注重管理藝術，構建和諧師生關系

劉相國　朱業芹

摘 要：班主任是學生健康成長的引領者，需要具有相應的管理水平和工作藝術。在班級管理中和學生教育中，要加強情感交流，熱愛學生，尊重學生，鼓勵學生；重視溝通技巧，善于談心，善于傾聽，善于表揚；以情動人、以情感人、以情育人，傳道、授業、解惑，構建和諧的師生關系。

關鍵詞：班主任；管理藝術；情感；溝通；中職

中圖分類號：G623文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）01-0161-01

教育部、人力資源和社會保障部在《關于加強中等職業學校班主任工作的意見》中明確指出：“中等職業學校班主任是職業院校學生管理工作的主要實施者，是思想道德教育的骨干力量，是學生健康成長的引領者。”面對中職生文化基礎和素質偏低、學習積極性欠缺、管理難度大的現狀，如何營造良好的學習氛圍，更好地促進學生的健康發展，需要班主任具有相應的管理水平和工作藝術。教育是一個長期和反復的過程，應遵循教育規律，循序漸進。我們在班主任工作中，應在各個方面展示自己的工作藝術，引領學生盡快適應中職學校的生活和學習，做文明學生，構建和諧的師生關系，建設文明校園。

一、加強情感交流，真心熱愛和尊重學生

（一）動之以情，曉之以理

藝術是人類情感和精神生活的創造性表現，任何藝術表現形式都包含著特定的情感和思想。中職生基本大多是初次離家求學，首當其沖的問題就是對新環境的適應，在新生入學階段形成良好的習慣，可以達到事半功倍的效果。只有注重情感交流，班主任才能成為學生的知心朋友，引導其養成良好的生活和學習習慣。班主任只有與學生情感交流暢通，營造寬松和諧的環境，讓學生有主人翁意識，才能帶出一個團結協作、奮發向上的班集體。班主任要做到動之以情，曉之以理，以真摯的感情感染學生。

（二）熱愛學生，尊重學生

高爾基說：“誰最愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才能教育孩子。”中職生學習成績普遍偏低，行為習慣和自我約束能力較差，需要我們給予以更真摯、更深沉的師愛。師愛是除了母愛之外，世界上另一種神奇而又偉大的愛，它能使師生的心貼近、融合，使中職班主任走進學生的內心世界，了解其精神需要。美國作家愛默生說：“教育成功的秘訣在于尊重學生。”尊重是愛的具體表現形式，是建立師生感情的基礎。教師的尊重和愛護會使學生感到溫暖。只要教師多給他們一份愛，每個人都來關心學困生，愛護學困生，促使學困生向積極方向轉化，學習困難就會在師生的共同努力中迎刃而解。

二、講究溝通藝術，贏取學生信任

班主任與學生的正面溝通，能夠徹底拆除妨礙師生情感交流的“籬笆墻”，架起通往學生心靈的橋梁，從而促進教育目標的順利實現。近幾年，中職生源的質量呈逐年下降的趨勢，中職班主任所承擔的教書育人的責任比以往更重。與學生進行有效溝通，掌握溝通的藝術技巧，對班級管理工作意義重大，影響深遠。

（一）學會傾聽

善于傾聽的班主任才能走進學生的內心世界，才能順利地化解各種難題。班主任要真誠、平等地聆聽，了解學生內心的真實感受，在傾聽中關注學生，喚起學生情感的響應，使其產生對班主任的親近感、信任感。在與學生溝通的過程中，對學生提出的中肯的意見、建議，班主任要鄭重記錄，讓學生覺得班主任重視他、尊重他，在以后的溝通中，學生也就更愿意說出自己內心真實的想法，班主任就可以有的放矢地對他們進行幫助和教育。

中職生多數酷愛上網聊天，利用微信、QQ、微博、網絡空間等方式，了解學生學習生活和思想動態，是最有效的傾聽方式之一。通過不同方式方法的傾聽，班主任才會知道學生更多的表面問題和“內心秘密”，從而有利于更好地開展班主任工作。

（二）談心的藝術

談心是班主任工作中一個重要的也是必要的環節。談心不等于談話，要平易近人，要有互動。師生直接、真誠而坦率地交談，溝通效果立竿見影。班主任與學生的交談既可以成為溫暖學生心靈的春風，也可能成為凋零心靈的秋風。正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。為此，班主任要掌握一定的談話技巧，講究藝術：如換位思考，營造平等的氛圍；講究地點，創設良好的環境；因人而異，選擇不同的方式；巧用幽默語言，增強溝通效果。

1.了解學生，鼓勵學生

蘇霍姆林斯基說：“不了解孩子，不了解他的智力發展、他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向，就談不上教育。”了解學生是中職班主任與學生溝通的首要條件。班主任需要了解學生個體的思想品質、學業成績、興趣愛好等，對學生個體進行全面的分析，從中發現學生的閃光點。盡量去激發學生的學習興趣，多鼓勵他們別再錯過這次學習的機會，讓他們知道“優秀是一種習慣”。

中職班主任在與學生溝通的過程中，應經常向學生投注期待的目光。這種期待的目光能在學生心靈中激起回響，化作習習春風，吹開學生心中初綻的花朵，化作涓涓細流，滋潤學生久旱的心田。

2.多表揚，慎批評

“人性中最本質的愿望是得到贊揚”。班主任的表揚是每個學生都期待的收獲。尤其是中職生，他們平時聽煩了指責、怨言，對否定性語言有一種本能的反感和排斥心理。中職班主任在與學生談心時，要盡可能地挖掘學生身上的閃光點，由肯定、贊揚其身上的閃光點入手，消除學生心里的隔閡和抵觸情緒，并在此基礎上循循善誘，最終達到說服教育學生的目的。另外，中職班主任可運用幽默的話語，委婉的批評，把話語磨去一些“棱角”，適當地將自己的“喜、怒、哀、樂、恨”通過肢體語言和臉部表情表現出來，向學生傳達批評的信息。

總之，班主任工作是教育工作，更是一項藝術工作，特別是中職學校的班主任工作，更需要以情動人、以情感人、以情育人。“師者，所以傳道、授業、解惑也。”一個成功的班主任，要依靠自己的高尚品德和豐富智慧，依靠自己的感召力、吸引力，充分注入感情，講究管理藝術，才能在班級管理工作中收到事半功倍的效果，達到教育之目的，構建和諧的師生關系。

（作者單位：湛江中醫學校）

參考文獻：

[1]秦麗.淺談職業學校班主任工作管理藝術[J].現代交際，2012，（05）.

[2]馮居超.淺談如何與學生進行有效溝通[J].內江科技，2009，（07）.

[3]胡中華.班主任工作應講究語言藝術[J].教育教學研究，2012，（1）：128-129.