心理學(xué)視角下高校輔導(dǎo)員勝任力與工作績效關(guān)系研究

陳亮　莊郁馨

摘 要：本研究主要考察高校輔導(dǎo)員勝任力與工作績效的關(guān)系。選取高校輔導(dǎo)員490人，通過問卷法收集數(shù)據(jù)。結(jié)果表明，輔導(dǎo)員勝任力能夠有效預(yù)測工作績效。最后根據(jù)研究結(jié)果進行討論。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；勝任力；工作績效

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育和日常生活管理的重要組織者和實施者。輔導(dǎo)員的行為舉止對大學(xué)生的言行規(guī)范、心理健康發(fā)展都具有不可替代地影響和教育作用。本研究將采用心理學(xué)研究方法考察高校輔導(dǎo)員勝任力與工作績效的關(guān)系，為高校輔導(dǎo)員勝任力與工作績效關(guān)系的研究提供新的研究視角。

一、研究方法

（一）研究被試

從遼寧省十二所普通高等院校隨機選取輔導(dǎo)員550名。其中收回問卷509份，有效問卷490份，有效率達96.3%。

（二）研究工具

《大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力問卷》。采用顧倩、楊繼平編制的《大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力問卷》，該問卷主要包括應(yīng)變能力、言語表達能力、心理輔導(dǎo)能力、原則性、職業(yè)忠誠感、參與能力、觀察能力、個人魅力、理解尊重學(xué)生程度、溝通能力、思想道德修養(yǎng)水平、創(chuàng)新能力12個維度。

《工作績效量表》。由Motowidlo等人編制，分為任務(wù)績效、人際促進和工作貢獻三個維度。

（三）統(tǒng)計處理

采用SPSS11.5統(tǒng)計軟件管理數(shù)據(jù)，采用回歸分析、相關(guān)分析進行統(tǒng)計分析。

二、結(jié)果與分析

（一）高校輔導(dǎo)員勝任力與工作績效的關(guān)系

高校輔導(dǎo)員勝任力的各維度與工作績效的各維度都呈顯著的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分布在0.235～0.441之間，其中高校輔導(dǎo)員勝任力的各因子與工作貢獻的相關(guān)最高。

（二） 高校輔導(dǎo)員勝任力對工作績效的預(yù)測作用

以輔導(dǎo)員勝任力的12個維度作為自變量，對輔導(dǎo)員的勝任力進行多元逐步回歸分析。

對工作奉獻而言，輔導(dǎo)員勝任力3個變量能夠顯著預(yù)測工作奉獻。其中參與能力貢獻率最大，其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.207，其次為參與能力和思想道德修養(yǎng)水平，其回歸系數(shù)分別為0.163和0.187。

對任務(wù)績效而言，輔導(dǎo)員勝任力2個變量能夠顯著預(yù)測工作奉獻。其中觀察能力貢獻率最大，其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.257。其次是應(yīng)變能力，其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.167。

對人際促進而言，輔導(dǎo)員勝任力2個變量能夠顯著預(yù)測工作奉獻。其中參與能力貢獻率最大，其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.228，其次為應(yīng)變能力，其回歸系數(shù)為0. 201。

三、討論

本研究采用相關(guān)分析和回歸分析對高校輔導(dǎo)員勝任力與工作績效的關(guān)系進行了探討，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：輔導(dǎo)員勝任力中的應(yīng)變能力、參與能力、思想道德修養(yǎng)水平對工作奉獻的預(yù)測能力較強。其原因可能是：第一，學(xué)生工作無小事，而輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員沒有固定的工作時間，常常兩眼一睜干到熄燈，早上帶領(lǐng)學(xué)生跑操，白天到教室查課，夜間到寢室查寢。無論是班級管理，還是完成學(xué)校交代的各項任務(wù)，都要事必躬親，親自參與。作為一名思想政治輔導(dǎo)員，其自身的理論水平和道德素質(zhì)也決定了自身是否能積極樂觀的投入到工作當(dāng)中去。同時，學(xué)生工作沒有固定的工作方法和模式，面對學(xué)生日常發(fā)生的問題和突發(fā)事件，往往要靠輔導(dǎo)員臨場的應(yīng)變能力，才能化險為夷，在此基礎(chǔ)上不斷積累經(jīng)驗，完善管理辦法和機制。第二，輔導(dǎo)員勝任力中的應(yīng)變能力和觀察能力對任務(wù)績效的預(yù)測能力較強。觀察能力是解決問題的基礎(chǔ)能力，善于觀察，才能把握事情的來龍去脈，透過現(xiàn)象看出本質(zhì)。輔導(dǎo)員的各項任務(wù)當(dāng)中，多數(shù)沒有固定的解決方法和模式，很多時候是通過臨場的判斷，冷靜的思考才能解決的。同時，根據(jù)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和對象，隨機應(yīng)變也是作為一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員所需具備的能力。第三，輔導(dǎo)員勝任力中的應(yīng)變能力和參與能力對人際促進的預(yù)測能力較強。輔導(dǎo)員只有深入到學(xué)生當(dāng)中，和學(xué)生成為良師益友，才能準(zhǔn)確把握學(xué)生的需求，實現(xiàn)管理最優(yōu)化。這就要求輔導(dǎo)員要經(jīng)常組織、參與到班級的活動當(dāng)中來，在各項事務(wù)中，如獎學(xué)金的評定、積極分子的民主選舉、班級干部的選拔等也要親歷親為。只有這樣，才能在時間和空間上與學(xué)生產(chǎn)生近距離接觸，促進師生良好人際關(guān)系的形成。多元回歸結(jié)果顯示，輔導(dǎo)員勝任力12個變量能聯(lián)合預(yù)測工作奉獻的19.2%的變異量，說明勝任力對工作績效具有一定的預(yù)測作用。

參考文獻：

[1]梁濤.高校輔導(dǎo)員勝任力、自我效能感與工作績效的關(guān)系研究[D].武漢大學(xué)，2012.

[2]董曉林，馬連杰. 高校行政管理人員勝任力與工作績效的關(guān)系[J].高等教育研究，2013，v.34；No.22410：22-27.

基金項目：2015年遼寧省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃基金項目（L15CSH004）、2015年遼寧省教育廳人文社會科學(xué)研究一般項目（W2015221）、2014年遼寧科技大學(xué)青年項目（2014QN28）、2015年遼寧科技大學(xué)哲學(xué)社會科學(xué)繁榮專項（2015FR11）、2015年遼寧科技大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革項目（cxcy-2015-16）

（作者單位：遼寧科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院）