溝通

魏振江

摘 要：班主任與家長的交流溝通是一種很重要的隱性勞動(dòng)，班主任在遇到問題時(shí)，只要能仔細(xì)思考、認(rèn)真分析、找出原因、掌握方法，全心全意地付出，就會(huì)得到家長的支持，發(fā)揮良好的教育功效。

關(guān)鍵詞：班主任；溝通；家校聯(lián)合

中圖分類號：G62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）27-0230-117

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.27.069

在對學(xué)生的教育中，教師與家長的目的無疑是一致的，但是，愿望的一致并不表示行為上的一致，更不能說明行為上的正確性。有的家長只是在開家長會(huì)或教師要求的時(shí)候才來學(xué)校，對學(xué)生在學(xué)校的活動(dòng)幾乎一無所知，對老師如何評價(jià)和要求學(xué)生也不甚了解，這種情況不僅不利于對學(xué)生的教育，還會(huì)使有的學(xué)生在老師和家長中間鉆空子，降低對自己的要求。王曉春老師曾經(jīng)針對這種教育情況說過這樣一句話：“指導(dǎo)家庭教育，教師責(zé)無旁貸。”因此，為了能更好地爭取到家長的力量，家長會(huì)、家訪是必要的，而且，這僅僅是一種過程和手段，不是最終的目的，最終目的則是一句話：“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子。”

一、家長會(huì)明要求，勤溝通化難題

熟悉了解我班學(xué)生之后，我首先明確自己的思路，并及時(shí)召開家長會(huì)，通過家長會(huì)把各種各樣的問題講清楚，向家長闡明自己的教育觀點(diǎn)、班務(wù)工作計(jì)劃、班級制度，把各種事情講在前面，爭取得到家長對自己各項(xiàng)工作的理解和支持，取得共鳴，讓家長和教師互促共存。

在隨后的工作中，我也妥善處理了一些情況，逐漸地取得了家長的信任。絕大多數(shù)家長也都很重視孩子的學(xué)習(xí)。如果學(xué)生一旦在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)什么困難，行為上有什么差錯(cuò)，我也會(huì)隨機(jī)組織小型家長會(huì)，及時(shí)與家長聯(lián)系，共同教育指導(dǎo)，逐步化解家長心中的一些困惑，也一同幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。

我班有個(gè)學(xué)生，既沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也缺乏良好的生活習(xí)慣。早讀時(shí)，不帶課本，東張西望；寫字時(shí)，不是忘記帶筆就是剛開始削鉛筆；每天制造大量諸如紙團(tuán)、塑料袋、方便面袋等垃圾；穿著更是一天不到就慘不忍睹。

就是這樣一個(gè)男孩子，看起來已無藥可救。我也的確相當(dāng)失望，苦口婆心，反復(fù)勸說，仍然出現(xiàn)種種狀況。經(jīng)過思考，我認(rèn)為書本忘帶、鉛筆忘削這些問題的出現(xiàn)，與家長的配合也有一定的關(guān)系，只有啟發(fā)家長，找準(zhǔn)主客觀諸方面的原因，主動(dòng)出謀劃策，給學(xué)生以幫助，才能有利于他們認(rèn)識錯(cuò)誤，改正缺點(diǎn)。

于是我決定與家長溝通，當(dāng)我講明孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況之后，家長并沒有表現(xiàn)出驚異，反而說自己工作忙，根本顧不了孩子。看得出來，家長的教育觀念還是比較落后的。

我沒有因此而生氣、氣餒，相反，我向家長講明了這種學(xué)習(xí)習(xí)慣對孩子學(xué)習(xí)的不利影響，我首先進(jìn)行對比并且曉之以利害關(guān)系：其他孩子在讀書，而他卻東張西望；其他同學(xué)在寫字，而他才開始找鉛筆或削鉛筆。這樣的話，學(xué)習(xí)時(shí)間根本得不到保障，既影響了他的學(xué)習(xí)，又助長了懶惰習(xí)慣的形成。長此下去，不良的習(xí)慣會(huì)一直跟隨他，甚至?xí)苯佑绊懞⒆拥奈磥怼?/p>

在使家長認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性之后，我又及時(shí)地對家長進(jìn)行了教育方法的指導(dǎo)。如讓學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，收拾干凈學(xué)具，規(guī)定時(shí)間做作業(yè)等等，隨后的一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)這位孩子變了，他和其他同學(xué)一樣，可以及時(shí)準(zhǔn)備好自己的學(xué)習(xí)用具了。

