對用電營銷管理創(chuàng)新機制的分析

摘 要 近年來，我國改革開放政策不斷深入，社會主義經(jīng)濟市場也得到了進一步的發(fā)展。當前環(huán)境對我國電力企業(yè)工作的方方面面提出了更高的要求，只不斷創(chuàng)新管理機制才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展，從而為國家經(jīng)濟建設作出貢獻。

關鍵詞 電力營銷 創(chuàng)新機制 管理

一、前言

隨著電力企業(yè)改革機制的不斷深入，我國電網(wǎng)提出了“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略計劃，也就是將國家?guī)夜窘ㄔO成為現(xiàn)代化的，以優(yōu)良服務和優(yōu)秀業(yè)績等為主的管理體系，從而促使電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和建設得到更好的發(fā)展。如果以傳統(tǒng)的方式來進行營銷管理，那么將出現(xiàn)不適應發(fā)展的狀況，所以還需要進一步創(chuàng)新和改革，進而促使電營銷管理創(chuàng)新機制得到全面的發(fā)展。

二、企業(yè)電營銷管理存在的問題

很多企業(yè)在市場營銷管理方面都存在力度不足的現(xiàn)象，同時也并沒有展開全面性的用電營銷普查，對用電客戶缺少信息的準確調(diào)查和資料的全面了解，導致管理平臺的建設中始終存在著漏洞。電力企業(yè)本身具有一定的特殊性，這導致用電營銷管理過程中與時代的發(fā)展之間不能及時適應。最為突出的問題就是用電管理效率低的問題，其次就是用電營銷管理復雜性導致的問題。

電力企業(yè)用電營銷管理效率低，主要是因為電力企業(yè)本身的特殊性導致的。很多的電力企業(yè)由于一直采取傳統(tǒng)的方式來進行營銷管理，再加上員工方面以及行政機構(gòu)臃腫，使得電力企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出了明顯的問題，結(jié)構(gòu)十分不合理。[1]近年來，我國電力企業(yè)所面臨的社會形勢發(fā)生了變化，這種現(xiàn)象就更加的明顯，直接導致用電企業(yè)營銷管理工作的難度上升，甚至一些地區(qū)出現(xiàn)癱瘓的現(xiàn)象。

此外，電力企業(yè)用電營銷管理工作復雜問題的出現(xiàn)，主要是因為我國的電力企業(yè)是能源系統(tǒng)當中的獨立部分。這部分當中涉及的工作內(nèi)容和環(huán)境等是十分多樣化的，促使用電營銷管理工作中也呈現(xiàn)出了一定的復雜關系。這些都很容易導致企業(yè)在運行過程中出現(xiàn)行政環(huán)節(jié)上的運轉(zhuǎn)問題，導致企業(yè)在傳達消息時出現(xiàn)失真現(xiàn)象，從而給企業(yè)的用電營銷管理工作順利進行造成影響。

三、用電營銷管理創(chuàng)新機制分析

用電營銷管理創(chuàng)新機制當中，主要就是提升電力企業(yè)的用電營銷工作效率。那么，就可以從管理制度創(chuàng)新、完善用人管理以及強化企業(yè)管理等幾個方面來入手進行研究。

（一）健全企業(yè)用電營銷管理制度

從當前我國的電力企業(yè)用電營銷管理體制方面來講，當中存在著十分明顯的問題，同時也是極為不健全的。因此，在電力企業(yè)當中的營銷管理工作中一定要重視起企業(yè)發(fā)展與實際情況之間的聯(lián)系，從而采取積極的措施建立更加適合企業(yè)發(fā)展的營銷管理機制。同時，作為政府單位應當強化在這方面的行政監(jiān)督工作，促使電力企業(yè)的能源能得到充分的利用，從而真正地完善電力企業(yè)管理機制。只有這樣才能保證電力企業(yè)在運行過程中趨于平穩(wěn)，為電力企業(yè)的用電營銷管理提供保障。[2]此外，在電力企業(yè)當中要想獲得更加長遠的發(fā)展，就不能離開制度的支持。因此，電力企業(yè)需要將制度的完善作為營銷中的重要工作內(nèi)容，加強制度上的完善，從而促使電價市場信號能發(fā)揮出效用。所以，政府部門以及供電企業(yè)應當真正的認識到其商品性質(zhì)，從而對市場方面的電價進行控制，建立起更加符合社會發(fā)展以及適合普通民眾使用的電價機制。

（二）逐步完善供電企業(yè)的用人管理

由于供電企業(yè)在我國是一種壟斷性的產(chǎn)業(yè)，使得很多的員工在日常工作中處于一種比較安穩(wěn)的狀態(tài)，同時他們也愿意安于當前現(xiàn)狀，享受這壟斷經(jīng)營所帶來的優(yōu)越感。因此，在當前應當重視起供電企業(yè)的用人管理工作，積極的建立起正確的用人觀念，建立起科學的人才培養(yǎng)機制，重點對人才進行培養(yǎng)，從而提升員工的整體素質(zhì)和能力。對此，作為電力營銷人員首先應當認識到電力供需的關系。電力營銷人員應當逐步的引導基層民眾對電力的商品概念作進一步的認識，將這種商品化的用電形式和概念轉(zhuǎn)移到民眾頭腦當中去。當電力真正的以商品性概念融入市場，那么民眾也自然能夠?qū)﹄娏Ξa(chǎn)生思想轉(zhuǎn)變，從而產(chǎn)生“購買”的積極性，這也是電力企業(yè)營銷管理的最終目標。

（三）強化電力企業(yè)用電營銷管理職能

我國的電力企業(yè)屬于國有企業(yè)，它的發(fā)展不僅僅關系到企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，同時也將產(chǎn)生社會影響，也會受到社會各界的廣泛關注。[3]這使得我國的電力企業(yè)管理職能，在實際的運行過程中并沒有發(fā)揮出正確的作用，也常常會出現(xiàn)沖突性的問題。因此，當前應當采取政府和企業(yè)分開管理的模式，促使電力企業(yè)的用電營銷管理的職能性能得到進一步發(fā)展，從而推動電力企業(yè)的營銷管理工作能真實正的落實到實處，促使管理的工作效率得到提升。

四、結(jié)語

面對當前的社會發(fā)展現(xiàn)狀，我國的電力企業(yè)只有積極改革和創(chuàng)新才能更好地推動社會經(jīng)濟發(fā)展。從營銷管理方面來看，要想提升工作的效率和質(zhì)量，首先就需要認識到電力營銷管理的重要性，并且要逐步地完善相關管理制度和人員方面的管理，從全面的角度去優(yōu)化電力企業(yè)營銷管理工作。此外，電力企業(yè)應當始終以規(guī)范化的發(fā)展為目標，通過規(guī)范化管理來提升工作質(zhì)量，避免失誤，從而真正地為電力企業(yè)發(fā)展提供幫助。

（作者單位為平頂山市華辰供電有限公司）

[作者簡介：陳培培（1983—），女，河南平頂山人，平頂山市華辰供電有限公司電力工程師，研究方向：電力類。]

參考文獻

[1] 潘平盛.淺議供電企業(yè)營銷管理創(chuàng)新機制分析[J].機電信息，2011（12）：45-49.

[2] 何來浩.電力營銷管理創(chuàng)新[J].機電信息，2011（12）：50-52.

[3] 王金鋼.用電營銷管理創(chuàng)新機制研究[J].機電信息，2011（12）：50-56.