談心在煤礦企業思想政治工作的應用

段燕

摘 要：談心是做好思想政治工作的有效途徑。談心是了解和掌握職工思想心理狀況，加強職工隊伍建設，提高企業管理水平的重要手段。本文分析了談心在煤礦企業思想政治工作中的意義和作用以及運用談心法存在的問題，在此基礎上就如何開展談心活動提出了幾點措施。

關鍵詞：煤礦企業；思想政治工作；談心法；應用

近年來，我國煤炭市場持續低迷，煤炭企業經營形勢非常嚴峻。2016年，我國經濟穩定發展仍舊面臨著重重困難與諸多挑戰，世界經濟復蘇乏力，我國經濟下行壓力加大，國家實行的“去產能、去庫存”政策將對部分煤炭行業產生不利影響。因此，在較長一個時期，煤炭行業仍將持續面臨嚴峻困難的經營狀況，對煤炭企業管理帶來巨大壓力，也考驗著煤炭企業思想政治工作在統一思想、穩定人心、凝聚力量、攻堅克難方面的作用與成效。思想政治工作要適應改革開放與市場經濟的新形勢要求，完善工作機制，拓展工作內容，創新工作方法，促進思想政治工作不斷邁向新臺階。談心作為一種常用的思想政治工作方法，在做好煤炭企業職工思想政治工作上具有不可替代的作用，能有效促進企業管理層與職工群眾的聯系與融合，統一廣大干部群眾的思想，提振干部群眾的精氣神，以積極的心態和飽滿的熱情投入到工作中去。

一、談心在煤礦企業思想政治工作中的意義和作用

開展思想政治工作的企業各級管理者是人，思想政治工作的對象也是人，主、客體都是人，思想政治工作的出發點和歸宿點都是做好人的工作。人是生產力中最積極、最活躍的因素，是具有獨立思想能力和復雜情感的高級動物，這就決定的思想政治工作必須講究方法，要訴之于人的內心情感和體驗，要做好與人的溝通與交流。特別是在當前經濟新常態形勢下，一方面企業經營困難，人心不穩，一些職工對企業發展缺乏信心；另一方面，各種腐朽思想和不良文化侵蝕著人們的頭腦，職工思想信念容易發生動搖。用簡單灌輸或強制命令的方式往往引起職工的反感，而和風細雨、入腦入心的談心方式，卻可以收到良好的效果。

（一）宣傳黨的方針政策，統一思想

各單位、各部門領導干部和政工干部是黨和國家政策法規的推動者實踐者，也是重要的宣傳者。通過談心活動，與職工面對面的開展思想政治工作，對有關方針政策是如何出臺的，應當如何科學理解，怎樣結合實際貫徹落實等進行宣傳解釋，使職工容易理解和接受，促使廣大職工群眾在思想上、認識上、行動上與黨中央保持高度一致，使黨和國家的各項政策措施落到實處。

（二）密切干部群眾關系，下傳上達

在普通職工群眾看來，各級領導和政工干部難免有一種高高在上的感覺，不容易接近，在心理上產生一種天然的畏懼或排斥心理。由于各級領導和政工干部工作繁重，很難深入全面的地了解每一個職工的思想狀況，加上思想政治工作在方式方法上通常采用開會或發文件的形式，難免在心理上與職工群眾存在一定的隔閡。通過談心活動，可以拉近干部與群眾的關系，可以聽到職工在平時不愿講、不敢講的心理話，真正了解到職工的所思所想，為領導決策和各項工作開展提供依據。

（三）理順干部職工情緒，形成合力

人心聚則事業興。煤炭企業在經營管理過程上，企業與職工、干部與職工、職工與職工之間在工作上、生活上特別是利益分配上，難免會產生這樣或那樣的摩擦，企業和領導不能簡單片面地認為職工的素質不高或者集體觀念不強，而應多進行換位思考，通過與職工談心談話的方式與職工進行溝通，從增進共識，形成合力，使各項作得以正常順利開展。

二、思想政治工作中運用談心法存在的問題

談心法是密切干群關系的有效工作方法，特別是在開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，各級領導干部進一步增強了宗旨意識與群眾觀念，下基層的多了，與群眾的聯系多了，其效果是有目共睹的。但在實際的思想政治工作中，不少干部和政工人員與職工談心還存在著思想上不夠重視以及重形式輕內容、重結果輕過程等問題。

