人力資源管理教學中情景模擬教學模式的構建及應用

摘 要 大學教學的分科明顯，專業性強，而在大學眾多的專之中，人力資源管理專業是一門以理論性和實現性很強而著稱的學科。教學方式和應用能夠直接影響人力資源管理專業的教學效果，是決定人力資源管理教學質量的關鍵。針對實踐性和理論性很強的專業，采用情景模擬教學模式是非常明智和有效的選擇。通過情景模擬教學模式可以為學生創造一個仿真的實踐場所，并在實際的體驗中實現理論知識和實際操作的結合，在理論和實踐的雙方面都得到鍛煉和提高。情景模擬教學模式是真正尊重學生主體地位的一種模式，有助于激發學生的積極性和主動性。本文從情景模擬教學模式運用在人力資源管理教學的必要性開始，分析和研究了構建和應用情景模擬模式的方式，并運用一個實際案例進行具體的闡述。

【關鍵詞】人力資源管理；教學方法；情景模擬教學；構建及應用

高等教育是一種綜合性的教育，它不僅僅要求學生有較高的理論水平，而且更要高效地培養學生的各種能力、人文精神和職業能力。高等教育的目標是培養出適應性強、素質高和實踐能力強的人才。因此，高等教育應該注意教學方法的轉變，用創新、有效、豐富的教學手段來進行教學，提高學生的綜合素質。人力資源管理的突出特點就是實踐性和應用型強，需要學生在掌握理論知識的基礎上，提高他們的應用能力。但是多年來人力資源管理一直采用傳統的教學方式，仍然堅持以講授為主的教學方法，使學生的理論知識難以進行實際的應用，導致學生的理論水平和實踐能力之間存在巨大差距。這種教學方式把學生都培養成“光說不練的假把式”。在這樣的情況下，筆者倡導在人力資源管理課程中構建和應用情景模擬教學模式，充分發揮情景模擬教學的管理理論和實踐操作高度結合的優勢，實現人力資源管理課程的優化。

1 情景模擬教學模式的定義

情景模擬教學模式是指建立在理論知識與實踐操作高度結合基礎上的一種創新性的教學方式，是將現實工作的行為過程和績效標準作為模擬活動的主要內容，在教學環節中直接展現企業人力資源管理活動，采用學生自發組織隊伍或者由教師隨機安排隊伍進行團隊分工合作，并在模擬活動中將理論應用于實踐的教學模式。情景模擬教學能夠通過仿真活動讓學生真實的體驗和參與到企業管理之中，可以將理論知識轉化為實際處理能力，提高學生的綜合素質。情景模擬教學以實踐性強和親驗性強成為高等院校重要的教學方式。

2 在人力資源管理課程中應用情景模擬教學的必要性

2.1 情景模擬教學符合人力資源管理課程的目標

人力資源管理作為人力資源管理專業的專業基礎課程，在教學中有著重要的地位。它的教學內容主要由工作分析、人力資源規劃、招聘與錄用、人力資源配置、人力資源使用、績效評價、薪酬計算、人員繼續教育培訓以及人力資源管理發展趨勢與創新組成。人力資源管理課堂的目標是讓學生掌握現代企業人力資源管理開發和管理的基本定義、基本理論和發展現狀幾趨勢，并且提高學生的人力資源開發和管理的基本方式和技能，為畢業后進入人力資源管理的職業生涯奠定基礎。由于人力資源管理的實踐性和應用性較強，單純學習理論知識是不足以應對今后的實際工作的，所有人力資源管理更加注重培養學生的實踐能力，讓他們在人員測評、面試、培訓等環節都有一定的認識，在深入理解知識的基礎上，學會靈活應用理論知識，提高綜合素質。因此，情景模擬教學的實踐性和應用性符合人力資源管理課堂的目標，是提高學生實踐能力不可多得的一種教學方法。

2.2 情景模擬教學滿足優化教學方法的需要

教學方法是指教學活動的具體形式，教學方法選擇的恰當與否直接影響著教學的效果。目前高等院校的教學方式傳統，注重理論的“灌輸”的現狀嚴重阻礙了教學質量的進一步提高。人力資源管理的教學一直采用以教師為主體，講授書本知識為主要任務的教學模式，主要的方式缺乏教師和學生的“雙向溝通”，不利于學生智能、情感和主動性的培養，而且由于嚴重缺乏實操性，使學生實際能力和技術提高非常有限。在人力資源管理的課堂中，實施情景模擬教學是對傳統教學模式的優化，這樣的教學模式有助于學生更快的進入角色，改變僵化的教學形式。

