淺議高校圖書館占座行為的原因及治理

黎江

[摘要]高校圖書館的占座行為其實就是一種文化現象。之所以經久不絕是因為整個社會對其的危害性認識不足，導致處理起來漫不經心所致。要想根治此種行為，就需要提高認識，洞悉病因，制定有針對性的制度，發現即按制度依歸處理。

[關鍵詞]占座；占座行為；高校圖書館

什么是占座？占座就是人雖不在座位上，但以放置各種物品標明此坐位已有人占用，從而達到禁止他人使用該座位的行為。此種社會行為即使在高校圖書館也經年存在，雖人人深惡痛絕，但也無可奈何，由此愈演愈烈，進而影響到所有到館讀者。讀者反應強烈，各高校圖書館紛紛重視。

占座的原因

占座行為的發生，其中一個重要原因是：高校圖書館提供服務的硬件設施（本文提到的圖書館提供服務的硬件主要是指閱覽桌）與布局是有不可推卸的責任的。例如我館依據功能不同的需要分別提供了大單人VIP桌、四人桌和小單人桌；這些桌子大部分集中布置于各個閱覽區，個別閱覽桌也因地制宜地布局于一些幽靜的邊緣角落。從圖書館角度看，這些硬件設施、布局看似均衡合理，充分利用了圖書館空間。但其內在價值從讀者角度來看是不同的：比如所于過道邊、出入口、空調出風口附近的的閱覽位置哪位讀者喜歡？人群密集座位集中的閱覽區與處于幽靜角落、座位稀疏的閱覽位置讀者更喜歡哪里？大VIP單人桌與擁擠的四人桌，讀者會更青睞于誰？當大VIP桌與幽靜的角落閱覽區的特點集中在一起，能不吸引讀者去占座嗎？

占座行為的危害

占座行為都有什么不良影響與危害呢？筆者以為主要有以下幾點：首先它是破壞社會公共秩序。高校圖書館和公園、公路等公共設施一樣是免費提供給有需求的人的公共設施。公共設施的使用，一般都遵循先來后到，用完即走，不能占用的原則。而發生在高校圖書館的占座行為，恰恰違反了這一原則。它導致了高校圖書館資源利用率降低，造成了無形的浪費，并威脅到了每一位師生利益。其次它違背了公平原則。高校圖書館作為一種公共資源，全校每一位師生都有平等的使用權力。而占座行為則明顯地違背了這一原則，侵害了全校每一位師生的權力。其三它將對我們國家、社會造成不可估量的隱形災難。據筆者觀察，在高校圖書館里實施占座行為的人往往是參加律考、公考和考博碩的學生。這些人共同的特點是智商高、意志堅強、行為果敢、不顧及其他。因此他們的事業成功幾率也往往高于常人。筆者很難想象，這些占座狂人在今后功成名就時會自覺遵守社會公共秩序，維護社會公平原則。因此筆者認為，占座行為看似小事，其實危害深重。既然占座行為后果如此嚴重，高校圖書館應采取什么措施來加以管理呢。筆者認為，圖書館管理層應該對占座行為的原因進行深入的了解，對其所產生的嚴重后果要有清醒的認識，而后采取具有針對性的如下措施：

一，作為高校圖書館的管理者首先應該提高對占座行為的認識，不能光注重這種行為表面上并沒有給圖書館財產造成現實的損失，而是要從長遠、更高的社會文化層面來看待此種行為會給學生本身、學校，以及給社會秩序帶來的嚴重傷害。為扭轉這一局面，高校圖書館作為教書育人的一個重要場所，理應發揮其應有的作用，為培養合格的社會主義公民作貢獻。為此，高校圖書館管理層首先應該明確自己的對此種行為的立場——反對占座行為，并制定出一套切實可行管理制和管理辦法，以支持、保護一線工作人員對占座行為進行制止、規范工作的正常開展。從筆者的實際工作經歷來看，每當一線工作人員積極行動起來時，占座行為就會大大收斂。

二，對被發現的占座行為采取更加有力度懲處。筆者認為，圖書館占座行為的大量存在的原因之一就是對此種行為的處理太人性化了。為了制止此種行為，筆者建議：圖書館管理層應該通過學校、高校圖書館學會等組織渠道向教育部及有關部門建議，對包括圖書館占座行為在內的不遵守公共秩序、破壞公正公平原則的行為應該采取類似交通部門對司機違規行為采取的積分制度。對達到一定積分的人采取限制其參加律考、公考和博碩士考試。此措施一方面可以有效地制止圖書館占座及一切類似不遵守公共秩序、破壞公正公平原則的行為的發生。另一方面也可以有效地阻止具有這些不遵守公共秩序、破壞公正公平原則的行為的人進入到制定法律法規和維護公共秩序、公正公平原則的組織機構中。從而達到維護社會公平正義，促社會穩定發展的作用。還可以在不知不覺中扭轉了社會中的不良文化行為。

三，圖書館應該對其內部硬件（閱覽桌）及其館舍布局應盡量從讀者的角度考慮，依據館舍的形態進行相應的、合理的調整，以消除明顯的差別。盡量做到各閱覽區環境標準統一，舒密度均衡。為讀者提供舒適度均衡、環境幽雅的閱讀環境。以減少讀者因為圖書館硬件設施、布局的好壞而產生的占座欲望。例如，靠近進出口、樓梯口、通道旁能否不設閱覽區？閱覽區是否設置在幽靜、偏僻的區域？圖書館的空調機房、通風口附近是否應該設立閱覽區？多人閱覽桌的尺寸選擇能否大一些？等等。以上這幾點，往往需要圖書館管理層進行通盤考慮。筆者相信，只要采用標準統一來實施，以上問題不但不難解決，還可為讀者創造一個良好的舒適的閱讀環境。

經濟條件允許，圖書館應盡快設置座位管理系統。大家都知道，占座行為治理的難點之一就是取證難。誰占的，什么時候占的，占了多久，都是很難說得清。讀者說不清，可以。但圖書館工作人員說不清，何以制止占座行為呢。然而，座位管理系統的出現，就很好的解決了這一難題。從我館的運行經驗看，座位管理系統確實有其獨到之功能：1.為讀者提供依據，以證明自己的座位使用權，及起始時間；2.為圖書干一線員工治理占座行為提供了有利的證據，遏制某些讀者的無理狡辯；3.為那些正常利用圖書館的教師學生提供了有力保護，有力地維護了他們的合法正當地利用圖書館的權益。高校圖書館如果能夠采取以上全部措施，筆者相信，占座行為即刻就可遏制。但有些措施由于要牽涉到多個國家級的部委，所以要徹底根治占座行為，可能還需要等很長的時間。

參考文獻

[1]王明正.從學生占座現象到高校教學設施管理[J].學周刊，2014（04）：P227

[2]魏泰.校園占座現象的實證分析及對策[J].中國科技信息. 2007（21）：P221-222