大學生需求下的青海旅游APP現狀研究

周瑩 曹冠林 趙筱

摘 要：隨著近年來智能手機的普及，線上旅游通過旅游APP不斷占領著旅游市場，而青海省旅游的發展也正需要像旅游APP這樣的推動力，而大學生作為目前網上消費的主力軍，其在旅游APP上的消費很有研究意義。論文通過對來青大學生的研究和對青海省現有APP的下載和使用，分析了青海省旅游APP的現狀和大學生來青旅游的需求，并通過將現狀和需求進行對比，提出了一些針對性的優化策略。

關鍵詞：大學生；旅游APP；現狀；青海省

1 大學生旅游的發展現狀

隨著旅游業的迅速發展，旅游已經成為大部分人必須的生活物品。又因大學生好奇心強、喜歡冒險，所以在這大部分人中，大學生是一群特殊的消費者。通過對來青大學生的調查，有了很多新的發現。

1.1 大學生旅游消費現狀

1.1.1旅游觀念方面

通過問卷調查，絕大多數（83.52%）的大學生對旅游持有積極的態度，認為大學生外出旅游是有必要的。這點不僅表明了大學生認可旅游活動對于他們的學習生活帶來的好處，同時也是旅游產品供應商開發大學生市場的一個有力的依據。

豐富的旅游資源對喜歡冒險和追求新奇的青年大學生有著很強的吸引力，二者間的相互關系促進了大學生旅游支出的提高。

1.1.2旅游消費金額及經費來源

調查結果顯示，大學生旅游消費多在500元左右，這表明大學生的旅游消費處于中等水平。由于大部分的大學生還是無收入群體，因此，大學生的旅游消費來源問題值得研究。

旅游經費來源如表1所示：

表1 大學生旅游經費來源

[經費來源＼&兼職所得＼&假期打工＼&零花錢＼&向家長索要＼&其他 ＼&比例＼&21.01%＼&21.01%＼&36.13%＼&20.17%＼&1.68%＼&]

大學生的旅游經費來源中，打工和家庭提供的比例大約各占一半。由此可見，帶動大學生旅游，一定程度上也會鼓勵他們外出兼職，有利于增加他們的社會經驗，提高自己的整體素質。

1.1.3 大學生出行方式

調查結果顯示，更多大學生愿意選擇自助游（占總數的86%）而不是跟團游（占14%），這表明了大部分大學生在出游前會做一定的旅游攻略，根據自己的喜好安排出行時間、選擇游玩景點等，喜歡自由度大的出行方式，不愿受到旅行團的限制。

1.1.5大學生出游時間

整體而言，時間因素是影響大學生旅游消費的關鍵因素之一。青海省的旅游旺季就在暑假期間，這個時間點對于青海夏季旅游開發大學生群體這個市場提供了便利條件。

隨著社會的發展和觀念的改變，越來越多的大學生認為旅游已經是必需品，如果我們能夠發現大學生旅游消費的需求，針對相應的需求開發旅游產品，對于大學生旅游市場的開發具有很大的現實意義。

1.2 大學生使用旅游APP分析

1.2.1大學生使用旅游APP現狀

就旅游APP的使用方面，通過對調查問卷的統計顯示，84.87%的被調查者沒有使用過青海旅游APP。由此可見，他們在青海省的旅游多數是通過其他渠道來進行旅游信息及資訊的了解。

在使用目的上，根據調查結果來看，顯示如下圖1：

圖1 大學生使用旅游APP目的

由此可見，來青旅游大學生對旅游信息的查詢是其使用旅游APP的主要目的，其次是購買或者預訂相關票務，而分享旅游體驗、結伴交友或消遣只占很少部分。

1.2.2 大學生使用旅游手機APP的消費現狀

有關大學生來青旅游使用青海省APP的情況，調查結果顯示，只有15%的被調查者下載安裝過青海旅游APP，而85%的被調查者并未下載安裝此類旅游APP，可見其對于大學生這個群提的吸引力還不夠。

調查顯示，由于現在許多大學生都傾向于自助游，所以旅游APP對于他們來說是很有幫助的一個工具，所謂的暫時不需要，也只是因軟件不完善而不想用的一個借口，所以對于青海的旅游APP來說，完善性能是關鍵。

總之，大學生旅游消費已經成為我國旅游消費的重要組成部分，我們應該從實際出發，不斷的進行總結和調整，也要不斷的改進，活躍大學生旅游市場，使旅游業不斷擴大。

1.2.3大學生旅游的APP需求

首先，在獲取方式上，無收入群體消費者型的大學生在旅游APP的獲取方式更傾向于可以免費下載或者費用較低的應用；而大部分大學生群體使用的手機為IOS或者安卓平臺，因此，能在這些官方平臺的手機應用商店能找到此類旅游APP十分重要。另外，調查顯示大部分被調查者選擇安裝旅游APP的依據在于用戶評價和下載量（參見圖2）。

