產業導向型電子商務人才培養模式探析

瞿輝 王景河

摘 要：針對我國電子商務專業教育現狀以及發展過程中出現的一些問題，提出產業導向型電子商務人才培養模式，即電子商務人才的培養要以產業變革與發展的實際需求為導向，通過明確培養目標、優化培養內容、創新培養方法等手段，提高電子商務人才的培養質量。

關鍵詞：電子商務；人才培養；產業導向；創新

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）17-0094-03

近年來，隨著我國電子商務行業的高速發展，市場對于電子商務人才的需求有了很大的提高，行業人才缺口日益顯現。在這一背景下，我國各層次的電子商務專業設置數量呈現爆發式的增長。截至目前，國內已有430多所各類型高校開設了電子商務類本、專科專業，成為近年來數量增長最快的專業之一。①但人們注意到，在專業規模迅速發展的同時也存在無法忽視的問題，其中最為突出的一點就是存在嚴重的專業重復設置現象和在培養模式上的同質化趨勢。這導致了一方面電子商務專業畢業生數量逐年增加，另一方面，由于大多數畢業生并未達到目前電子商務產業的人才需求標準，造成人才培養與產業需求之間的供需矛盾。因此，如何破解當前我國電子商務人才的培養難題，成為一個亟須解決的重要問題。基于此，本文提出一種產業導向型電子商務人才培養模式，即電子商務人才培養要緊密貼合電子商務產業發展實際對現有培養模式進行改革和優化，以期為相關問題的解決提供一些有益的探索。

由于多種原因，我國高等教育往往強調根據學科理論的自身發展、演化實際來制訂培養方案、確立培養目標，培養目標往往“重理論、輕實踐”，普遍缺乏創新精神。這種以學科理論發展導向的傳統培養模式造成了我國高等教育在某種程度上無法適應社會經濟快速發展的需求。而產業導向型專業建設則是基于產業發展和產業結構調整的需要實施不同的人才培養模式和方法[1]，其實質就是要根據產業實際需求來安排人才的培養，即遵循以產業內涵確定教學內容、以產業實踐優化教學過程、以產業細分來明確培養層次，充分利用產業發展實踐來驅動人才培養的全過程。兩種不同導向的人才培養模式在培養目標、教學內容以及教學過程上都有著明顯的區別。具體參見表1。

從本質上來講，兩種不同導向的人才培養模式并無孰好孰壞的根本性區別。在人類科學技術發展進程中，理論導向型人才培養模式具有不可替代的重要歷史地位，這點上其優于產業導向培養模式；但從推動產業技術創新與應用角度來看，產業導向人才培養模式又具有前者所不具備的優勢。同時，兩種人才模式也并非相互排斥，而是實踐中需要根據專業和培養目標的不同有針對性的設置不同導向比重的混合培養模式[2]。例如，對基礎理論專業應以理論導向培養模式為主，同時兼顧產業導向培養；而非基礎理論專業則應以產業導向培養模式為主，同時兼顧理論導向培養。

興盛于世紀之初的電子商務產業是促進信息化與工業化融合的重要領域、途徑和手段[3]。經歷了十多年的快速發展之后，目前正在經歷深刻的變革，呈現出新的產業特征。

（一）電子商務產業新業態特征明顯

目前電子商務產業呈現出了眾多明顯的業態新特征，其中以社交化（Socialization）、本地化（Localization）與移動化（Mobilization）趨勢尤為明顯，簡稱SoLoMo[4]。隨著電子商務產業發展模式與價值鏈愈發寬廣，電子商務產業的業態將不僅僅局限于傳統在線貿易服務、移動增值業務、網絡游戲產品以及網絡廣告等，而是會不斷拓展出新的電子商務業務、新的產業形態和發展模式。