二、真情打動(dòng)人，實(shí)意感化人

無論是面對哪種類型的家長，首先在情感上要尊重他們，使他們真正感受到一個(gè)教師誠摯的愛心和期盼，喚起家長對教師的認(rèn)同和理解。

剛剛指導(dǎo)習(xí)作后，大多數(shù)學(xué)生完成的作文都會(huì)出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，我認(rèn)為，指導(dǎo)三年級的作文，首先要幫助學(xué)生認(rèn)識審題的重要性，因此在初閱中，我往往先進(jìn)行瀏覽式的閱讀，對學(xué)生習(xí)作的內(nèi)容是否恰當(dāng)、貼切做出判斷，如果跑題，跟進(jìn)指導(dǎo)他再寫一篇；如果符合題目要求，我才進(jìn)行細(xì)讀，指出語句不通之處及出現(xiàn)的錯(cuò)別字。

沒想到，在一次翻閱學(xué)生交上的二稿時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一位家長的留言，讀完后，我先是義憤填膺、熱血沸騰，緊接著有種自尊受挫之感。留言是這樣寫的：“孩子出現(xiàn)錯(cuò)別字，作為家長，我們有一定的責(zé)任，但老師不能及時(shí)指出作文中的錯(cuò)別字，我們作為家長的看了，實(shí)在很汗顏。”冷靜之后，細(xì)細(xì)一想，我也分析了原因——家長不理解自己的工作。于是，我特意做了一次家訪，當(dāng)我向家長講明自己的工作思路之后，家長恍然大悟，向我報(bào)以了歉意的微笑，并向我道歉。

所以，當(dāng)出現(xiàn)一些矛盾時(shí)，我們千萬不能讓憤怒沖昏了自己的頭腦，而是先冷靜地思考，找出問題的原因，進(jìn)行有效溝通，博得家長的理解、信任與支持。尤其是對待犯了錯(cuò)誤的學(xué)生或班里的差生，家長本來對他們就“恨鐵不成鋼”，如果我們在家訪時(shí)，連諷刺帶挖苦，則是火上澆油。班主任家訪應(yīng)該講究語言的藝術(shù)，既不諷刺，又不挖苦。不能只提短處，不講長處，更不能一見家長面就講學(xué)生的缺點(diǎn)，也不要把話說絕，以免挫傷家長教育孩子的信心和積極性。

班主任要把嚴(yán)格的要求和良好的愿望圓滿地結(jié)合起來，從對學(xué)生關(guān)心、愛護(hù)、負(fù)責(zé)、教育的角度出發(fā)，對學(xué)生做出客觀而公正的評價(jià)，使學(xué)生與家長都感到教師的批評不僅有合乎情理的嚴(yán)格要求，也有富于人情味的熱情關(guān)懷。這樣，家長才會(huì)切實(shí)感到教師一片誠摯的愛心，喚起家長對班主任工作的理解和支持。特別是在指出學(xué)生的缺點(diǎn)和毛病時(shí)，真心的語言常會(huì)被家長與學(xué)生感受到，從而使他們“親其師，信其道”，更加尊重和支持教師的工作。

三、了解每位家長，巧設(shè)指導(dǎo)層次

由于家長的文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)千差萬別，其教育子女的指導(dǎo)思想、方法等，也有很大差別。所以，家長會(huì)要根據(jù)不同的學(xué)生、不同的家長，多層次進(jìn)行，有的放矢。對文化程度較高的家長，可進(jìn)行教育科學(xué)理論方面的交流與探討；對文化程度不高的家長可進(jìn)行教育科學(xué)常識指導(dǎo)，從有關(guān)事例入手，使家長受到啟發(fā)。

總之，班主任與家長的交流溝通是一種很重要的隱性勞動(dòng)，它完全憑班主任教老師的事業(yè)心和責(zé)任感而為，只要我們班主任教在遇到問題時(shí)，能仔細(xì)思考、認(rèn)真分析、找出原因、掌握方法，全心全意地付出，這種特殊性的勞動(dòng)就會(huì)得到家長的支持，發(fā)揮良好的教育功效。

[責(zé)任編輯 金 東]