跨境電商背景下的商務依托式大學英語教學研究

徐佳

摘 要：從商務依托式角度出發，剖析跨境電商的人才需求，提出一些建議和設想，希望對大學英語課程進行改革，以實現人才培養目標，構建起與企業對接的課程體系，提高大學英語課程的實用性，培養出時代需要的應用型人才。

關鍵詞：大學英語；跨境電商；商務依托式；人才培養；發展

中圖分類號：C961；G642 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）15-0022-02

一、前言

跨境電商是跨境電子商務的縮寫，它指的是分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺完成交易的一種國際商務活動。近年來，隨著一帶一路戰略計劃的提出、上海自貿區的建立，中國的開放程度越來越高，易觀智庫產業數據庫提供的海關總署最新數據顯示2013年我國跨境電商交易額為2.7萬億元，占進出口貿易總額29.2%，2014年交易額為3.75萬億元，占進出口貿易總額的38.9%。2015年年初李克強總理提出互聯網+之后，O2O概念更是卷土重來，傳統行業觸網已經不是趨勢而是事實。2015年5月29日在浙江省金華市召開的全球跨境電子商務大會預測2016年中國跨境電商交易額將增至6.5萬億元。跨境電商蓬勃發展的同時，構成企業競爭力的要素也發生了一些轉變，而人才是企業競爭的戰略性資源，承擔人才培養重擔的高校在跨境電商背景下就要能夠滿足這種人才儲備。

二、跨境電商人才培養現狀

跨境電商如雨后春筍般涌現，各高校在新形勢下也紛紛進行相應的課程改革以適應市場需求。然而跨境電商人才培養模式還處于起步階段，對應的英語教學方面，研究者多是專注于商務英語專業的課程改革。實際上，跨境電商涉及多個學科知識的運用，如財會、計算機、法律、統計、物流等，而不僅僅是英語。一些高校雖然注意到將各個專業都要學習的大學英語和跨境電商所需的知識相結合，然而多是采取的語言學習+電子商務的模式，把英語和商務割裂開來。非英語專業的大學生對于這樣的英語學習認識不清、興趣不濃，對英語的理解就是停留在四六級考試上，這樣的人才培養和社會實際需要是脫節的，因而企業很難招聘到合適的人才。同時，隨著跨境電商的飛速發展，這種人才缺口還將進一步擴大。

三、跨境電商背景下大學英語教學現狀

（1）大學英語課程設置。目前，我國多數高校大學英語課程采取的是基礎英語+行業英語的教學模式。第一階段仍是傳統的課文教學，強調語言知識的鞏固，輔以適當的聽說訓練。第二階段學習行業英語，主要訓練大學生在某行業中的語言運用能力。大學生入校即進行英語測試，根據測試分數實行大學英語分級教學。應該說，這樣的課程設置是科學的、有一定成效的，它克服了傳統教學模式帶來的弊端，把“因材施教”做到了實處。但在如今跨境電商井噴式發展的形勢下，目前的課程設置已經跟不上跨境電商的需求。跨境電商需要處理的是來自不同國家、不同文化背景的商務活動，期間要用到網絡、金融、外貿、法律、物流等相關知識。大學生雖然學習了行業英語，了解到英語對于自己所學的專業也有實用價值，但是對跨境電商方面的知識了解甚少，這顯然是滿足不了當前的人才需求的。大學英語的課程目標是培養大學生的英語綜合運用能力，特別是聽說能力。在跨境電商背景下，對于英語水平的要求并不只限于一般的交際會話，而是能把英語作為和國際市場快速融合的重要工具。

（2）大學英語教材選用。教材是教師組織教學活動的依據，也是大學生獲得知識技能的主要來源之一。現行的大多數教材都是采用讀寫和聽說分開的模式編寫的，各個單元從課文內容、詞匯到課后練習都屬于一般用途的英語教學，是對高中英語知識的鞏固延伸，這就和高中英語的知識點存在較多重復，造成大學生對英語學習普遍懈怠。且受四六級考試的影響，幾乎所有的大學英語教材在處理生詞時都著重突出四六級詞匯，而且練習也設計成和四六級考題形式一樣，這就給大學生造成誤導，讓大學生誤以為大學英語的學習就是通過四六級考試。對于教材的配套練習，教師曾在所在學校做過調查，僅有83%的學生認為翻譯練習尚有應用價值，因為在實際的學習生活中可能會用到。這種在應試導向下編寫出的教材必然不能滿足跨境電商的需要。

