班主任的談話藝術(shù)

高普

班主任作為一個(gè)班內(nèi)的管理者，要經(jīng)常與學(xué)生交流，而交流的方式主要是談話。因而談話質(zhì)量的高和低直接關(guān)系到班主任對學(xué)生的管理能力的高和低。因此，班主任一定要具有一定的談話技巧。班主任的談話技巧可以總結(jié)和梳理為以下幾點(diǎn)：

一、談話要有目的性

談話目的是指通過談話要取得什么樣的教育效果或解決什么樣的問題，因此，找學(xué)生談話要做到有計(jì)劃，有目的，不能盲目。在談話之前，要確立一定的談話目的。有了目的之后，工作起來就有了努力的方向，只有這樣才能取得良好的談話效果。例如，在實(shí)際的教學(xué)工作中，一般的談話目的是讓學(xué)生認(rèn)識自己的錯(cuò)誤，或者是讓學(xué)生確立本學(xué)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和應(yīng)該取得的成績，或是解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中所面臨的困難，等等。

二、談話要學(xué)會(huì)總結(jié)

初中學(xué)生還處于青春期，總結(jié)能力和記憶能力還不完善。因此，班主任與學(xué)生談完話的時(shí)候，要將談話的內(nèi)容，給學(xué)生清晰地、簡短地總結(jié)一遍。

三、談話的道理要淺顯易懂

與學(xué)生談話時(shí)，要把道理講得淺顯易懂，貼近生活實(shí)際。不要把談話搞得晦澀難懂。在談話時(shí)，盡量要舉一些生活中的實(shí)際例子，使學(xué)生明白其中的道理，并向?qū)W生明確指出，什么該做，什么不該做，應(yīng)該做到什么樣。

四、談話要選擇合適的談話地點(diǎn)和談話方式

初中學(xué)生是發(fā)展中的人，是一個(gè)正在成長的人。他們有自尊心，有自己的朋友圈，有自己的交際圈。因此，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，一定要分清學(xué)生犯的錯(cuò)誤的性質(zhì)，根據(jù)具體情況采取不同的談話地點(diǎn)和談話方式。例如，對于班內(nèi)事務(wù)和責(zé)任不負(fù)責(zé)的，應(yīng)當(dāng)開班會(huì)時(shí)，或在學(xué)生都在時(shí)進(jìn)行處理，已達(dá)到懲罰錯(cuò)誤、讓其他學(xué)生引以為戒的目的。但如果學(xué)生所犯的錯(cuò)誤非常嚴(yán)重或涉及個(gè)人隱私時(shí)，應(yīng)采取在辦公室單獨(dú)進(jìn)行處理。

五、談話要有原則

談話不僅是一種藝術(shù)，也是一種思想的交流。同時(shí)，談話的對象是學(xué)生，學(xué)生是一個(gè)發(fā)展中的人。因此，在談話中一定要遵循一定的原則，使談話成為師生之間交流的有力工具，而不會(huì)成為產(chǎn)生矛盾的源泉。

1.誠信原則。誠信是人與人交流的最基本原則，只有做到誠以待人，才能取得學(xué)生的信任，學(xué)生才愿與教師交流，學(xué)生才愿意接受教師的教育和指導(dǎo)。

教師為長者，為知識的傳授者，為正義的代表者。在學(xué)生的心目中有著崇高的地位，學(xué)生也對教師有著敬畏之心。所以，教師在談話時(shí)，一定要讓學(xué)生信服。使學(xué)生心服口服，信任教師，只有這樣在以后的管理中才能取得更好的效果。

2.尊重原則。在找學(xué)生談話時(shí)，要尊重學(xué)生。在學(xué)生說出自己的困惑、憤怒、事情的經(jīng)過等情況時(shí)，不要隨意打斷學(xué)生，應(yīng)讓學(xué)生盡情地說出自己所要表達(dá)的意思。同時(shí)，由于學(xué)生處于青春期，心理不成熟，容易產(chǎn)生強(qiáng)烈逆反心理，可能會(huì)導(dǎo)致他們表述問題不清晰，而且往往他們會(huì)把責(zé)任和錯(cuò)誤歸咎于他人。這時(shí)，教師一定要抑制住沖動(dòng)，聽學(xué)生完整地表述。同時(shí)，要多找?guī)讉€(gè)學(xué)生從側(cè)面了解事情的經(jīng)過。務(wù)必要做到還原事情的真相，不要偏聽偏信，要尊重學(xué)生。

3.公平、公正原則。在找學(xué)生談話時(shí)，對待事情要公平、公正。對于同一件事情，不能根據(jù)學(xué)生的成績和家庭背景，采取不同的處理措施，使得教師失去了公平、公正的形象。這樣，會(huì)導(dǎo)致教師在學(xué)生中失去威信。

4.證據(jù)原則。和初中學(xué)生談話時(shí)，他們往往不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，無論你怎樣說服教育，在沒有證據(jù)的前提下，一切活動(dòng)都顯得蒼白無力。學(xué)生既不會(huì)承認(rèn)過失，也不會(huì)尊重教師。因此，教師在找學(xué)生談話時(shí)，要預(yù)先將事情的經(jīng)過調(diào)查清楚，并且要將證據(jù)留存，使學(xué)生無法逃避。

六、談話要有技巧

談話不僅是一種藝術(shù)，更是一種技巧。同樣的一件事情，從不同的人口中說出，雖然表達(dá)的意思相同，但說話的表達(dá)方式不同，取得的效果也不盡相同。所以說，教師談話時(shí)，一定要注意幾個(gè)談話的技巧。

1.傾聽的技巧。在與學(xué)生交談時(shí)，一定要學(xué)會(huì)傾聽，傾聽是作好班主任的首要技巧。傾聽時(shí)，要讓學(xué)生完整而詳細(xì)地表述出事情的經(jīng)過。在傾聽的過程中，可以適當(dāng)?shù)靥嵝眩荒艽驍嗨麄兊乃悸贰A聽的過程中，教師一定要找到學(xué)生所要表達(dá)的意思。

2.細(xì)致的技巧。任何學(xué)生在表達(dá)自己的問題時(shí)，都會(huì)將自己的錯(cuò)誤故意遺漏，把錯(cuò)誤歸咎于他人。所以教師一定細(xì)致，找到關(guān)鍵點(diǎn)，還原事情的真相。

3.語言的技巧。初中學(xué)生處在青春期，理解能力有一定的局限性。在與學(xué)生談話時(shí)，要把意思表達(dá)清晰，使道理淺顯易懂，務(wù)必做到使學(xué)生一聽就明白。

4.角色的技巧。班主任管的事務(wù)較為復(fù)雜，每一次面對的問題和學(xué)生都不一樣。因此，處理事情時(shí)，一定要分清事情的性質(zhì)，采用不同的角色與學(xué)生談話，這樣會(huì)取得良好的效果。一般的角色有：朋友、長輩、旁觀者等。

5.簡潔的技巧。初中學(xué)生注意力較為短暫，不可能長時(shí)間地聽你長篇大論。所以，班主任在談話時(shí)，應(yīng)盡量將自己談話的內(nèi)容，找出重點(diǎn)，將語言精煉，使談話的內(nèi)容簡潔，使學(xué)生一聽就明白，聽完能記得住。

總而言之，談話是一門藝術(shù)，是一門人與人交流的方法，只有正確地進(jìn)行談話才能有效地開展班內(nèi)的活動(dòng)，才能起到教育的效果。因此，作為班主任，在平時(shí)的工作中，一定要不斷地摸索和積累談話的經(jīng)驗(yàn)，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的教育者和管理者。