基于微信的移動學習研究

摘 要 隨著通訊技術與移動設備的迅速發展，移動學習必將逐漸成為全民學習的一種新模式。本文研究者在準確定位微信公眾平臺的基礎上，探討平臺建立的原則及師生平臺的搭建，進而討論在平臺上進行移動學習的特點及存在的問題，從而有效地指導我國未來移動學習發展的新方向，以更好地適應社會的發展需求。

關鍵詞 微信 移動學習 設計原則 公眾平臺

隨著互聯網的迅速發展，一種全新的學習模式“移動學習”（M-learning）應運而生。而騰訊公司開發的移動通訊軟件“微信”為學習者提供了隨時隨地學習的全新感受。隨著移動網絡技術與設備的發展與完善，移動學習將會以其顯著的特點與優勢成為未來學習的主要模式，或是未來不可缺少的一種學習模式。當前，“M-learning”備受各大公司、教育專家、師生的關注，雖有學者進行了一些相關研究，但對于微信公眾平臺的定位和建立原則、如何構建師生移動學習平臺及其特點、制約移動學習發展的技術與因素等問題的探討，至今涉獵很少。為此，筆者將著力于這些問題的研究，以更好地適應社會的發展與需求，促進移動學習的發展。

一、微信及公眾平臺的定位

1.微信及公眾平臺的概念

微信是騰訊公司在QQ的基礎上又推出的一款特設的移動通訊軟件，它打通了移動通信和互聯網通信的方式，在用戶關系、通信形式、傳播方式等各個方面都有了質的飛躍。

當前微信的主要功能在于人們生活日常上的交流，而用于學習方面的非常少，因此，在微信上建立一個公眾平臺用于移動學習是非常有必要的。

微信公眾平臺是騰訊公司在公眾相互交流的基礎上開發的一個網狀式的信息交流平臺。個體用戶或集體用戶都可以通過手機號碼進行頁面注冊申請，從而打造一個屬于自己、具有特色的微信公眾交流平臺，并可以在微信平臺上通過一對一、一對多、多對一的方式交流。

2.建立微信公眾學習平臺的原則

（1）移動學習設計原則

隨著信息技術，特別是無線網絡技術的發展，移動學習成為一種全新的學習方式。它以手機、平板電腦等移動設備為載體，學生可以不受時間、地點的限制，進行學生與學生、學生與教師、學生-機器-教師等之間的交互學習。移動學習權威機構Elias提出了關于通用教學設計（UID）原則對在線移動學習的重要標準，表1給出了二者之間的關聯。

全球最大的職業社交網站Herrington在研究“使用移動技術探索新的教與學方式”[2]項目時，也提出了基于“新技術、新教學”的移動學習設計原則。而筆者認為微信移動學習應遵從以下設計原則：①使用的簡單直觀性——應用開發網站和軟件應簡單直觀，便于使用操作；②信息的準確性——支持情境學習是實現移動學習內容準確性的有效手段；③操作的簡便性、易上手性——能夠通過短信、彩信以及其他移動設備作為輔助技術進行學習，讓難懂、難記的信息簡單易懂。同時，在此設計原則基礎上，移動學習的設計還必須遵從以下幾個方面：虛擬環境與現實手段相結合；移動技術和非移動技術結合進行復合學習；學習者不被時間地點限制進行學習；可以充分利用各種移動設備和先進技術對知識構建進行輔助學習；充分發揮社會環境的作用，激發學習者的創造性；學習者能進行個性化學習[3]。

（2）微信公眾平臺設計原則

①定位準確

在學生學習支持系統中，微信作為一種在線移動交流方式，是一種非常規學習方式，只能作為一種載體與其他學習方式相結合輔助學生學習，支持學習內容情境創設，因此在學習功能、內容設計上也會區別于其他學習方式。基于微信公眾平臺的移動學習一定要把它定位成一種暫時的輔助性學習，不能代替課堂教學。

