高職院校管理人員素質提升的途徑探討

彭哲

[摘 要]教學是學校的根本目標，而院校管理也是高職院校工作非常重要的一個部分，高職院校管理人員素質對學校教學水平有很大的影響。本文根據教學管理工作的特點論述教學管理工作的重要性，并分析提高高職院校管理人員素質的主要途徑，旨在幫助管理人員更好地進行工作，提高高職院校管理水平。

[關鍵詞]高職院校；管理人員；素質提升

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.181

[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-0-02

如今我國高職院校發展迅速，高職院校為國家培養出越來越多的人才，如何提高教學質量和管理水平是高職院校面臨的比較重要的問題。教學管理是高職院校工作的一個非常重要的組成部分，對學校的發展有很大影響。作為高職院校管理人員，其素質高低會直接影響到高職院校的管理水平。因此，為提升院校管理水平，培養符合市場需求的人才，提升高職院校管理人員的素質很有必要。筆者認為要想提升高職院校管理人員素質，需要從以下幾方面入手。

1 加強對管理工作的重視

高職院校管理工作是對學校各項工作進行規劃、組織、實施、檢查以及總結的活動，主要目的是為了給教學提供好的環境，推動教學能夠順利、有序、高效進行，保證教學質量，促進教學目標的實現。

原中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶在接見出席第五屆高等教育國家級教學成果獎頒獎大會代表時也曾講過，提高高等教育質量關鍵是要靠教師，需要教師不斷提高自身素質。教師在學校中工作，學校教學環境會對教師的工作產生很大影響。在高職院校中，良好的學校管理可以幫助教師更好地工作，促進教師教學水平的提高，同時還能激發教師潛力，使其在工作上有所突破。因此，學校管理水平對學校人才培養質量有著直接影響。高職院校管理人員是院校活動的管理者，其管理水平高低直接影響到教學水平的高低。所以，提升管理人員素質，為學校建立高素質的管理團隊非常必要，只有這樣，才能保證教學效果不斷提升。

2 正確認識管理人員的身份

現階段，我國高職院校大多實行校、系二級管理體制，教學管理不斷下移，系一級的管理已經成為主要管理部門。系主任就是一個系工作的最好管理者。如何做好管理工作，促進本系教學以及其他方面工作的順利進行需要管理人員進行思考，這也對管理人員提出了更高的要求。管理人員要想做好管理工作，就必須明確認識自身角色，這是管理人員做好自身工作的基礎。

2.1 以教學為主要目標的管理者

管理人員需要進行日常的教學管理。學校的各種管理活動都是以教學為核心進行的。在學校總體協調下，管理人員應該及時落實教學方面的任務，保證教學能夠有序、順利開展。系部可以組織教學秘書一起進行一些管理活動，如制訂教學計劃和大綱、安排教學任務、參與實訓室建設、檢查教學工作，辦理教學相關手續等。

學校大多通過考試來檢查教學質量。高職院校以培養專業技能人才為主要目標，教學過程中比較注重實踐操作，因此，在考試時需要管理人員組織有序地開展考試相關工作，避免人力、物力的浪費。通過良好的管理在減輕教師負擔的同時還可以提升工作效率。

科研是高職院校的重要職能。教師科研能力的高低對教學有重要影響，關系著教師教學質量和學術水平的提高。良好的科研可以促進教學水平的提高，提升教學質量。管理人員進行有效的科研管理可以將教學與科研進一步結合起來，探究人才培養的新模式，促進教育水平的提高。

在管理過程中會產生大量檔案，檔案是衡量學校管理工作的重要指標，為管理人員的工作和決策提供指導，為日后的管理工作提供借鑒，促進管理工作水平的提升。這就要求管理人員在工作的同時還要注重對檔案的管理。這也是管理人員工作能力的一個重要參考點，需要管理人員在這方面多下一些功夫，不斷完善管理人員工作。

2.2 高職院校的服務者

高職院校管理人員在本質上是院校的服務者，為院校的各項活動服務。各種與院校有關的人和事都是管理人員服務的對象，為學生、為教學服務，這也體現了以人為本的思想。在管理過程中會產生大量數據和資料，這些數據可以反映出當前管理人員工作的現狀，通過對這些數據的分析，可以檢查工作質量，還可以幫助管理人員做出正確決策。管理人員應及時下發各類通知和政策，為各項活動提供相關信息，及時了解學校各個部門工作人員的意見和工作過程中的問題，并由管理人員提出相應的解決措施，采取行動解決問題。

2.3 各項活動的溝通者和協調者

管理人員的管理和服務是緊密聯系在一起的，做好服務工作有利于管理人員加強管理，同時科學的管理也是很好的服務。在管理人員進行管理時，要正確處理管理和服務的關系，進行良好的溝通和協調。

學校各個部門之間的工作相對獨立，各個部門主動與彼此接觸的機會并不多，這就需要管理人員來進行各部門之間的溝通工作。管理人員將上級部門的相關文件等及時完整地下達給各個部門，使各個部門的工作能夠有條不紊的進行。大多數時候，學校的教學設備都是不同院系共同使用，教學實踐性比較強的高職院校尤其如此，因此，合理配置教學設備十分重要，需要管理人員及時溝通，使各個系都可以在規定時間內使用到需要的教學設備，促進教學工作順利開展。

