源共享工程、公益性電子閱覽室建設計劃之后，啟動的又一個數字文化建設工程[1]。推廣工程的最終目標是使數字圖書館建設取得的成果能更廣泛地應用于公共文化服務，滿足廣大人民群眾日益增長的多樣化精神文化需求。推廣工程宣傳就是要借助各種媒體，運用多種方式讓廣大社會公眾了解數字圖書館和推廣工程，使數字圖書館成為人們學習、工作和生活的重要信息來源，從而真正惠及社會大眾。

1 數字圖書館推廣工程的開展為數字圖書館發展帶來新的機遇

自數字圖書館推廣工程實施之日起，文化部、財政部分別于2011年5月下發《文化部、財政部關于實施“數字圖書館推廣工程”的通知》；2011年9月下發《文化部辦公廳關于印發“數字圖書館推廣工程”省級、市級數字圖書館硬件配置標準的通知》；2012年9月下發《文化部關于加快實施數字圖書館推廣工程的意見》，督促推廣工程的實施。三次文件的下發，較好地推動了推廣工程的發展[2]。

數字圖書館推廣工程的實施大大解決了各地圖書館，特別是欠發達地區的市級圖書館建設資金問題。各大相關系統的積極部署、資源推送、人才培養，使市級圖書館的建設水平得到了大幅度的提高。在此基礎上，在推廣工程開展的過程中，同步開展宣傳工作，可將推廣工程建設的階段性成果推向社會公眾，使更多的人了解數字圖書館、關注數字圖書館。公眾的關注和支持才是數字圖書館能夠獲得長期可持續發展的基礎和保障[3]。

2 數字圖書館推廣工程開展宣傳推廣的具體實踐模式

2.1 數字圖書館推廣工程宣傳的工作目標

數字圖書館推廣工程是一項文化惠民工程，工程的建設成果最終要服務于社會公眾。優秀的宣傳工作不僅可以明確工作思路，贏得政策和輿論的支持，為決策提供充分的依據，而且能夠充分展示工作成果，營造積極向上的輿論氛圍，提高社會關注度與參與度，推動推廣工程健康快速發展。

2.1.1 理念普及。通過宣傳加強業界對數字圖書館推廣工程建設思路和實施規劃的理解，推進推廣工程實施，保障推廣工程科學有序發展。通過面向政府機關、科研院所、企事業單位，特別是對基層群眾、弱勢群體開展服務和宣傳，擴大工程影響力，不斷提升工程的社會效益。

2.1.2 成果分享。將數字圖書館推廣工程的階段性成果通過先進的技術手段、交互體驗的方式及時向業界及公眾進行展示和推廣，提高全社會對數字圖書館的關注度，增強數字圖書館建設成果的共享和利用[4]。

2.2 數字圖書館推廣工程宣傳的具體實踐

2.2.1 策劃可聯合全國開展的大型活動。推廣工程策劃開展了多項大型活動，其中聯合全國各級圖書館開展的“網絡書香”是最為重要的品牌活動。活動以“融入生活的數字圖書館”為主要策劃理念，采用互動體驗的方式，結合展覽、征文、答題、攝影等群眾喜聞樂見的活動形式，將推廣工程實施以來取得的豐碩成果進行集中展示。活動啟動于2012年的“網絡書香過大年”新春活動，之后，2013年又開展了“網絡書香過大年”活動，2014年開展了“網絡書香”全國數字閱讀推廣活動，開展活動多達270余次，由國家圖書館牽頭實施，帶動了全國省市圖書館，已初步形成品牌效應。在資源服務方面，2012年“網絡書香過大年”活動由國家圖書館在虛擬網聯通的圖書館中選擇5家聯合開展活動。國家圖書館精選了20余種中外文數據庫資源通過建成的虛擬網向省級圖書館提供服務。這是推廣工程借助虛擬網開展資源共享的首次嘗試，讀者只要在當地省級圖書館就可以訪問國家圖書館的資源，方便快捷。隨著虛擬網覆蓋范圍的擴大，可以訪問的資源不斷豐富，2013年和2014年的“網絡書香過大年”活動向更多的圖書館提供了更加豐富的數字資源。2013年“網絡書香過大年”活動推送的資源總量已超過120TB，包括圖書、期刊、教學課件、圖片、檔案、講座和地方戲曲等。2014年“網絡書香過大年”活動在原有的虛擬網可訪問資源的基礎上新增加了報紙、音頻兩種類型資源，一并開放給各省市圖書館讀者使用。在活動內容方面，歷次活動國家圖書館均統一制作春節活動專題頁面；設計新春在線答題系統，參與活動的圖書館可申請使用；精心挑選新春講座視頻，面向全國開展網絡直播；將推廣工程宣傳冊、展板、宣傳品等配套宣傳材料與參與館進行了共享。活動均依托推廣工程建設成果在活動策劃上各有側重。如：為配合虛擬網資源推送，與《中國文化報》聯合開展“我與數字圖書館”有獎征文；為配合移動閱讀平臺項目的推出，開展移動閱讀平臺優秀圖書推薦和展覽。2013年5月至10月開展的“網絡書香”全國數字閱讀推廣系列活動，不僅完成了百館推廣，更深入福建、天津、貴州、甘肅、江西、湖南、浙江等地進行重點推廣。