（一）對談心在認識上存在誤區

一些領導和政工人員認為只有在職工思想不穩定或出現矛盾的時候才需要談心，平常按企業管理要求布置工作就可以了，職工是否理解、是否擁護就不用去管了。文件上已經規定的清清楚楚，職工自己去閱讀理解；會議上已經作了安排部署，職工照著要求去做就可以了，沒有必要費口舌。有的領導認為已經推行了廠務公開，也時常召開員工代表大會以及各種不同層次的會議，許多話都向職工交了底，再說也是這些。其實，在大小會議上，廣大職工并沒有表達自己意愿的機會，他們的所思所想所求，沒有暢通的表達渠道，長此以往，問題和矛盾將越積越多。

（二）光談工作而缺少思想對話

一些領導只關心職工的工作完成情況，認為思想政治工作是軟任務，上面有要求時就應付一下，忙起來顧不上也是情理之中的事，與員工談不談無關大局，談心也談不出經濟效益。即使是找職工談心，也大多是談工作，以領導身份對職工的工作態度、工作成效進行評判，或者提要求、壓任務，將“談心”變相為“訓話”，而對職工的思想動態很少涉及，對職工在工作上、學習上、生活上有什么困難和問題關心的很少，這種談心只是“工作談話”而非“思想對話”。

（三）沒有建立談心交流的長效機制

談心的隨意性強，心情好時找職工談談心，工作不忙時找職工談談心，職工對企業管理或干部產生意見或不滿找職工談談心，對于和誰談、何時談、怎么談、談多少次、談什么，都沒有明確具體的制度要求。談心成為一種形式，對談話的內容特別是職工反映的問題沒有及時、全面、客觀的記錄，對談話結果如何運用，沒有建立有效的跟蹤落實督查機制。

三、思想政治工作中如何開展談心活動

在企業思想政治工作中運用談心法，要注意增強談心的針對性、有效性和長期性，做到目的明確，針對性強，運用科學的方法，持之以恒地堅持下去，才能收到預期的效果。

（一）提高談心主體的素質能力

談心主體為各級領導干部和政工人員，要做好職工的思想政治工作，首先要提高談心主體的個人修養。一是要真正地熱愛思想政治工作。要以積極的態度投入工作當中，始終保持健康向上的精神風貌，只有自己像一團火似的有光和熱，才能給別人以光明和溫暖。二是有平等待人、與人為善、樂于助人的品質。要能夠體察職工的情緒變化，把握職員工的思想動態，能夠站在職工的立場上看問題想辦法，用真誠友愛的態度去感化職工。三是要講究語言藝術。在尊重人、理解人、關心人的基礎上，注意談話的藝術。要盡量避免官話、大話、套話、空話，要多講實話、真話、接地氣的話，做到娓娓動聽，入情入理，使職工愿意聽取、樂于接受。

（二）掌握談心對象的特點

認真研究和透徹了解談心對象的情況和特點，是開展好談心活動的前提條件。煤礦企業職工來自五湖四海，各人的資質稟賦存在很大差距，加上大部分職工文化水平不高，在開展談心時要注意區分不同的對象，采取不同的方法，這樣才能收到預期的效果。一是對于表現較好、思想素質較高的職工，要給予表揚和肯定，進一步激發他們干事創業的積極性主動性，同時也要適當指出其缺點和不足，促使他們取得更大的進步。二是對于表現一般、思想素質一般的職工，要注意激發他們的進取心，沖破思想上的牢籠，找準定位，發揮優勢，奮勇爭先。三是對于表現較差、思想素質較差的職工，要主動接近他們，給予他們更多的關注、關心、關懷，千萬不能一棍子打死。特別應注意發現他們思想和行為上的閃光點，幫助他們樹立信心，不斷克服缺點，逐步提高。

（三）建立完善交流談心制度

制度是工作運轉的保證。談心活動要實現制度化，以確保思想政治工作落到實處。要做到“五個必談”：一是新調整崗位的職工必談。除任前談話外，在到任一段時間后，還要就新崗位的履職盡責情況進行談心交流。二是受到表彰的職工必談。在充分肯定其工作成績的同時，教育引導職工戒驕戒躁，百尺竿頭，更進一步。三是有特殊困難的職工必談。通過談心了解職工的困難情況，使其心靈得到安撫和慰藉，幫助他們出點子想辦法，在力所能及范圍內給予物質上的幫助。四是有問題苗頭的職工必談。對思想情緒出現異常的職工，要及時找他們談心，幫助他們調整思想，消除顧慮，盡快以良好的精神狀態投入工作。五是有廉潔自律問題的職工必談。對出現違反廉政準則苗頭和傾向的干部職工，要及時開展廉政談話，糾正其錯誤認識和不良行為。

總之，在文明不斷進步、經濟日益發達、思想日趨多元的當今社會，談心作為思想政治工作的一種方式將越發顯現其強大的生命力，它能密切黨群、干群聯系，統一干部群眾思想，增進團結協作，激發工作熱情，為煤礦企業戰勝前進中的困難和挑戰注入強大的力量。

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