2.3 情景模擬教學能夠激發學生的興趣

學生的興趣的高低是影響教學效果的關鍵性因素，俗話說興趣是最好的老師，如果教學能夠激發學生的興趣和積極，讓他們參與到課堂中來，甚至在課堂下進行思考和探索，那么教學效果會非常的好。人力資源管理作為專業基礎課程，是學生進一步學習的基礎。情景模擬教學可以模擬企業的各種工作過程，這些對學生都具有吸引力，激發學生的好奇心。情景模擬教學的趣味性可以有效的激發學生的興趣，帶動課堂氣氛，調動學生積極性和主動性，保證教學效果。

3 構建情景模擬教學模式的過程和步驟

根據筆者的教學經驗，情景模擬教學模式總結如下，可以主要分為六個步驟進行。

3.1 明確課堂教學的目的和內容

人力資源管理課程的內容較多，包括工作分析、人員錄用和配置等。因此，教學的第一步就是要明確教學的主要內容和教學重點難點，然后針對教學目的設計模擬的教學情景。

3.2 設計情景模擬的方案

根據教學目的和內容設計模擬教學情景是第二步。設計情景模擬方案要注意兩點，一是情景要與教材理論內容有關聯，體現教材知識；二是具有實踐操作性。情景應該是一個仿真的平臺，具有實踐、展示等功能。

3.3 分組形成團隊

情景模擬教學是以團隊為基礎的教學方式，因此進行分組是必要的過程。具體地說，分組可以讓學生自由組合，也可以教師分組。需要注意的是，分組要以滿足具體情景的需要，根據教學情景進行。

3.4 指導學生實際操作

分組之后，讓學生進行實際應用和設計方案等，這時教師要從旁指導點撥，為學生提供必要的幫助，確保教學順利高效的進行。

3.5 進行情景模擬

接下來就是進行情景模擬，這個環節是教學的關鍵，實施情景模擬教學，提高學生的技能。

3.6 歸納總結

在模擬情景完成后，進行歸納總結，讓各個小組進行自我評價，找出活動中的缺點，完善方案。最后，教師進行點評，重點強調相關的教材內容，達到教學目標。

4 情景模擬教學模式應用的典型案例

情景模擬教學應用典型案例——面試。

4.1 明確課堂教學的目的和內容

人力資源管理中人員的招聘和選擇是非常重要的內容，在日后的工作中的實用性較強。“人員的招聘和選擇”的教學目標是讓學生對人員招聘和選擇方法和技術有一個具體的感知，能夠掌握一些具體的方法。

4.2 設計情景模擬的方案

在教學中尊重學生的主體地位，提高學生的興趣和積極性，盡量“放權”給學生，讓學生主導情景模擬過程。方案是讓學生分別扮演求職者和企業主考官，模擬企業招聘的面試環節。

4.3 分組形成團隊

采用自愿組合的形式，每個小組有8-10人組成，并選出一個組長，負責本組活動的開展。要求全組成員制定出整個模擬招聘的過程，確定好扮演角色和主要任務、職位職責、面試題目和求職簡歷等。整個活動過程讓學生課下自主完成，給學生2個星期時間做準備。

4.4 指導學生實際操作

教師在課堂上抽查和了解學生準備情況，對學生不清楚的和準備欠佳的部分進行指導。要求學生細化教材內容，如人員甄選的客觀標準和依據、主考官面試中出現的誤區、求職者常出現的誤區等。

4.5 進行情景模擬

根據學生的準備情況進行情景模擬，每一小組讓4名學生扮演主考官，其余同學扮演求職者。然后，讓學生進行實際模擬，過程包括第一主考官介紹企業情況和招聘情況、面試題目以及對面試的評價、綜合面試結果選取錄用人員、公布錄用名單等。一組一組的進行模擬，直到全班都完成模擬。

4.6 歸納總結

進行小組討論，分析自己的得失，然后讓各個小組的組長先總結活動的得失和本組的優缺點，以及觀看其他小組的感受，對自己小組的表現做出評價。最后，教師進行歸納總結，對各個小組的表現和存在問題進行點評，指出問題和改進方法，然后在進行教學內容，針對學生的情況進行重點內容的講解，提高學生招聘的相關理論和技巧的水平。

5 結束語

綜上所述，在人力資源管理的教學中采用情景模擬的教學方法是非常必要的，能夠有效的激發學生的興趣，豐富教學形式，提高教學效果。情景模擬教學是“教師主導，學生主體”原則的具體體現，有助于學生發揮主觀能動性和創造性，加深對理論知識的認識，提高實踐能力。情景模擬教學模式為學生充分掌握和靈活應用理論知識提供了空間，對實現學生理論和實踐能力的雙突破有重要的意義。總之，教師應該在教學中對情景模擬教學給予充分的重視，并在實際進行的過程中，找出更多方法、總結更多經驗來完善情景模擬教學，提高人力資源管理的教學質量。

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作者簡介

劉平（1982-），女，北京市人。碩士學位。現為湖南外貿職業學院講師。研究方向為大學生思想政治教育、大學生就業研究、工商管理。

作者單位

湖南外貿職業學院 湖南省長沙市 410001