（3）教學實訓單一。多年來，大學英語受限于自身的課程性質，教學實訓僅限于一些聽說、翻譯、寫作等語言技能訓練。教師在授課過程中曾有意識地滲透一些商務案例，如雙十一、海淘、天貓國際等讓大學生用英語分組討論分析其現象及應對策略，以此來測試大學生對跨境電商的興趣以及他們對語言的熟練應用程度。在討論過程中發現大學生對于貼近生活的跨境電商還是頗有興趣的，但苦于詞匯貧乏，僅僅是針對表面現象泛泛而談。一些涉及到跨境電商的詞匯如FTZ、bonded area、customs clearance雖然在課堂上解釋過，大學生當時聽明白了，但由于這方面的知識并不深刻，過幾天就忘了。

（4）教師缺乏實踐經驗。目前，在高校從事英語教學的教師多是師范學校英語專業畢業，雖然在大學英語課堂中會滲透講解一些涉及跨境商務的詞匯概念，但是由于缺乏系統的培訓和在企業工作的經驗，往往還是紙上談兵的形式，無法很好地指導大學生正確處理、解決跨境電商中的實際問題。隨著課程體系的不斷更新，大學英語教師需要突破英語專業這一單一學科的限制，在知識結構上向多元化的商務知識領域拓展，基于跨境電商需求的人才培養才能確保畢業生與市場的有效對接。

四、商務依托式大學英語教學策略

（1）注重跨文化商務意識的培養。跨文化意識是一種非常關鍵的個人素質，它可以促進商務活動中交際雙方的思想溝通，有助于消除由于文化差異形成的誤解。在英語教學中，教師要注意培養大學生的跨文化商務意識，讓大學生意識到跨文化商務在現代社會的重要性，他們才會有強烈的學習動機，變被動接受為主動學習。在教學的熱身導入部分，可以增加外國背景知識介紹，讓大學生分析不同國家文化的異同，有意識地進行文化滲透。在組織課堂活動時，教師可以進行情景模擬，設置仿真英語環境，如用英語進行物品買賣、售后協商等，讓大學生感受到英語的實用性。教師還可利用多媒體適時展示一些跨境電商的成功案例，如速賣通、海淘等，讓大學生意識到跨文化商務交流的重要性，激發他們學習英語的興趣。

（2）改革課程設置。教師可以把大學英語學習分為三個階段：基礎+商務+專業。鑒于大學生入校前已學習了多年的英語，英語水平有一定的基礎，因此在大一階段對于語言知識的學習可以縮短，在大一第二學期可以開展以商務為依托的大學英語課程學習。依托式教學是一種語言與內容有機融合的外語教學模式，它把教學的重點從語言學習本身轉移到通過學習學科知識來學習語言，在提高大學生學科知識和認知能力的同時，促進其語言水平的提高。在這種學習環境中，教師的主要任務不再是講解和分析語言知識，而是要靠大學生自己通過各種背景知識，即學科知識去理解和掌握新的語言知識，在自己的大腦中建立起圖式。而商務依托式教學要求各專業的大學生學習把英語技能運用到跨境商務活動中來，教學目標在于普及一般的商務知識，包括廣告與營銷、團隊合作、金融貨幣、財會管理、經濟全球化等各個方面，將普通商務知識的學習和語言知識技能的提高相結合。而由于教學對象并非商務英語專業的大學生，內容上不涉及商務學科的專業知識，所以該類課程性質可以定義為使用目標語普及一般商務知識的語言課。