2 青海省旅游APP的發展

2.1 青海旅游APP獲取方面

通過不同的手機軟件下載平臺，發現均有與青海旅游相關的APP，如“青海湖游記攻略”“青海自駕游”“青海旅游門戶”“青海湖—語音導游、酒店預訂”“青海旅游網”等等，獲取相對容易、方便，需要注明的是這些旅游APP的獲取均是免費。

2.2 青海旅游APP數量

通過在各大應用商店上的搜索發現青海省旅游APP已經出現少量的官方版本，有了初步的發展。現在能夠搜索并且下載安裝的與青海旅游有關的旅游APP數量為15款，這些應用大部分是2013年至2015年9月開發上線的，在使用數量方面由于涉及平臺較多，不方便統計，但單就騰訊應用寶上最高的下載量不超過4000次，用戶評價也集中在兩星到三星之間。

很多旅游APP開發上線后雖有少量下載，但其本身更新緩慢甚至沒有更新，與旅游實體店合作較少，很多攻略類應用幾乎沒有用戶來共享其旅游體驗，這些因素使得本就很少的青海旅游APP中存在一些僵尸應用①。

因此，總體而言，青海旅游APP的發展并不理想，還有很大空間。

2.3 青海旅游APP功能

通過調查以及體驗，目前青海旅游APP主要功能包括“預定”、“攻略+折扣”和“分享”[1]三大類。總體而言，這些功能基本包括了旅游應用的主要功能，相對比較完善。

但功能雖全，在信息化時代更需要信息的實時更新，因此青海旅游APP目前主要的問題就是各功能板塊的信息更新不到位；此外，各大功能板塊的界面設計不夠新穎，如在預定功能板塊，就缺乏完善的商家信息，折扣信息也補充的不到位。

3 基于大學生需求的青海旅游APP的優化策略

3.1 獲取渠道方便化

在優化旅游APP的策略上，第一步是讓用戶能夠通過簡單的搜索就能下載到這款應用。現在大多數用戶運用的主要是IOS與安卓這兩大手機平臺，如果我們想要推廣青海旅游APP，必須在這兩大平臺同時開發。此外，可以免費下載或者費用較低的旅游APP是大學生群體更為關注的。對于那些性能好但安裝量小的旅游APP，要在軟件的宣傳推廣上下功夫，如將其二維碼或者獲取渠道通過大學生常常關注的網站、報刊雜志、社團、圖書館、食堂、運動場等傳遞給大學生。

3.2 界面設計個性化

大學生群體是一追求潮流與個性的群體。而設計一款針對大學生的旅游APP就更加需要符合當代年輕人的審美標準。要操作簡單可行，但同時也需要時尚新穎，能夠抓住年輕人的眼球。可通過選擇適當的配色方案，登陸界面，以及打開APP的首頁圖片的設置，讓整個應用顯得更加具有吸引力。

3.3 種類數量多樣化

青海省現有的APP數量較多，但種類較少。多數APP功能相似，大多都是集預定信息查詢與一身的應用形式。品種和分類較模糊，如果能將預定功能和信息咨詢功能都做精做細，同時也將其涵蓋的內容做大做全，就能夠收到很好的效果。

大美青海的旅游品牌提出以來，在互聯網和智能手機行業的宣傳力度較小。青海旅游APP的一些官方版本的名字也沒有突出“大美青海”這個品牌。通過網絡來宣傳大美青海，是一個更加有利的渠道。

參考文獻：

[1]百度文庫.旅游APP開發功能[EB/OL] http：//wenku.baidu.com/view/4aa1768949649b6648d7477b.html qq-pf-to=pcqq.

c2c.2015-10-13.

[2]莊誠.無線網絡時代下旅游APP的分析與探討[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版）2013年10期.

[3]李云鵬.智慧旅游規劃與行業時間[M].旅游教育出版社.2014年9月.

資助基金：2015年度青海大學財經學院大學生社會暑期重點項目《基于大學生需求的青海旅游APP調查研究》；2014年度青海大學中青年項目《2014年青海大學中青年項目《“大美青海”旅游品牌升級背景下的旅游公共服務體系建設研究》（2014-QSY-4）》；2015年青海省社科規劃項目《智慧旅游背景下“大美青海”旅游品牌建設研究》（15034）。