全媒體時代高校圖書館員信息素養培養與提升

何妮婭

摘 要：隨著信息化時代的到來，計算機網絡和多媒體技術的發展，網絡信息時代高校圖書館職能和服務方式也發生較大變化。這為高校圖書館實現全媒體化提供了可能，目前高校圖書館在許多領域已實現了數字化。但是對圖書館館員素質也提出了新的更高的要求，這就要求工作在高校圖書館中的管理人員也要具有與之相適應的素質，來滿足高校圖書館信息化的需要。本文就高校圖書館的現狀，分析工作人員需要具備的素質，提出一些提升圖書館員的素質的途徑。

關鍵詞：全媒體 高校圖書館 素質培養

引言

在全媒體時代的背景下，圖書館傳統的管理模式已經不能夠滿足用戶的需求，服務范圍不再局限于圖書館內，而是逐步延伸到館外，并且不再受時間和空間的限制，可以隨時隨地享受服務。圖書資料由紙質的圖畫、文字形式發展為數字化的影像、聲音、圖像等多媒體形式。圖書館員的工作需要利用信息技術手段對館內的書籍進行篩選、整理，再根據用戶的需求進行數字化、網絡化。可以為用戶提供多功能的查詢、檢索和綜合網絡服務。所以高校圖書館館員必須掌握圖書館學的理論、知識和方法，不斷開發利用文獻信息及應用新技術的職能，充分利用信息化技術，改善服務態度，保證服務時間，提高服務質量。[1]

一、高校圖書館員的工作現狀

由于我國高校的歷史原因和人們的認識原因，圖書館長期以來被認為是后勤部門、服務部門，不被重視，圖書管理工作無非是借書、借書、購書、藏書，極為簡單，稍微有點知識的人就能干好，在用人方面比較隨意，導致現在圖書館員隊伍結構不合理，普遍缺乏專業知識與職業技能，職業素養參差不齊。再加上早期的圖書管理工作較為單調、乏味，許多的圖書館員對工作失去熱情，得過且過，存在職業倦怠，養成了懶散的工作習慣、懈怠的工作作風，以致在圖書館數字時代來臨的今天，難以適應圖書館發展的需要。[2]

二、高校圖書館員的素質要求

1.扎實的專業基礎素質

隨著社會的進步和發展，各科學之間交叉、融合，綜合性越來越強，圖書館學也相應走向多學科結合的綜合化道路，成為一門既具有應用科學、社會科學性質，又具有自然科學性質的綜合性學科。因此，一個合格的圖書館員，必須具備厚實的科學文化素質，才能適應學科發展的需要。同時，由于網絡信息時代的圖書館是一個智能化的不斷發展變化的電子網絡資源系統，既包含本館內的圖書文獻，又包含國內外其他圖書館的文獻資料，還包含各種網絡數據庫中的信息資料，要求圖書館館員還應具備較強的專業素質。

2.為讀者服務的良好素質

高校圖書館館員是一個專業性很強的職業，圖書館又是一個與讀者、與人打交道的職業，這就對高校圖書館館員的服務素質提出了更高的要求，真正熱愛圖書館工作又有很好的專業素質和服務意識的人在圖書館工作，高校圖書館軟實力的增強才會有保障。高校圖書館館員具備為讀者服務的良好意識，要樹立并發揚甘為讀者做人梯的奉獻精神，堅持讀者第一的服務理念，提升自身的服務品質和工作質量，轉變服務方式由被動到館和簡單咨詢服務向信息化的主動知識服務轉變。針對不同用戶的需求提供基礎性服務、個性化服務和高層次服務。

3.具備較強的信息技術能力

當前的圖書館不再是傳統意義上的圖書館，而是逐漸演變為數字化、網絡化、移動化的綜合服務場所，信息的載體不再是單一紙質品，而更多是以數字形式呈現的現代化設備，對文獻資料的管理由單一的加工、整理、保存轉變為搜集、加工處理、數字化、網絡化、共享、傳遞。讀者獲取信息的手段更多是通過數字查詢和網絡搜索等，計算機管理成為數字時代圖書館管理的重要標志。這些變化必須依靠信息技術手段才能完成，這就要求圖書管員既要具有圖書情報方面的專業知識，還應具備將文獻資料整理、加工、數字化、網絡化的能力；具備運用各種平臺、軟件管理文獻資料、讀者信息等的能力；甚至具備網絡管理維護、服務器架構、開發軟件系統等能力。如此不僅可以降低勞動強度，提高工作效率，而且可以使讀者方便選擇各種引擎，迅速、準確地找到所需資料。

三、提升高校圖書館員素質的途徑

1.強化職業道德教育

高校圖書館作為教育的重要陣地，要求館員具有較高的思想政治素質和職業道德操守。認真學習黨的路線方針政策，用正確的理念武裝館員頭腦，堅定理想信念，增強政治辨別力和敏銳性。大力宣傳和表彰優秀圖書館館員，以優秀人物為榜樣，強化敬業意識、職業規范意識。積極培育圖書館價值觀，把“愛館奉獻、甘為人梯、創新理念、增值服務”作為網絡信息時代圖書館服務準則，并貫穿于日常工作中，使之成為館員牢固的內心信念和自覺的行為習慣。廣泛開展誠實守信、服務讀者、奉獻社會優質服務活動，增強館員服務讀者的責任感、使命感。[3]

2.開展崗位培訓

首先需要根據不同的業務進行崗前培訓，培訓的內容主要是圖書館學的基礎課程。可以很好的提高基礎較差的館員的能力，為之后的學習打下基礎。其次要有計劃地組織崗位培訓，培訓的重點要放在崗位的實際管理和學術的深入研究。可以通過參加專家的相關講座和座談會等，來拓展館員的知識面。最后，需要有豐富經驗的老館員來帶領經驗不足的館員，在各個方面提供幫助和指導。

3.建立健全制度機制

建立競爭激勵機制，將競爭引入圖書館日常管理中。在用人上革除傳統的論資排輩模式，建立能上能下、靈活多變的用人機制，實行公開聘任、雙向選擇、競爭上崗，營造能者上、庸者下氛圍。實施定期考核制度，圖書館的各項專業技術崗位都要制定出各自的考核內容和標準，建立業務檔案，年底進行評比，并把考核結果與職稱評定、績效工資和獎金發放掛勾，獎勤罰懶、獎優罰劣。

四、結束語

綜上所述，高校圖書館作為學生和教師閱讀和學術活動的主要場所，對學校的教育、科學研究有著重要的作用。全媒體時代的圖書館員面對都是高校有一定文化水平，知識層面比較高的人群，只有具備扎實的專業基礎素質、為讀者服務的良好素質、較強的信息技術能力才能更好的服務讀者。通過強化職業道德教育、開展崗位培訓、建立健全制度機制等一系列措施，全媒體時代的圖書館管理一定可以得到很大的提升。

參考文獻：

[1]董焱.數字時代的圖書館與圖書館員[M].北京：北京圖書館出版社，2010

[2]趙新龍.高校圖書館工作：理論與實踐[M].上海：上海交通大學出版社，2012

[3]劉廣明.信息時代大學圖書館讀者服務工作理論與實踐[M].北京：北京圖書館出版社，2011