②板塊規劃合理

板塊的合理規劃是一個非常重要的環節，有助于提高師生教與學的效率。規劃板塊必須根據學生和教師的現實情況進行合理規劃，其目的在于讓學生的學習目標清晰以及有效提高學習效率，而針對一些個性比較鮮明的學生我們可以單獨設置一個板塊，便于個別個性鮮明的學生充分發揮自己的優勢進行學習。

③內容設計科學嚴謹

嚴格把握內容的科學嚴謹性是設計微信公眾平臺最重要的環節，大多數學生在學習中是全部接受設計者準備的學習內容，若不夠嚴謹就會造成學生接受錯誤或在理解上有缺陷的知識，對于學習效率的提高和學習目標的實現是一個嚴峻的考驗。內容設計則需要設計者對于所選的內容具有深透的了解，對于重點、難點的設計要做到學生能懂、能自己操作。同時，創設情境須設計鋪墊、懸念，便于激發學生的學習興趣。

④操作簡單方便

微信公眾平臺移動學習內容設計、板塊規劃等是用于教師和學生來操作使用的，因此設計時需將操作難度降到最低，以便師生容易掌握操作。或可設計一個操作程序直接省掉部分操作步驟，用簡單的字母符號進行代替。研究發現，操作的簡單性對于學生可以起到情緒安撫的作用，而反之則容易讓學生情緒煩亂，不利于學習的進行與效率提高。

（3）建立微信平臺學習內容時應考慮的問題

①建立目錄：在新建平臺首頁上應建立一個學習內容目錄，便于學生清晰查找目標。

②自動回復：對于學生提出的相關問題，平臺應用功能能立刻有標準答案回復，但學習前提是字數在一定范圍內，因此這就要讓學生在關鍵字上準確搜索，所以學習者一定要注意關鍵字。

③內容格式：微信公眾平臺支持目前QQ上交互信息所具有的格式，主要以文本和圖像格式使用居多，因此，如何將合適的音頻和視頻格式的學習內容引入微信平臺實現移動學習，這是必須考慮的關鍵問題之一[4]。

二、微信移動學習平臺的建立

1.教師工作平臺

傳統課堂教學總是在教室與學生面對面進行集體授課，只能滿足部分學生的學習要求，學習過程中學生缺乏積極性，而個性鮮明的學生無法通過恰當有效的方式獲取知識。而微信是當今在校師生特別喜歡和感興趣的交流方式，通過微信交流平臺可以減少師生面對面時的拘束，使其暢所欲言。

教師可以通過微信建立一個工作平臺。微信公眾平臺建立好之后，主要功能包括：消息管理，用于將每天布置的作業通過群發功能發到群里，并設置為永久存在；用戶管理，把所有學生拉入群里；素材管理，用于圖像、表格等作業以及微課視頻，供學生觀看或預習；投票管理，給予班上的學習委員和班長在教師忙時幫忙管理的權限，將教師布置的任務傳達到群里；自動回復，用于某些相同問題的回復，可以減少老師的工作量。

2.學生學習平臺

在微信移動學習中，學生的操作相對于教師就要簡單一些，只須建立一個賬戶，登錄教師的公眾微信平臺。

進入公眾號后，主要有三大板塊：課前預習、課后作業、相關資料。

（1）課前預習

其目的在于教師在微信提出問題，要求學生在課后查找相關資料，熟讀課文以便更好地完成學習目標。

（2）課后作業

教師課堂教學完成之后，直接把作業發到“課后作業”平臺上，既可以讓每個學生不會忘記作業，也讓他們清楚明白課后須完成的任務。

（3）相關資料

對于課前預習和課后作業遇到不懂的知識或問題可以通過相關資料查詢，來進一步學習和解決問題。

3.學生學習平臺提供的信息化支持手段

表2為學生學習平臺系統所具有的功能。

（1）師生互動

微信學習平臺提供兩種交互方式：一是“一對一”個人交互，二是“微信群”網絡交互。教師通過手機微信與學生相互交流，并通過微信公眾平臺界面管理學生，并且教師可以對每個學生的特點進行注釋，從而更好地引導、幫助學生學習，有效地增強了師生互動交流的感情。

