高校電子商務專業人才培養的問題及對策

唐瓊　李翠　張振文

摘 要 電子商務正逐步走向全方位的應用，但是，在電子商務一片繁榮的背后卻隱藏著專業人才匱乏的窘境，電子商務人才供給與需求存在怪異的錯位脫節現象。因此，本文針對高校電子商務人才的培養問題進行研究，并提出了如建立一個完善的人才教育體系，加強實踐教學活動，企業與實踐教學相結合，政府加大建設力度等解決方案。

關鍵詞 電子商務 人才培養 解決策略

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.03.024

Abstract The application of e-commerce is gradually moving towards a full range， however， the professional talent shortage dilemma is hidden behind in the e-commerce boom， dislocation disjointed phenomenon of e-commerce talent supply and demand are strange. Therefore， this paper makes a research on the training for e-commerce talents problems， and gives such proposes as to establish a perfect talent education system， to strengthen the practice of teaching activities， teaching and practice of enterprise combination， to strengthen the construction of the government.

Key words Electronic commerce； personnel training； personnel training

0 緒論

伴隨著互聯網的普遍應用、經濟全球化的不斷深入和信息技術的迅速發展，電子商務正逐漸走向全方面的使用并滲透到社會經濟的各個層面。但是，在電子商務一片繁榮的背后卻隱藏著專業人才匱乏的窘境：企業對電商人才需求大，但是電子商務學生的就業率卻不高，電商人才的供需存在脫節現象。因此需要對我國高校目前的教育體系進行分析和思考，并結合當前時代對電子商務人才的需要，建立一套完善的結合實際的教育體系。

1 我國高校電子商務專業人才培養的問題

1.1 高校教育質量問題

現階段各院校電子商務專業課程體系力求覆蓋全面，電子商務涉及到的領域非常廣，只要和電子商務有點關系的就要學習，如此雖然拓寬了學生的知識面，然而課程體系卻失去了特色。再者我們專業學習的一些課程內容長期保持原貌，沒有與時俱進。同時電子商務是一個新的交叉學科，它集計算機技術、管理學、經濟學和其他學科于一體，綜合性很強，它要求教師在具備非常高的專業素質以外，同時也具備電子商務所涉及的多種學科知識。然而電子商務學科發展時間比較短，教師基本上都是通過自學或者參加與電子商務有關的研討會或培訓而獲得電子商務專業知識，在短時間內難以形成系統的學科培育系統。目前，在教學過程中大多數學校并沒有建立專門的電子商務相關的實驗平臺，而是使用一些普通的實驗室，導致學生沒法全面真實地理解電子商務模型，這種做法不能較真實地反映實際情境，與實際的工作場景存在很大的差距，所以學生較難培養處理實際問題的能力，所學內容的實踐性較弱，體現不出電子商務專業學科的特點。

1.2 高校應試教育限制學生發展空間

電子商務是一門應用性、實踐性很強的學科。計算機與網絡技術、商務策劃、網絡營銷、項目施行等都需要批量的動手鍛煉，必須完善實踐步驟。雖然近年不少高校都考慮到這個問題，但電子商務學科的學徒依舊缺少系統的實際鍛煉。盡管不少高校創立了電子商務實驗室，也僅僅是安裝了一套簡單的模擬軟件，供學生模擬實習，而這些軟件大部分呈現的還是脫離實際的貿易情況，甚至有很多軟件已經過時。而商務活動又是復雜多變的，假如將所有的商業行為都固化來進行教學，事實上與書本教學并沒有本質的差別，因此，這種模擬操練不能真正造就學徒的實際操作能力。此外，案例教學中缺乏必要的操作和實踐，是當前學校存在的突出問題。

1.3 高校培養模式與社會企業需求嚴重脫節

大部分高校難以把握企業多變的需求，通過對電子商務專業學生就業情況的調查，我們發現，剛剛畢業的學生在求職過程中感到比較迷茫，沒有充分掌握社會需求的專業技能。人才培養結構的主要問題在于教師的案例教學能力薄弱，缺乏必要的實踐培訓，致使學生的理論知識掌握程度不甚理想，實踐應用能力不盡如人意，很難獲得用人單位的認可，這是當前高校電子商務專業人才培養模式存在的突出問題。

