清華大學(xué)附屬中學(xué)智能語音教室項(xiàng)目解決方案

俞海生

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清華大學(xué)附屬中學(xué)智能語音教室項(xiàng)目解決方案

俞海生

一、項(xiàng)目介紹

清華大學(xué)附屬中學(xué)智能語音教室項(xiàng)目的建設(shè)，根據(jù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的總體要求，結(jié)合語言學(xué)習(xí)的實(shí)際需要，按照“統(tǒng)籌考慮、滿足必須、突出重點(diǎn)、扶持特色”的原則，整合優(yōu)化教學(xué)與科研資源，完善并創(chuàng)新教學(xué)與科研管理機(jī)制，將校園網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)科平臺(tái)建設(shè)成為一個(gè)有特色的教學(xué)與科研實(shí)踐平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)語言教學(xué)的備課、上課、作業(yè)、自習(xí)、考試、管理等環(huán)節(jié)，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、減輕教師負(fù)擔(dān)的目的，滿足語言網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革要求，為口譯、同聲傳譯實(shí)踐活動(dòng)提供完全真實(shí)的實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練環(huán)境以適應(yīng)未來發(fā)展的需要。

新建的智能語音教室位于教3樓，語音教室具有日常教學(xué)功能，包含顯示、擴(kuò)聲、集中控制、語音教學(xué)、同聲傳譯、人工智能與云計(jì)算等功能(如圖1所示)，簡(jiǎn)明歡快的環(huán)境，整體色調(diào)融合一致，移動(dòng)式學(xué)生桌椅，便于任意組合，自成討論小組，利用配置的白板，展現(xiàn)討論結(jié)果，同時(shí)簡(jiǎn)約時(shí)尚的設(shè)備，也充分體現(xiàn)了新技術(shù)、現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)理念。

圖1　語音教室日常教學(xué)功能

二、項(xiàng)目分析

學(xué)校之前已建有普通類語言教室，雖可完成基本語言類教學(xué)需求，但仍有許多不足、不便及不當(dāng)之處(詳見圖2所示)。隨著近年來計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)語言教室已很難滿足語言類教學(xué)和科研需求，為了提高教育的現(xiàn)代化、建立先進(jìn)高效的教育體系，適應(yīng)教學(xué)、科研和管理工作的需要，建設(shè)一個(gè)滿足當(dāng)前信息技術(shù)教學(xué)與科研需要的現(xiàn)代化智能語音教室已是大勢(shì)所趨。

圖2　普通類語言教室存在的問題

三、項(xiàng)目目標(biāo)

學(xué)校信息化建設(shè)一貫高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，旨在奠定中國(guó)中等教育信息化建設(shè)領(lǐng)域的標(biāo)桿、領(lǐng)袖地位，金商祺CDT(咨詢?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì))和學(xué)校項(xiàng)目組教師進(jìn)行了深入的分析和探討，多次交流優(yōu)化后確定項(xiàng)目建設(shè)目的、原則及思路。

本項(xiàng)目旨在為清華大學(xué)附屬中學(xué)量身打造一套智能化語言教學(xué)模式，本語音教室遵照“實(shí)用、開放、規(guī)范、創(chuàng)新”的建設(shè)原則，在實(shí)現(xiàn)基本教學(xué)、管理功能的同時(shí)，使多媒體、云計(jì)算及人工智能等先進(jìn)的技術(shù)與理念通過本項(xiàng)目得到充分的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了將前沿技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)的深度融合。以最大限度地減輕教師的工作強(qiáng)度、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、提高學(xué)習(xí)效率、增強(qiáng)教學(xué)效果為目的，為師生建立一個(gè)創(chuàng)新與實(shí)用并重的語言教學(xué)環(huán)境。

四、項(xiàng)目實(shí)施

本項(xiàng)目在實(shí)施方案設(shè)計(jì)過程中，金商祺與學(xué)校進(jìn)行了充分地協(xié)商與溝通，為保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目實(shí)施工作制定了周密的施工組織方案，并針對(duì)在實(shí)施過程中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與問題，制定了完備應(yīng)急預(yù)案(如圖3所示)。

圖3　項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)急預(yù)案

但在項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過程中，“時(shí)間緊、任務(wù)重”仍是本項(xiàng)目在實(shí)施過程中面臨的最大問題，由于用戶方課程安排的問題，實(shí)施工期做了多次縮減。針對(duì)此種情況，金商祺做出了積極響應(yīng)，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案快速、有效地加以應(yīng)對(duì)，通過增加人力、趕工等項(xiàng)目管理手段，保障了項(xiàng)目的實(shí)施工期，滿足了客戶的實(shí)際要求。智能語音教室建設(shè)概念圖如圖4～7所示。

圖4　 圖5　

圖6　 圖7　

五、特色與優(yōu)勢(shì)

本次智能語音教室的建設(shè)充分運(yùn)用前沿信息技術(shù)，將多媒體、云計(jì)算及人工智能等技術(shù)與項(xiàng)目建設(shè)做到完美融合(如圖8所示)。其中，利用云計(jì)算技術(shù)搭建了資源管理中心，為教師備課提供了豐富的資源，可根據(jù)教學(xué)的學(xué)科、知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行智能推送資源。引入人工智能技術(shù)，使軟件變得更加簡(jiǎn)單智能。例如，資料智能轉(zhuǎn)化、機(jī)器智能評(píng)估、教學(xué)內(nèi)容智能推薦、資料智能標(biāo)定等。結(jié)合多媒體技術(shù)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容與成果進(jìn)行全方位的展示，并通過圖形化方式對(duì)所有軟、硬件教學(xué)資源進(jìn)行集中化管理。