（2）內容推送

內容推送功能是專門為教師服務的一個板塊。教師通過時間設定定期群發消息方式為學生推送信息，學生只要更新內容就可以獲得相關信息。主要內容包括：①課前預習、課堂教學內容、課后布置的作業；②重難點在線解答：對學生作業中普遍出現或易出錯的問題、課堂上較難的知識點或重點等進行解答；③課外練習方面，資料查詢功能；④知識點的復習，并且附帶講解思路，但不提供正確答案[5]。

（3）內容查詢

內容查詢功能是區別于學習和生活交流的一個特點，專門為學生提供“關鍵字”交互查詢，提供課程學習的信息導航、內容查詢、資源獲取與閱讀等功能。對師生關注的焦點或知識的重難點，設置了特殊的板塊，專門針對性解決問題。

三、微信移動學習平臺的特點

1.學習的移動性

隨著移動技術的不斷提升和移動學習模式的豐富，移動學習逐漸成為人們學習的一種常規方式，并正式實踐運用。移動學習的定義大致分為三種：其一，遠程教育是移動學習的一種最具有特色的學習方式；其二，移動學習屬于拓展數字化學習；其三，移動學習的移動性、情境性等特點使其成為交流學習方式的一種升華。而基于微信的學習不受時間、空間的限制，可隨時隨地接收學習內容，與教師、學生，甚至專家等進行即時的交流與互動，不僅有效地激發了學生的學習興趣，而且極大地提高了學習效率。

2.微信學習用戶的廣泛性

2011年3月，我國微信用戶注冊已經超過一億，截止2013年1月，騰訊宣布微信用戶達到三億，特別是學生用戶占據了絕大多數。學生對于國內外發生的事情都能夠通過微信及時去了解，微信已經成為各種移動設備的必備軟件，在各大軟件下載排行榜都是重點推薦[6]。因此，社會上各大開發軟件下載和移動設備自帶軟件為微信移動學習提供了龐大的用戶基礎。微信平臺只要擁有智能手機的都可以用，也很容易上手，只要有微信就能加入工作平臺。

3.交流的便捷與及時性

微信和QQ的功能模式大同小異，除不能下載大型文件以外，微信具有所有信息表現形式的交互功能，并且可以無限制、自由地支持學生在移動設備上的學習交流，可以及時地與教師和學習小組進行溝通和討論問題，為學生帶來更多、更及時、更便捷的學習交流機會。微信的特點在于老師布置學習任務或學生提出問題后，不管何時何地只要有手機信號以及手機流量就能即刻得到對方的回復，閱讀推送使信息的抵達率非常高，在時間上具有很強的同步性，是傳統教學完全不具備的特點。

4.消息發送的精確性與多樣性

消息的精確性是學生有效學習最重要的保障。在移動學習中，微信公眾賬號可以通過后臺對學習用戶進行地域限制和自動分組，實現精確而多樣地推送消息。學習中，普通用戶可運用群發文字、圖片、語音的功能，但通過認證賬號后便擁有更高的權限，能推送更生動、形象、具體的圖文信息，這類信息通過各種各樣的形式呈現，不受限制。

5.資源的共享性

資源的共享打破了傳統資源分享的方式，形成網格資源分布，特別是教師不再受時間、空間的限制，可對每一個學生進行知識傳授，共享學習方法、學習內容，打破了傳統教學中資源無法共享、師生交流少的傳播模式。同時，教師也可對有個性學習需求的學生給予單獨輔導與幫助，以此有效地促進學生的全面發展，培養具有創新性、個性化的人才。

四、微信平臺移動學習中存在的問題

1.資源缺乏

基于微信平臺移動學習的資源比較少，沒有形成一個比較成熟的規模，不利于學生的系統學習，還不能成為學生的主要學習載體，只能作為一種輔助學習的方式。個別賬號可以不斷更新維護學習平臺、補充學習內容，師生交流互動積極，知識的重難點、學習中的問題能得到及時較好的解決。但大部分學習平臺，學習用戶體驗了最初的新鮮感之后，因無內容更新、資源匱乏、交流互動少，最終棄之不用。