郭炯：數字圖書館宣傳推廣的實踐與思考

2.2.2 注重媒體合作。與媒體開展合作是信息傳播的重要途徑，與媒體的合作包括傳統媒體和新興媒體。在活動開展的過程中及時將活動進展情況通過媒體報道出去，可進一步提高活動效果。為了保證與地方圖書館的便捷溝通，推廣工程建立了宣傳員聯絡機制，宣傳員日常聯絡、報送、發布，互通有無。

2.2.3 持續開展活動評估和總結。在歷次活動中都開展了輿情的監測，以網絡書香為例，舉辦者收集了歷次活動的輿情監測數據和網絡訪問數據，完成了270余家圖書館活動調研分析、輿情監測報告和活動整體總結。從這些數據中可以看出，資源使用量和用戶注冊數量增長迅速。如：2013年的“網絡書香過大年”活動使得系統新增注冊用戶數量比2012年同比增加 254%，虛擬網資源總訪問量比2012年同比增加133%。2013年兩次活動和2014年的媒體報道量分別為：432條、354條、97條，可見媒體對活動的關注度較高，但隨著活動的逐年開展，關注度有明顯下滑的趨勢。2014年3月，國家圖書館共面向各省、市級圖書館參與宣傳活動的工作人員發放調查問卷45份，回收有效問卷39份。從問卷調研的情況看，各地對推廣工程宣傳工作非常認可，在對推廣工程宣傳的整體評價上，83%的人認為宣傳工作做得“非常好”或者“比較好”。在對歷次活動的評價方面，問卷調研了“操作順利的活動”和“受讀者歡迎的活動”，調研數據顯示，2013年和2014年的“網絡書香過大年”活動及2013年的“網絡書香”全國數字閱讀推廣活動的整體情況是趨同的，三次活動效果隨著時間的推進得到不斷的改善。究其原因，一方面，國家圖書館不斷總結經驗，改進工作方法，在活動策劃上更加細致；另一方面，隨著宣傳員聯絡機制的確立，各館之間溝通交流更加通暢，有效促進了信息的傳達和經驗的分享。

3 推廣工程宣傳實踐中存在的問題和解決方案

3.1 通過調研問卷歸納出的問題

3.1.1 相關機構的支持和鼓勵是圖書館開展工作的保障。“我的宣傳工作可以從這些地方得到支持和激勵”的問題設置主要考察宣傳工作接收過哪些組織的支持和激勵。其中，選擇自己所在的圖書館的用戶為53%；選擇推廣工程所給予的支持和激勵的為43%；選擇其他渠道的主要為圖書館主管機構，如文化廳局的激勵以及相關合作媒體的支持等；另外，有1%的受訪者表示工作沒有得到太多支持。在宣傳工作的執行中，“我最希望得到”的問題主要考察受訪者希望得到哪些相關組織給予的支持與指導。其中，最希望能夠得到推廣工程給予的指導為38%；希望得到上級給予支持與指導的為33%；希望得到其他兄弟館之間同事支持與交流的為29%，說明這些相關組織的支持與指導對宣傳來說非常重要。

