基于二維用電市場(chǎng)細(xì)分模型的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

劉曉宏，安　靜（.國(guó)網(wǎng)固原供電公司，寧夏固原　756000；.國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司電力科學(xué)研究院，銀川　75000）

Differentiation marketing strategy based on two?dimensional electricity market segmentation model

LIU Xiao?hong1，AN Jing2（1. State Grid Guyuan Power Supply Company，Guyuan 310009，China; 2. State Grid Ningxia Electric Power Company，Yinchuan 750002，China）

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基于二維用電市場(chǎng)細(xì)分模型的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

劉曉宏1，安靜2
（1.國(guó)網(wǎng)固原供電公司，寧夏固原756000；2.國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司電力科學(xué)研究院，銀川750002）

自2002年以來(lái)，隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場(chǎng)開(kāi)始由買(mǎi)方市場(chǎng)慢慢向賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，改革和電力市場(chǎng)供需矛盾的變化給電力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大沖擊。

在新的形勢(shì)下，電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作面臨著新的挑戰(zhàn)。從外部環(huán)境分析，主要存在著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的壓力、生存環(huán)境的壓力、服務(wù)環(huán)境的壓力、法治環(huán)境的壓力。從內(nèi)部環(huán)境分析，電網(wǎng)企業(yè)“以客戶需求為導(dǎo)向”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念還未完全形成，電價(jià)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)要求，“電是商品”的意識(shí)尚未完全建立，電網(wǎng)建設(shè)仍需加強(qiáng)。因此，在新的形勢(shì)下如何開(kāi)拓電力市場(chǎng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

1　用電市場(chǎng)細(xì)分

面對(duì)逐步走向市場(chǎng)化的電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，面臨著來(lái)自多方面的前所未有的壓力，電網(wǎng)公司已經(jīng)不能再像以往那樣按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式經(jīng)營(yíng)，而是要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式，將對(duì)市場(chǎng)的研究擺到一個(gè)嶄新的高度，根據(jù)研究結(jié)果做出決策，將電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有限的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，合理使用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效能的最大化。

1.1市場(chǎng)細(xì)分的涵義

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的不同欲望與需求、不同的購(gòu)買(mǎi)行為與習(xí)慣，把消費(fèi)者整體市場(chǎng)劃分為具有一定的類(lèi)似性特征的若干子市場(chǎng)。……