城郊供電公司開拓供電市場的對策和措施

楊洪波

摘 要：目前電力市場開拓及營銷管理存在一些不足，主要體現在缺乏節能環保意識、科技創新不足、服務意識不強、營銷體系落后等方面。為應對這些問題，電力企業今后應采取有效措施，提高供電器材節能環保性能、注重供電科技創新、提高服務水平，更好地開拓電力市場：要完善營銷管理結構體系、實現營銷創新、完善基礎設施建設。從而推動電力企業更好地運營發展，提高供電企業的運營效益。

關鍵詞：供電企業；市場開拓；營銷創新；對策措施

隨著電力體制改革以及面對日新月異發展的電力市場，如何采取有效措施，開拓電力市場，提高營銷管理水平是每個供電企業不可忽視的重要工作。下面將分析存在的這些問題，并就電力市場開拓及營銷管理提出相應對策，希望能為實際工作提供參考。

一、電力市場開拓及營銷管理存在的問題

由于相關制度不完善、工作人員素質偏低，當前電力企業市場開拓及營銷管理中仍有不足之處，對電力企業運營發展帶來了不利影響，這些問題主要體現在以下幾個方面。

（一）缺乏節能環保意識。產品研發、能源利用方面缺乏有效措施，對環境可能造成一定污染與破壞。管理部門宣傳工作不到位，企業員工節能環保意識不足，影響電力企業運營效益的提高。

（二）科技創新不足。電力企業產品研發、生產等方面的科技創新不足，資金不到位，阻礙電力企業技術創新步伐，對電力企業安全水平提高、可持續發展也帶來負面影響。

（三）服務意識比較缺乏。工作人員素質偏低，服務意識和服務水平較低，對產品和服務的宣傳不夠，售后服務工作不到位等，降低了電力企業在消費者心目中的滿意度，影響了電力企業更好地運營和發展。

（四）營銷體系落后。未能根據實際工作需要建立完善的營銷管理體系，制約了電力企業的發展，導致很多工作缺乏完善的制度約束，難以調動工作人員的熱情。影響電力企業的市場開拓及營銷管理。

二、電力市場開拓的對策

電力市場開拓是一項系統的工作，應該從產品質量、科技創新、服務水平等方面采取措施。以便贏得更多消費者的認可，更好地開拓電力市場。

（一）提高供電器材節能環保性能。為了更好地拓展市場，電力企業要提高節能環保意識，將環保作為核心主題，從而贏得更多消費者的認可。首先要提高員工的環保意識，在產品研發、能源利用時盡量降低對周圍環境的影響。只有這樣，電力企業才能更好地適應市場需要，拓寬產品銷售渠道。

（二）注重供電科技創新。電力企業要加大資金投入，注重科技創新，促進產品性能提升，得到更多消費者的認可，從而更好地開拓市場。在科技創新過程中，要合理利用政府政策優惠，推動核心技術革新。注重計算機技術的應用，更好地推動產品研發和科技創新，確保產品安全，推動電力企業可持續發展。

（三）提高服務水平并豐富營銷策略。電力企業要提高整體服務意識，將滿足顧客需要作為重要目標，提升產品和服務質量，推動電力企業的有效運行和發展。在提高產品服務質量時，要全面落實和執行相關理念，增強員工的服務意識，實現電力企業和員工之間的共贏。電力企業在產品銷售時，要注重豐富營銷策略，綜合應用現場營銷、電話營銷、網絡營銷等多種模式，讓消費者更多地接受電力企業提供的產品與服務。

三、電力市場營銷管理的對策

為提高營銷管理水平，促進電力企業的運營和發展，結合實際工作需要，筆者認為今后應該采取以下對策。

（一）完善營銷管理結構體系。建立完善的營銷管理體系，在電力企業內部實現產品生產、銷售、服務等一體化管理，促進營銷管理水平的提高，為各項工作的順利開展奠定基礎。可以在電力企業內部建立客服中心，將電力企業電網調度、管理、電力產品銷售、企業整體服務等串聯起來，促進客服各項工作順利開展。

（二）拓展營銷思路并實現營銷創新。為拓展市場，贏得更多消費者的認可，電力企業必須拓展營銷思路，實現市場營銷創新發展，才能在激烈的市場競爭中占據有利地位。以節能環保為工作指導方針。綜合應用網絡營銷、現場營銷、電話營銷、終端營銷等方式。提高產品和服務質量。贏得更多消費者的認可。促進營銷管理水平的提高，更好地拓展市場，推動電力企業的發展。

（三）以市場為導向制定差異化的營銷策略。分析市場動態，從市場需求決定產品生產規模，以更好地滿足用戶需要，提高顧客滿意度，并開拓新的市場，擴大電力企業產品市場的占有份額。根據不同區域和顧客需求的差異，制定差異化的營銷策略。合理確定產品價格，采用相應的優惠政策，以刺激消費。

（四）完善基礎設施，提高企業技術水平。重視電力企業基礎設施建設，采購先進設備，提高設備運營效率，更好地滿足市場需要。對原有舊設備要改造和維修，促進工作效率提高。注重設備運行標準化和規范化建設，重視設備日常運行與維護，促進設備運行效率的提高。重視對現代信息技術的應用。完善營銷管理信息系統，對電力營銷進行全過程監控。

總之。市場開拓和營銷管理是供電企業的一項重要工作。在日常工作中，電力企業應該認識到自身存在的問題與不足，根據具體情況，采取有效措施，從而更好地開拓電力市場，提高營銷管理水平，以優質的服務滿足廣大客戶需要，推動電力企業運行發展，提高電力企業的綜合效益。

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