舒適護理在門診手術患者中的應用與分析

張藝馨

(江蘇省 南通大學附屬醫院門急診手術室 226006)

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舒適護理在門診手術患者中的應用與分析

張藝馨

(江蘇省 南通大學附屬醫院門急診手術室 226006)

[摘要]目的探討舒適護理模式在門診手術中的臨床效果。方法選取2012年6月-2014年6月我院門診手術患者200例，隨機分為實驗組和對照組，各100例，實驗組采用舒適護理，對照組采用常規護理，比較兩組患者對護理過程的滿意度。結果實驗組患者對護理的滿意度明顯優于對照組(P<0.05)，患者滿意度高達93%。結論在門診手術患者中實施舒適護理可大大提高患者的滿意度，降低了護患糾紛的發生率。

[關鍵詞]舒適護理；門診手術；臨床療效

[DOI編碼]10.3969/j.issn.2095-9559.2016.03.020

隨著醫療技術的提高和護理理念的改善，舒適護理以其個性化、整體性和有效性越來越多地被應用于臨床，也使更多的患者在生理、心理上得到了疾病治療之外的幫助。舒適護理的概念早在20世紀90年代就已經提出，但目前仍未得到臨床廣泛的應用。門診外科手術產生的心理應激效應給患者帶來了恐懼、焦慮等心理變化，增加了患者的痛苦與醫師的手術難度。為此，本研究將舒適護理模式運用于門診手術患者，使患者能解除緊張、恐懼心理，減輕不適感，并以良好的心態配合手術，效果滿意。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年6月-2014年6月我院門診手術患者200例，隨機分為實驗組和對照組，各100例。其中實驗組男56例，女44例，對照組男58例，女42例。兩組均為初次接受手術者，排除患有高血壓及心腦血管疾病等因素。其年齡、文化程度等方面比較，差異均無統計學意義(P>0.05)。

1.2 方法 對照組采用傳統常規護理措施，即護理程序按照基礎護理操作規程進行，包括出入院護理、分級護理兩大類。實驗組采用舒適護理模式護理，即在常規護理基礎上將舒適護理融入其中，針對患者的手術方式、體位以及患者的心理、生理、安全、鎮痛等有關于患者舒適問題的相關因素，術前、術中、術后采取相應的個性化護理措施，以提高患者外科門診手術中的舒適度。所有患者均知情同意，兩組患者護理時間均為1周。舒適護理具體如下

1.2.1 術前護理 與患者進行溝通，讓患者了解并簽訂手術知情同意書，對書面內容做出解釋，以免病人誤解而承受心理壓力。向患者提供術前準備的相關知識，同時介紹手術中及手術后可能出現的感覺，消除患者疑慮，并告知患者需要配合的地方和如果出現緊張、心悸后應該如何自我調整，確保患者完全理解術前注意事項。

1.2.2 術中護理 手術室與觀察室應保持整潔與安靜，室內溫度應控制在24℃～26℃、濕度50%～60%。協助患者上、下手術床，指導擺好體位，保證體位舒適。手術過程中密切觀察其呼吸、面色等情況，出現惡心等不適，指導其做深呼吸，與其交流，達到放松的目的，減輕心理壓力。1.2.3 術后護理 手術后讓患者稍作休息，扶離手術床時要倍加小心，以防直立性暈厥，注意觀察面色、表情與呼吸情況。患者在觀察室休息時，密切觀察其傷口，防止出血、滲血等情況的發生，熱心解答患者提出的相關問題，交代術后注意事項以及復診時間等。

1.3 觀察指標 設計門診手術室服務質量調查表，對患者進行對護理服務滿意度調查，同時對服務態度投訴進行調查統計。

1.4 統計學方法 兩組患者所得的臨床效果評定統計學處理均在統計學軟件SPSS14.0下進行，率的比較采用χ2檢驗，P<0.05顯示差異有統計學意義。

2 結果

兩組患者對實施相應護理滿意度的比較，實驗組(93%)顯著高于普通護理組(81%)，差異有統計學意義(P<0.05)。見表1

表1 兩組患者對門診手術護理滿意度的比較(n)

3 討論

舒適護理在硬件要求上首先需要在視覺上給患者營造舒適、整齊與溫馨的氣氛，并在聽覺上給患者安寧的氛圍，在感覺上給患者適宜環境，包括病房家庭化，生活設施及用品齊全等。軟件要求護理人員不僅業務過硬，而且更應該親切和藹、舉止端莊，在生活習慣等方面尊重患者，體現“以人為本”的一種有效的護理模式，使服務對象無論在生理、心理上保持最佳的健康狀態，降低不愉快程度。本研究中實驗組患者的滿意率顯著高于對照組(P<0.05)，提示對門診患者實施舒適護理會使前來手術的患者享受到了人性化、規范化的優質護理服務，為護患關系創建了一個良好和諧的環境。綜上，在門診手術中應用舒適護理，在提高臨床護理療效的同時也提高了患者對護理的滿意度，有利于患者的恢復。因此，以患者為中心的舒適護理模式在臨床上中深受廣大患者的一致好評，值得臨床上推廣應用。

[中圖分類號]R47

[文獻標識碼]B[學科分類代碼]320.7199

[文章編號]2095—9559(2016)03—2097—02

[收稿日期]2015-09-08