（3）合理選擇教材。開展商務依托式大學英語教學，就要有合適的教材。王芳和王巖老師曾做過研究，研究發現，大學英語詞匯對商務英語類符覆蓋率較低，形符覆蓋率相對較高，但這些都無法滿足商務英語閱讀所需詞匯量；而大學英語詞匯未覆蓋的許多常用的商務英語詞匯多用于商務活動、商務事件與實體行為等。教材給大學生提供的知識一定要讓大學生能夠學有所用、學以致用，但是目前國內尚無合適的融合商務英語的大學英語教材。教師認為要開發此類教材，學校可以與當地企業合作，根據企業實際需要開發出適應時代特色的校本教材，這樣教材選取的語料更加真實，同時也突出了大學英語的實用性。教師在教學中要用教材，而不是教教材，要能夠根據大學生的專業特點，靈活整合教學內容，用多模態教學進行知識延伸。

（4）商務主題教學法。以商務為依托的大學英語和傳統的大學英語授課方式不同，為增強該種課型的趣味性、實用性，教師可以采取主題教學法。開發出合適的校本教材后，教材的每個單元都設有以商務知識為依托的主題，教學則由主題輸入和任務輸出兩部分組成。主題輸入指教師根據單元主題講授與之相關的詞匯、語法、語用知識及相關的商務背景、布置大學生學習與主題相關的背景知識和預習課堂討論所需的詞匯及相關表達等。任務輸出指模擬商務環境，每單元都設置和跨境電商相關的話題討論如外貿網絡營銷、外貿信息應用、國際商務談判、國際支付、跨境物流等。大學生在課前收集相關資料和視頻，然后在課堂上分組演示，接著進行主題延伸和小結，包括總結自己小組的觀點，評價其他小組任務完成的情況等，最后教師對學習效果進行總結和評價。

（5）增加實操性教學。實操性教學需要學校的支持和教師、社會的共同努力，因此在這一點上就要深化校企合作。在教學安排上要能夠根據企業的實戰項目進行操練，構建校企合作的網上對外貿易平臺，企業為大學生提供公司的產品和網絡交流平臺，并愿意為合作的校方提供其業務和相關的經費。而大學生在企業提供的電商崗位上實際操作，真實體驗跨境電子商務貿易，能夠盡早掌握整個流程。操練期間，大學生可以運用Internet技術和所學行業英語知識，這既節省了企業的人力，又能不同程度地降低企業的運營成本、商貿流通成本和客戶管理成本。

（6）師資隊伍建設。建設一支富有創新精神和創業能力的師資隊伍是培養創新創業人才的基本保障。深化校企合作，不僅要為大學生提供實訓崗位，而且還要為教師提供操作企業網上業務的機會和時間，并為專業教師制定企業實踐規劃和業務能力提升流程。教師能夠與企業精英一起協作負責大學生技能實訓，提高實踐能力。讓教師到企業掛職鍛煉，參與企業實戰，按照“多渠道、多層次、全方位、立體化”師資培養的原則進行高校教師隊伍的建設和開展教師教育和教育技術素養培訓等工作。從社會各界聘請優秀企業家、創業成功人士走進學校，開展講座培訓，使他們的實戰經歷成為學校最鮮活的課堂。

（7）完善評價機制。在教學內容調整和教學隊伍“雙師型”改變的同時，還要統一培訓、監管、評估的標準。高校大學生的英語考核模式要相應地由簡單的英語語言課程和商務課程轉變為學習及實踐的靈活運用。國家級的語言測試作為評價大學生語言學習成績的重要標準，其重要性不可忽視。但隨著形勢的發展，四六級的效度越來越受到社會的質疑，顯然，這種純粹的語言能力測試并不能真實反映大學生的英語應用能力。因此，教師認為四六級部分題型可以借鑒專科級別的英語應用能力等級考試A、B級，該類測試的很多內容都和商務活動有關，對大學生的英語學習有很明顯的導向作用。

五、結束語

高等教育的責任是要培養出適應國家發展的綜合性人才。在跨境電商背景下，學科教育需要國際化。作為公共基礎課的傳統大學英語應該弱化，把商務融合到大學英語教學中來，才能順應時代和發展。在大學英語教學中，教師要注意滲透商務知識，并讓大學生用自己所學的專業進行一些商務實操，實現大學英語的最終教學目標，從而培養出符合社會需求的復合型人才。

參考文獻：

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