3.1.2 宣傳渠道和宣傳經費是圖書館最為迫切需要的。“我所得到的支持主要體現在以下方面”的問題設置主要考察在操作層面受訪者所獲得的支持內容，從高到低依次為：宣傳材料（35%）、宣傳與活動組織模式（29%）、宣傳渠道（23%）、宣傳經費（12%）。另外，有1%的受訪者表示工作沒有得到以上任何支持。“我最希望自己的宣傳工作得到以下方面支持”的問題設置主要考察受訪者希望得到在操作層面的支持，從高到低依次為：宣傳經費（33%）、宣傳渠道（26%）、活動組織模式（22%）、宣傳材料（19%）。通過受訪者已經得到的支持和希望得到的支持對比（見圖1），可以看出兩項數據是對應的，宣傳經費和宣傳渠道是各地圖書館推廣活動中最為缺少也是最希望得到的支持。

圖1 調研問卷中“已得到”和“未來希望得到”支持的對比圖

3.2 通過對宣傳實踐總結歸納出的問題

3.2.1 未提前告知全年活動安排。歷次活動在國家圖書館完成活動策劃之后，通過發函的方式告知各地圖書館活動參與方式情況。而各地圖書館在年初即制訂了相關的活動規劃，對一年中準備開展的活動，如：“世界讀書日”“讀書周”、春節活動等進行了整體規劃。因此，在活動策劃時間方面，國家圖書館應提前對全年活動進行整體策劃，并盡早告知地方圖書館，以便地方圖書館在制訂本館年度宣傳計劃時能夠與推廣工程的宣傳活動有效結合。

3.2.2 尚未形成成熟的活動組織模式。在具體的活動組織模式方面，國家圖書館統一進行活動策劃，宣傳活動所用的各種電子版材料，

有從網站下載的，也有通過寄送的方式發送到地方圖書館的。雖然這些方式能夠很好地完成宣傳活動，但尚未形成成熟的活動組織模式，還有改進的空間。

3.2.3 原創型媒體宣傳不足。在媒體宣傳方面，據輿情分析結果顯示，歷次活動的官方媒體對“網絡書香過大年”這一事件的關注度明顯高于商業媒體。歸其原因：①商業媒體對此類事件的報道力度不足。②圖書館界多年習慣與各地政府直屬媒體溝通所致。③新聞呈現全國性媒體與地方媒體相互轉載的趨勢，直接原創采編的新聞數量不足，這也是在媒體宣傳工作中需要考慮的關鍵性問題。

3.3 宣傳工作未來發展建議

3.3.1 依托推廣工程服務拓展開展宣傳推廣。目前，推廣工程推出了基于虛擬網的資源服務，并且加大了新媒體服務力度，開展了基于觸摸屏、數字電視、移動閱讀方面的服務，推廣工程宣傳應與這些服務結合起來，配合服務渠道的拓展擴展宣傳活動的范圍，形成服務與宣傳相互促進的良好效用。

3.3.2 聯合其他公益性機構共同開展活動。圖書館本身是公益性的全民終身教育場所，因此在活動宣傳方面，圖書館可以借鑒大型公益性機構的工作經驗，同時突出自己的資源服務特色，以公益性的形象開展宣傳，或者直接與大型公益機構進行合作，開展面向少兒、殘疾人等弱勢群體的資源與服務推送，形成良好的社會效應。

3.3.3 拓展媒體宣傳的渠道和范圍。媒體的力量在宣傳工作中有著舉足輕重的作用，在媒體宣傳中，除了與圖書館關系密切的文化類媒體進行宣傳，圖書館應更進一步走進公眾，借助日報、晚報、燈箱廣告等多種與公眾聯系更為緊密的渠道進行廣泛宣傳。

4 結語

在信息爆炸的時代，數字圖書館的宣傳推廣越發重要。圖書館只有認識到宣傳推廣的重要意義，不斷改進工作方式，跟上新媒體的發展趨勢，才能在信息化浪潮中堅定自己的方向，跟上社會發展的大趨勢。

參考文獻：

[1] 魏大威，謝強，李丹.實施數字圖書館推廣工程：有效整合資源、全面創新服務[J].圖書館理論與實踐，2011（12）.

[2] 周和平.加快實施推廣工程建設覆蓋全國的數字圖書館服務體系：在數字圖書館推廣工程館長培訓班上的講話[J].國家圖書館學刊，2012（5）.

[3] 李宏建.數字圖書館宣傳與價值體現的探討[J].科技情報開發與經濟，2010（26）.

[4] 姜曉曦.國外數字圖書館宣傳推廣模式研究[J].情報資料工作，2012（6）.

（編校：馬懷云）