圖8　智能語音教室應(yīng)用的前沿技術(shù)

智能化語音教室的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了先進(jìn)語言教學(xué)的理念，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心進(jìn)行規(guī)劃，在課堂教學(xué)中，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過教授、學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)、測(cè)試、考試、探究等方式，充分開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率，構(gòu)建無障礙學(xué)習(xí)平臺(tái)、平等式溝通方式、開放式教學(xué)手段、監(jiān)控式學(xué)習(xí)環(huán)境，打造一個(gè)定制化的語言學(xué)習(xí)平臺(tái)。

六、后期服務(wù)

作為項(xiàng)目售后服務(wù)不可或缺的一部分，金商祺致力于為用戶提供全面、及時(shí)、有效的后期服務(wù)。金商祺針對(duì)本項(xiàng)目提供實(shí)施培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、個(gè)性化培訓(xùn)。根據(jù)用戶的切實(shí)需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃書，對(duì)系統(tǒng)使用、維護(hù)等相關(guān)人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，并選派具有相應(yīng)資格并參與過本項(xiàng)目實(shí)施調(diào)試工作的人員擔(dān)任培訓(xùn)教師，結(jié)合用戶方實(shí)際教學(xué)情況，組織用戶方相關(guān)人員參加操作、管理及維護(hù)等相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)分享管理經(jīng)驗(yàn)和使用技巧。

通過培訓(xùn)，讓用戶全面理解系統(tǒng)的功能和相關(guān)技術(shù)，掌握系統(tǒng)的工作流程，讓用戶可以獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)的安裝配置、日常使用維護(hù)、一般故障診斷和修復(fù)等工作。協(xié)助用戶方建立一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)精通的應(yīng)用及維護(hù)隊(duì)伍。

項(xiàng)目的成功往往是“三分技術(shù)，七分管理”。針對(duì)此次學(xué)校智能語音教室項(xiàng)目，金商祺為用戶方提供完整的運(yùn)維管理服務(wù)方案，其中包括備品備件、巡檢服務(wù)、重大節(jié)日值守、專人、專車、專庫(kù)等特色服務(wù)，解決了用戶在后期維護(hù)中的后顧之憂(如圖9所示)。

圖9　運(yùn)維管理服務(wù)方案

七、項(xiàng)目效益

在學(xué)校項(xiàng)目組與金商祺項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，本項(xiàng)目現(xiàn)已順利竣工，各系統(tǒng)正式上線運(yùn)行且效果良好，現(xiàn)已接待多位兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)、教師參觀。通過本項(xiàng)目的完成，使清華大學(xué)附屬中學(xué)成為國(guó)內(nèi)語言類教學(xué)領(lǐng)域當(dāng)仁不讓的領(lǐng)航者。本智能語音教室以完善教學(xué)手段為導(dǎo)向，密切結(jié)合學(xué)校教學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)和新方向，以前沿技術(shù)的應(yīng)用為切入點(diǎn)，培養(yǎng)貼近社會(huì)需求的人才。同時(shí)，積極大力提倡和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，將學(xué)生從傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)中解放出來，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

通過本項(xiàng)目的建成，為清華大學(xué)附屬中學(xué)師生搭建一個(gè)“人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)”的智能化學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一種“網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化”的教學(xué)方式，建立一套“理論+實(shí)踐+互動(dòng)+體驗(yàn)”的多維度學(xué)習(xí)模式。

八、項(xiàng)目反思

在本項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，為體現(xiàn)項(xiàng)目的先進(jìn)性，完善語音教室的功能性，還考慮引用更多的前沿技術(shù)，但由于對(duì)項(xiàng)目申報(bào)預(yù)算審批估計(jì)不足，導(dǎo)致許多特色功能在本次項(xiàng)目中沒有得以實(shí)現(xiàn)。另外，由于本語音教室中采用了許多前沿的信息技術(shù)，致使部分教師在平臺(tái)使用中碰到了對(duì)系統(tǒng)操作不暢，管理不到位等情況，在我公司技術(shù)服務(wù)人員的積極協(xié)助下，現(xiàn)已全部解決。

針對(duì)本語音教室未來功能擴(kuò)展的需求，金商祺予以了充分的考慮與設(shè)計(jì)，已預(yù)置了必要的擴(kuò)展接口，保證未來功能擴(kuò)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有平臺(tái)做到無縫連接(如圖10所示)。在本語音教室未來功能擴(kuò)展中，可根據(jù)實(shí)際功能需求予以考慮，如：建立語言教學(xué)云平臺(tái)、引用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、多語言式教學(xué)及模擬體驗(yàn)式教學(xué)平臺(tái)等，保證本語音教室能夠完善教學(xué)功能的同時(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，使之成為前沿技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)科研的平臺(tái)。

圖10　未來功能擴(kuò)展預(yù)置

九、用戶反饋

作者信息

俞海生，售前咨詢?cè)O(shè)計(jì)師。北京金商祺科技股份有限公司，100080