管理人員還需要具備一定的協調能力。從管理人員的工作內容來看，其涉及不同的方面和不同的部門，許多工作需要多個部門配合完成。因此，管理人員還充當著聯系不同系、不同部門的橋梁角色，起著協調溝通、拉進關系的重要作用。在管理工作中，經常會出現學校不同級別、不同部門、不同系別之間存在各種不協調的情況，不利于管理工作的順利進行。這要求管理人員能夠協調各方面的矛盾，改善學校各方關系，避免矛盾擴大化造成不必要的浪費，提升學校管理水平。

3 提升管理人員的綜合能力

3.1 提升管理人員的學習能力

當今社會，知識更新換代的速度日益加快，許多理念都跟隨著時代形勢而不斷變化。在這種背景下，學習能力對一個人的發展特別重要，要求每個人都具有很強的學習能力，對于高職院校管理人員來說，更是如此。管理人員要在工作過程中不斷學習新的管理理念，適應現代化管理的要求，推動學校各方面活動高效進行。管理人員要通過學習不斷提升自身素質。

首先，管理人員要進行專業知識方面的學習，加強對管理人員專業知識以及業務能力的培訓。專業知識主要指進行管理的理論知識與實踐知識，要求管理人員熟悉相關知識，了解管理工作的規律。通過專業知識、管理觀念以及崗位職責方面的培訓，使管理人員熟悉各個崗位職責和工作方法，使管理人員的管理方法更加規范，提升管理人員的管理水平，保證管理人員的管理質量和工作效率。

當今社會，科技迅速發展，網絡已被廣泛應用于各個領域，社會逐步實現信息化，信息化管理也已經成為各行各業管理的重要方式。可以利用計算機網絡對管理人員進行培訓，提高管理人員的管理能力。管理人員在進行管理的過程中可以利用現代網絡技術對管理工作進行數據分析，整合管理工作所要用到的資源，為決策提供相關依據。管理人員可以發布和儲存管理信息，還可以進行信息傳遞，從而使溝通更具準確性和及時性，提高管理效率，為學校提供更到位的服務。

管理人員還要具備一定的表達能力。將管理信息進行整理后需要管理人員將信息傳達給各個部門，一般是以文字或是口頭的方式進行傳達。管理者具備良好的表達能力，可以協調各方面的關系，促進各個部門認真執行各項規定，還可以促進各項活動更加高效地開展。提升管理人員素質是提高管理水平的重要保障，管理人員只有不斷提升自身能力，提高管理水平，提升學習能力，才能更好地進行管理工作。

3.2 加強管理人員的創新能力

管理人員工作比較繁雜，接受培訓的機會較少，在工作中多處于被動狀態，工作創新性比較不足，影響管理工作水平的提高。因此，學校要加強對管理人員創新性的培養，增強管理人員工作的規劃性，提高管理人員的主動性，使其能夠積極對工作進行規劃。應加強對管理人員的培訓，尤其要增加對管理人員的專業培訓，使管理人員有機會學習到更加先進的管理理念，增強管理人員的專業性，提升管理人員工作水平。管理人員要明確工作進行，增強工作的規范性，從而進行科學管理。

管理人員自身也要重視創新能力的培養，積極充實自己，不斷學習新知識，在工作中總結經驗，改進工作方法，增強創新意識，只有具備先進的專業知識和管理理念，管理人員才能更好地改進管理手段，提升自身能力，分析當前工作現狀，針對工作中存在的問題提出適當的改進辦法。

3.3 管理人員應調節好自身心態

管理人員的工作通常會涉及不同的領域及不同的部門，在工作過程中需要協調不同級別、不同部門的利益，避免各個部門產生矛盾。可見，管理人員的工作非常繁雜，需要付出大量的時間和精力，從而有可能對工作產生厭惡感，這就要求管理人員必須平衡心態，積極調整自己。一方面，管理人員要有認真的工作態度、勇于奉獻，帶著工作熱情投入到工作中，熟悉掌握工作中的細節，面對復雜的工作要盡量保持冷靜，提高自身綜合能力。另一方面，管理工作強制性要求相對較多，管理人員要有自己的原則，按照相關規定辦事，公平、平等對待各個部門的人和事。在工作過程中難免會被別人誤解，管理人員要及時調整心態，不斷提高自身修養，遇事要保持冷靜，認真分析問題，并耐心處理，以增強自己的心理承受能力。寬容他人，堅持原則，培養自身良好的心理素質。

4 結 語

管理工作在高職院校工作中有非常重要的地位，對高職院校的發展產生了非常重要的影響。要想提高院校辦學質量，培養更多社會所需要的人才就必須加強學校的管理工作，規范管理過程，而管理人員的素質對學校管理工作水平的高低有著直接影響，要想提高院校管理水平，就必須提升管理人員的素質。這就需要對管理人員的工作特點進行分析，研究管理工作現狀，找出工作中存在的問題，并提出相應措施。給管理人員創造更多機會學習新知識、新理念，提升管理人員的專業水平。同時管理人員自身也要不斷完善自己，主動進行學習，更新自己的知識和管理理念，提升自身綜合能力，積極調整自身心態，按照工作目標規劃自己的工作，使自己更加適應高職院校管理工作的需要。管理人員的素質高低會影響到學校管理水平高低和學習辦學質量，提升管理人員素質也是高職院校迫切需要解決的問題，這需要學校和管理人員共同努力，才能達到效果。

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