（二）跨境電子商務業務日趨壯大

近年來，雖然我國傳統外貿發展速度逐漸放緩，但是以跨境電子商務為代表的新經濟模式卻保持了快速的增長。據中國產業信息網數據顯示，2014年全國跨境電子商務規模約4萬億人民幣，占進出口總額的15%，預計2017年占比達到23.1%[5]。因此，業界已經開始將電子商務新增長點放在了促進跨境電子商務協同發展上，即布局電子商務支撐體系建設，提高電子商務的技術支撐能力，這就對電子商務人才的相應技術能力和國際貿易知識有了新的要求。

（三）電子商務與傳統行業深度互動

目前，電子商務與傳統產業的關聯性正在逐漸加強，具體表現在電子商務產業在傳統產業升級、模式創新、營銷渠道拓展、降低企業經營成本等方面發揮了越來越重要的作用[6]。 “十二五”規劃更是將發展電子商務列入國家戰略性新興產業的重要組成部分，由此給電子商務的縱深發展提供了良好的政策環境。我們知道，深受電子商務影響的傳統行業既包括工業、農業等傳統行業，也包括私營、政府服務業，范圍非常廣泛。因此，大力發展作為現代服務業核心的電子商務服務業，推動傳統行業的發展、優化服務業結構、推動服務業升級、轉變經濟增長方式成為產業發展過程中的重中之重。

（四）移動電子商務趨勢加強

移動電子商務產業發展是一項非常復雜的社會工程，也是目前電子商務產業發展無法回避的方向?；谄涠ㄎ慌c內涵，移動電子商務的產業鏈幾乎涵蓋了從運營商、網絡設備商、服務商到終端廠商等各個領域和各個環節，因此，能否有效整合這些產業資源對于移動電子商務的發展至關重要。同時，移動電子商務將會從營銷方式、交易類型以及支付方式等方面進行全業態的創新，為此，相應的專業人才需求也會更加寬泛。

總之，隨著電子商務行業的快速發展與劇烈變革，其人才需求也相應發生著不斷的變化。傳統電子商務人才的定位已經不再適合新的電子商務產業發展實際，那種操作型的從業人員必將被開發型、運營型人才所取代，同時，那種職能劃分清晰、各管一塊的專一技能型的人才也將逐漸被具有綜合職業技能與素質的人才所代替。可以預測的是，隨著電子商務行業的不斷發展以及與其他行業融合程度的提高，未來的人才需求將會更加偏向于那些復合型與創興型人才，而這些人才的培養在目前傳統學科導向型的培養模式下是很難實現的。

基于產業導向的電子商務人才培養模式主要是為了解決電子商務產業的人才需求與人才培養、供給的不平衡問題，具體而言，就是從電子商務行業改革與發展實踐中去捕捉人才需求的新變化與趨勢，而非傳統基于學科理論體系為取向的人才培養模式。其基本邏輯體系如圖1所示，具體來講包含了如下幾個方面內容。

（一）監測與識別電子商務產業發展動態

構建基于產業導向的電子商務人才培養模式首先是要能夠對電子商務產業發展的動態進行及時檢測與準確識別，以此人才培養目標和內容調整與變革的基礎。從路徑上來講，首先，要樹立人才培養必須遵循產業結構演變發展規律的指導思想；其次，要在遵循產業發展的一般規律前提下，動態監測和識別產業發展的新動態和新方向，并結合自身實際優化培養模式；再次，要基于對產業發展動態的把握，建立一套觸發培養模式改革升級的響應機制，用于對現行培養模式的評價；最后，通過對電子商務產業的發展進行動態監測的基礎上，不斷修正人才培養目標，并逐步完善現有培養模式的目標與內容。

（二）搭建電子商務仿真實踐教學平臺

作為一門交叉性與實踐性都很強的專業，是否具有良好的實驗與實踐教學環境對于提高電子商務人才培養水平、保證培養質量具有不可替代的作用。其基本思路是搭建能夠涵蓋目前電子商務產業基本業務內容的綜合性仿真實踐平臺，在教學中基本實現對于電子商務業務的全過程模擬，并具有很強的產業仿真度和功能的可拓展性。參考國內外相關經驗，電子商務仿真實踐教學平臺（模型如圖2所示）應具備三個方面的基本功能[7]：首先，能夠承擔電子商務專業的日常理論與實踐教學工作任務；其次，滿足學生電子商務基礎實驗及研究性和探索性學習需求；再次，滿足教學、科研人員開展教學實踐和項目研究的需要。為了實現上述功能，電子商務仿真實踐教學平臺的建設應該充分利用各種手段（如自主開發與校企合作等），努力建設一個多學科融合、高度仿真的虛擬教學環境，實現電子商務理論教學與實踐教學的無縫對接、培養模式與產業需求的緊密結合。