2.系統不成熟

微信平臺移動學習仍處于初步嘗試階段，不能作為學生學習的主要工具，微信仍然以生活交流為主。課堂上很多教師肢體語言表達的意思不能在微信公眾學習平臺上表達出來，而若通過錄制課堂視頻到平臺上情景再現，完全成為課堂實錄，不僅不能完全代替課堂，相反，久而久之學生便無新鮮感。因此，要有效地開展基于微信的移動學習，微信平臺技術還有待于進一步開發與完善。

3.缺乏互動

學習用戶與微信平臺之間缺乏有效聯系。雖在微信公眾平臺可以進行點對點的交流，但用戶和平臺之間始終都有溝通的限制。管理員無法知道一條信息具有多少閱讀量、下載了多少次、是否具有廣泛閱讀的可能，而學生只能收到公眾號每天推送的信息，而不能對之前的信息進行直接提問和評論，以前的信息就屬于歷史記錄，不能很好地下載利用。通過發送微信消息，一方面不能表達出當時的語境，另一方面系統自動回復只能針對固定的信息。管理后臺設置的自動回復內容須情境結合，但卻無法實現，相應學生也無法得到滿意答案。因此，要解決上述問題，須開發一個內容評論功能，賬號管理員可以通過評論功能在發送內容頁加上評論，對用戶單獨回答，以達到真正的智慧交互。

4.發送限制

微信平臺對外發送消息的數量受到明顯的限制，學習用戶數量達1000每天只能群發一條信息，即使1000以上也不能發送多條，發送圖片不能超過2M，語音時長不能超過60s，字體和格式不能隨意變換，公眾管理后臺缺乏有效的數據收集和分析工具，對用戶反饋來的意見建議和問題未能進行系統化及時的處理，無法形成一種有效的學習反饋機制。這就需要微信開發團隊不斷地克服自身的限制，完善其功能，以提供更方便、更廣闊的應用平臺給廣大學習用戶。

5.設備和技術的限制

當用戶通過手機進行移動學習時，手機流量或移動設備稍微落后，或到無信號的區域，移動學習便無法進行。雖然電子技術和通訊設備飛速發展，但是移動設備還未達到電腦所具備的全部功能，因此，這需要手機開發商和中國電信、聯通、移動通訊公司的技術支持與融合。

基于微信公眾平臺的移動學習，以其操作簡便、隨時隨地、功能豐富、資源共享、體驗良好等特點受到越來越多學生的青睞，不僅能很好地彌補傳統教學在時間空間上的缺陷，而且在應用上支持文本、表格、圖形圖像、語音、視頻等各種表現形式的信息，極大地激發了學生的學習興趣，有效地提高了學生的學習效率。可見，基于微信公眾平臺的移動學習將會成為未來學習的一種發展趨勢。但移動學習在我國剛剛起步，因此，作為一名教育技術研究者，我們非常有必要研究國外的先進經驗，挖掘其中蘊含的新思想、新方法和新技術，從而有效地指導我國未來移動學習的發展方向。

參考文獻

[1] 袁磊，陳曉慧，張艷麗.微信支持下的混合式學習研究——以“攝影基本技術”課程為例[J].中國電化教育，2012（7）.

[2] 白浩.微信公眾平臺在高校教育領域中的應用研究[J].中國教育信息化，2013（4）.

[3] 王萍.微信移動學習的支持功能與設計原則分析[J].遠程教育雜志，2013（6）.

[4] 羅勇.微信學習，找回流逝在指尖的光陰[J].中國遠程教育（資訊），2013（12）.

[5] 黃榮懷，王曉晨，李玉順.面向移動學習的學習活動設計框架[J].中國電化教育，2009（1）.

[6] 喬詩琪，戴心來，姜淑敏.基于微信移動學習模式的探究[J].中國教育信息化，2013（13）.

[作者：李曉霞（1976-），女，甘肅靖遠人，咸陽師范學院教育科學學院副教授，博士。]

【責任編輯 鄭雪凌】