跨文化交流中的商務英語語用學能力培養探析

龐中燕

摘 要： 隨著全球經濟一體化的日益發展，國與國之間不同層次的跨文化經濟和商貿往來日漸頻繁。在各國間跨文化交流的商貿活動中，專業人才除應具備企業經營的專業知識外，還應具有全球化視野的文化知識和商貿語言溝通能力。各國文化風俗和價值觀大相徑庭，這些差異影響國家間的商務活動和商貿往來，甚至決定其成敗。傳統的商務英語只重視學生的商務知識和英語能力，忽視了跨文化交流中的語言運用能力的培養。因此，在商務活動中，語用失誤現象非常普遍，從而影響了國際間商貿活動的順利開展，影響了企業的經濟效益。本文基于跨文化交流的大背景下，深入研究商務英語的語用現狀，并提出語用學能力培養策略，對順利開展國際間跨文化交流活動具有重要的現實意見。

關鍵詞： 跨文化交流 商務英語 語用學 能力培養

一、語用學理論

關于語用學的定義有多種，索振羽編著的《語用學教程》中指出的定義表達得較為明確?！罢Z用學研究在不同語境中話語意義的恰當的表達和準確的理解，尋找并確定使話語意義得以恰當地表達和準確的理解的基本原則和準則”。語用學可被定義為研究語言應用及語言交流的學問。也就是說，它是不同情況的交流環境中，如何理解和運用語言的學問。因此，無論是英語國家之間的言語交際，還是不同語言國家之間的跨文化交際，都離不開特定的語境。

二、商務英語的語境

商務英語是英語的一種社會功能變體，是英語在商務場合的應用。商務英語源于普通英語，同時商務英語是商務知識和英語的綜合，因而具有獨特性。商務英語語境包括語言語境、人際交流的社會語境和交際雙方各自不同的認知語境。語境中的各個因素都可能影響交流雙方話語的表達和理解，從而關系到交際能否成功。因此，在不同的語境中需要注意不同的語用表達方式。

三、跨文化交流背景下的商務英語的語用現狀

商務英語語用能力的培養，不僅是企業經營的實際需要，還是商務英語語用發展的必經階段。商務英語的語用能力主要表現為能否準確理解跨文化交流中的不同文化背景、風俗習慣、禮貌稱呼等社會語言，并在交流過程中融合自己的思想，自然得體地表達出來。傳統的商務英語教學模式“商務+英語”培養的學生缺乏跨文化交流意識，在具體的商務實踐活動中，很難借助母語中的語言規則、思維表達方式來詮釋自己；甚至經常用語失誤，給對方造成困惑或是引起文化沖突，直接影響國際商務活動和商貿往來。這充分反映了學生在校期間對跨文化交流理論和實踐的理解甚微，商務英語語言運用能力較弱。

四、商務英語語用學能力培養策略

語言是人們進行社會生活的重要手段，當語言用于交際情景中時，語言注定與文化有著紛繁復雜的關系。

1.語言是一系列的符號，常常被認為具有自身的文化底蘊和價值。由于語言是文化的一部分，人們在運用語言進行商貿活動的同時，不僅要掌握語言使用規范，具備良好的語言基礎和應用能力，還要深入了解語言文化內涵和語言所在社會群體的行為準則和風土人情，使對話雙方能夠在貿易往來的協商中盡快達成共識，提高文化交流水平，促進貿易往來。

2.在英語語言多元化的今天，使用英語進行國際貿易往來再不局限于以英語為母語的國家，更多會發生于英語非母語的國家之間。因此，在了解各種語言的發音規則和語言知識的基礎上，應深入了解貿易合作伙伴所在國家的商務用語規范和人文風俗，加快國與國之間、企業與企業之間的跨文化交流活動的步伐。

3.通過對商務英語的課程設置、教學改革和師資培訓進行相應的調整，使培養的學生在工作中做到對文化差異具有敏銳的觀察力和應對復雜文化社會的靈活性，適應日益廣泛的跨文化交流的需要。

（1）關于商務英語課程設置的調整，要充分考慮課程內容的實用性和課程設置的靈活性，可將課程體系劃分為三個模塊，即以基礎語言技能為核心的語言類課程，以商務知識為核心的商務課程和以跨文化交際為核心的文化課程。在模塊構建過程中，逐漸培養學生的語言知識、職業能力和跨文化意識，不斷提高商務英語語言運用的能力。

（2）以商務英語專業應用型人才知識、素質和能力要求為依據，改革傳統的教學方法和人才培養模式，構建以應用為主旨的教學內容體系，突出商務英語與時俱進的教學特色。運用現代課程開發模式，明確專業培養目標，形成以提高學生全面素質為根本，以實踐能力培養為主線，符合全球經濟一體化發展和學生素質全面提高的需要，不斷提高人才的綜合素養和商務英語語言運用能力，以適應跨文化交流的商貿往來活動。

（3）逐漸壯大商務英語教學團隊和擴充師資力量，加強“雙師”“雙語”的師資隊伍建設，使人才既要有扎實的商務英語理論知識，又具備較高的跨文化知識修養和綜合商務語言運用能力。一方面，不斷擴大引進既有專業英語語言知識又有商務實踐能力的高素質專業英語人才充實隊伍，定期請企業優秀人員授課，講解基本的企業文化和必要的商務知識。另一方面，分派教師去企業參觀和實踐，熟悉企業的運作模式，了解國際和國內市場需求，增強商務英語教師的實踐授課能力，進一步提高商務英語語言運用能力。

商務英語的語用能力是跨文化交流成功人士必須具備的主要能力之一，在不斷鞏固商務英語的語言知識和商務專業知識的基礎上，作為教育者，我們更要在跨文化交流理論的指導下，積極開展商務英語語用能力培養策略的研究。隨著全球經濟一體化的加速，在跨文化交流的商貿活動中分析各國語言行為的文化差異，避免因語言規范的差異而在交談中產生誤解，同時研究商務英語的語用學能力的培養，對提高商務活動和商貿往來中話語交際的語用能力起到至關重要的作用。

參考文獻：

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