（三）制定電子商務分級培養目標

設定分級培養目標是為了提高電子商務人才培養的針對性和專業化。目前，根據不同培養單位背景與師資結構的不同，在培養方案特別是具體的培養目標定位上存在著巨大差異?？傮w而言，可以分為兩個方向[8]：一是以“在線貿易服務”為特征的狹義電子商務方向，主要是培養精通網頁制作、網絡數據庫和互聯信息傳輸等技術的專業人才，就業指向為企事業單位的網絡主管和網站運營服務人員。二是以“商務電子化”為特征的廣義電子商務方向，主要是培養精通在線商務流程、網絡營銷、項目策劃與運作等技術的專門人才，就業指向為企事業單位的供應鏈管理、網絡營銷和現代商務管理人員。但正如前文所述，電子商務產業的變革與發展已經對人才的綜合性與專業化有了更高的要求，以狹義電子商務和廣義電子商務兩個方向作為電子商務人才的目標已經不能夠適應行業的需要，而應該按照圖2所示的三個層面去設定培養目標，即一般性電子商務人才、電子商務運營人才以及電子商務研究型人才等劃分標準去培養更加專業、更加綜合性和創新性的高端電子商務人才。

（四）設置電子商務專業模塊化培養內容

目前，國內電子商務專業的具體培養內容大多是在普適性主干課程基礎上所進行的添加和改造，基本沒有形成相應的專業特色。其根本原因還是因為沒有對培養目標和內容進行區分，不同學生之間所具有的差異化專業興趣與特長不能夠得到有效的引導與彰顯。要解決這個問題，就必須在培養過程中針對性地設置培養方案，做到總體穩定、細節靈活的培養內容設置[9]。具體而言，就是要在確立培養方案總框架的基礎上，將培養內容根據產業實踐及教學科研需要劃分為專業基礎、專業拓展、專業特色以及專業交叉等具體內容模塊。其中，專業基礎模塊主要由學科基礎課與必修課構成，目的是為后續的學習奠定知識基礎；專業拓展模塊則由不同專業方向（如可分為電子商務綜合、電子商務經濟、電子商務管理和電子商務技術等）必修課程組成，用以拓寬學生專業視野，掌握相應方向的理論和方法；專業特色模塊用于明確學生的發展方向和專業定位，如是從事運營管理還是從事技術研發抑或其他；對于不同興趣特點、愛好廣泛的學生來講，專業交叉模塊正好滿足其需求，通過系統開設與電子商務相關學科的核心課程，引導和提高學生專業特長。

產業導向人才培養模式是解決當前高校人才培養與產業人力資源需求矛盾的一種重要的思想和方法，其本質是通過產業發展的實際人力資源需求來倒逼人才培養改革[10]。本文認為，電子商務人才的培養要深度結合電子商務產業的發展和變革，并根據其實際人才需求來指導和優化電子商務人才培養工作；將推進電子商務人才的培養與電子商務產業的快速發展緊密結合起來，依據于產業發展的不同層次人才需求，努力實現創新型電子商務人才的全面培養。但必須注意的是，產業導向型電子商務人才培養模式往往包含著多種培養目標和多種人才培養的方法，對于不同種類的學校不可能、也不應該千篇一律，而是要根據所在地區與自身實際承擔不同層次電子商務人才的基本培養任務。但無論什么情況下，都必須根據產業發展的需求確立包含自己特色的培養層次和目標，保證人才培養與產業人才需求之間的契合性。

參考文獻：

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