1.4 高校需要政府的有效介入

事實證明，目前國家、各地政府以及企業都對電子商務持有高漲的熱情，推動著電子商務的發展。我們應該充分利用現代信息技術來改進我們的教學方法和教學手段，但大多數院校電子商務專業的教學手段落后，沒有充分利用計算機技術、網絡和多媒體技術來提高教學效果，為促進中國電子商務的發展，需要政府大力支持電子商務專業人才培養，大力鼓勵高校與企業合作，培育實踐能力強的電子商務人才。

2 我國高校電子商務人才培養的可行對策

2.1 完善高校人才教育體系

電子商務是一個迅速成長的新興行業，其行業發展速度遠遠快于對理論知識的歸納，電子商務學科的課程要想及時反映行業發展的前沿動態，就一定要對學科內容做出及時的更新及完善。但要編制一本成熟的專業教材，從立意到出書至少需要一年左右的時間，等到正式出版發行后，其內容已經滯后于行業的發展，不能很好地滿足電子商務人才培養的實際需要。

任何高校從創立之初到發展壯大，最緊要的問題就是教學質量。教學質量是高等教育的生命線，而其最緊要的環節則是教師隊伍建設。教師隊伍水平標志著一所大學的辦學程度。教師的素質，是高等教育教學質量的根本保證，是決定學生培養質量的決定性因素。法國教育家埃米爾·涂爾干說：“教育的獲勝取決于教學，教育的不成功也由教學決定。”沒有教師，則沒有學校；沒有強大的教師隊伍，辦學質量水平也得不到提高。

對于高校來講，更加著重于培養知識和技能相結合的實用型復合人才，不僅要提高教師的教學技能、實踐能力等綜合素質，還要購買先進的教學設備，讓學生借助先進的設備將所學的理論知識付諸實踐，在實踐中得到真理。所謂的先進設備，即指先進的多媒體教學硬件、物流相關的軟件、電子商務運營中的軟件等等。

2.2 加強實踐教學環節

電子商務是一個操作性很強的專業，實際操作是教學過程中一個非常重要的組成部分，在授課過程中要大量開設基礎模塊實驗課。高校應當創建專門的電子商務實驗室，采購安裝與電商教學相關的軟件。

設置突出專業特色的綜合訓練。要突出電商專業的特點，提高學生的操作能力，還要組織學生進行設計性、創新性的綜合訓練。在教師的指導下由學生獨立完成訓練項目，培養學生的各方面能力，提升學生的綜合素質。

2.3 企業需求與實踐教學相結合

對于電子商務人才的培養，高校之間要進行合作，取長補短，相互借鑒，建立交換生的方式，相互帶動學習。如果條件允許，985、211院校能夠和綜合實力不是很強的院校進行合作。根據我國電子商務發展現狀，可以加強以下方面的合作：一是橫向合作，實現傳統企業的信息化改造或建立企業學校。學校為傳統企業創建并建全電子商務應用體系，與企業協作開發電子商務項目，處理企業在電子商務中所遇到的問題，將IT 企業的電子商務計劃引入教學中，讓學生進行實習和應用。二是鼓勵學生充分利用寒暑假，節假日和結業實習的時間到相關企業進行實習鍛煉，鍛煉其操作技能。如與大型連鎖超市、物流企展開“訂單式”人才培養，按照電子商務崗位對學識、能力和素質的需求，學校和企業共同制定人才培養計劃，共同培養電子商務人才。

3 結論

本文綜合分析了我國高校電子商務人才培養的詳細對策及有效方式，并結合電子商務企業標準及就業率數據實施對比剖析，明確提出高校人才培養的問題，并對其問題相應地舉出可行性對策。然而，論述過程中依舊存在若干不足之處，比如：加強實踐教育力度，彰顯專業特色，這一對策的實現并不是一件容易的事，這需要學校加大對電子商務學科課程的重視，著重考慮學生實踐環節的問題，這就需要投入較強的硬件設備，這與高校的經濟實力及師資團隊力量有關。同時學生也要學會為自己負責，從我做起，認真思考自己的未來，為自己做好職業生涯規劃，以實現自己的理想和人生價值。

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