淺談如何加強醫院崗位協力人員的思想政治工作

郭梅

摘 要 本文通過對上海梅山醫院當前崗位協力人員現狀進行分析，探討了崗位協力人員歸屬感不強、離職率高的原因，剖析了當前在崗位協辦思想政治工作方面存在的問題，有針對性地提出了如何加強崗位協力人員思想政治工作的對策和建議。

關鍵詞 加強 崗位協力人員 思想政治工作

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-02

近年來，隨著醫療衛生事業的發展和區域人口的增加，梅山醫院（以下簡稱我院）業務量也迅速增長，為滿足醫院工作需要，彌補醫院編制不足的缺陷，我院通過人才市場招聘了大量的崗位協力人員，勿庸置疑，這支崗位協力人員隊伍已經成為影響我院醫療服務水平的一支重要力量。但由于受工作環境、薪酬待遇等多方面因素的影響，這支崗位協力人員隊伍總體生活壓力較大，情緒波動較多，人員流動也比較大。因此，如何通過加強思想政治工作，增強崗位協力人員的歸宿感和凝聚力，穩定當前崗位協力人員隊伍，服務醫院發展大局，是擺在我們面前的重要課題。

一、我院崗位協力人員的現狀分析

1.從2011年起，我院共招聘崗位協力人員223人（含返聘）。從學歷來看，本科及其以上58人，大專108人，中專59人。從年齡構成來看，25歲以下88人，占崗位協力人員總數的39.46%；25～35歲120人，占崗位協力人員總數的53.81%；35歲以上15人，占崗位協力人員總數的6.73%。從崗位協力人員的崗位構成來看，主要分布在護理、醫技、行政、后勤以及醫生等崗位。具體情況請見下表：

2.崗位協力人員離職情況。由于受地域環境、醫院政策、工資待遇等諸多因素的影響，崗位協力人員流動較為普遍，從近四年的情況來看，平均離職率已近40%（各年崗位協力人員離職情況與同期正式員工離職情況比較請見下表）。這種現狀，無疑會對醫院的健康發展產生一定的影響。

二、當前思想政治工作在崗位協力人員管理方面存在的問題

（一）崗位協人員歸屬感不強，思想政治工作難度大

在醫療衛生行業，員工普遍學歷高，專業性強、平均年齡輕，思想活躍、工作負荷大，節奏快，而傳統教育形式單一，過于呆板，很難與員工進行充分的互動。加上崗位協力人員的勞動關系在派遣單位，個人檔案及戶口都掛靠在派遣單位，與正式員工相比，自我感覺是外來人員，無法真正融入到醫院大集體當中。

（二）醫院的前景不明，導致思想政治工作的功能弱化

由于我院屬地化的進程前景不明，很多員工對醫院的發展處于觀望狀態，導致思想政治工作開展受到影響，部分員工的的消積思想在一定程度上抵消了思想政治工作的成果。加上一些員工對醫院的收入分配、制度管理、以及少數領導干部的貪污腐敗行為的不滿，也常常使思想政治工作的作用難以發揮。思想政治工作與解決實際困難脫節，成為了兩張皮。

（三）對醫院文化的認同感較低，對思想政治工作存在抵觸和防備心理

雖然我院一直注重文化建設，但由于受上級公司限制、資金投入不給力等多種因素的影響，醫院文化建設的成效并沒有得到突顯。他們對醫院的認同感相對較低。由于他們勞動關系本身就不在醫院，不少人也沒有打算在醫院長期干下去，他們更多的關注自身的利益和未來的發展。他們在接受現狀的同時，又希望與正式員工有著同樣地位和待遇，加上崗位的工作性質，導致工作壓力偏大，如履薄冰，對思想政治工作存在抵觸和防備心理。

（四）個別政工人員的素質欠缺，造成協力員工心理防范意識比較強

部分醫院政工干部由專業技術干部轉行或兼職，沒有或很少受過系統培訓，知識老化，素質弱化，使思想政治工作的改進和創新缺乏內在動力。導致政治工作的開展，不同程度存在落實工作靠上級布置，開展活動靠行政支持，方法沿襲傳統，缺乏對現代科技成果的深入運用。

三、加強醫院崗位協力人員的思想政治工作的對策

（一）堅持“以人為本”

給于崗位協力人員充分的信任和尊重，對行崗位協力人員要與正式職工一樣給予理解和支持。平等對待，在崗位工作上充分征求他們的意見，聽取他們的訴求。增強他們的主人翁責任感，充分發揮他們的主觀能動性，讓他們從“外來人員”的思想牢籠中解放出來。

（二）對癥下藥，小處入手

醫院思想政治工作不得力，究其原因是“摸脈”不細，“診斷”不準、“藥量”不當。因此，應在深入細致上下工夫。把他們的真實思想情況摸準，摸透，在具體實施上要實事求是，不套模式，因地制宜。

（三）加強政工人員的培訓和培養

對思想政治工作者，要加大培訓力度，提高做好思想政治工作的能力。要具備堅定的政治方向，科學廣博的知識素質，嫻熟的專業知識，以及具有廣泛的生活知識和交際知識等。要提高調查研究的能力、解決問題的能力、組織協調能力、文字語言表達能力、開拓創新能力等。只有具備這些能力，才能找到針對崗位協力人員的思想政治工作方法的切入點。

（四）改進思想政治工作方法，加強信息溝通

深入崗位協力人員的實際生活，了解崗位協力人員的所思所想、生活狀態和實際困難， 正確處理好崗位協力人員與正式員工的各種利益關系。強化信息交換，確保信息對稱，將福利待遇，職稱晉升、考核轉編等信息及時告知崗位協力人員，讓其對工作現狀和未來發展進行客觀評估，減少因困惑而產生的不安感。對于考核目標的制定，聘任，激勵的變化等，要向崗位協力人員及時解釋，避免誤解。要及時排解崗位協力人員可能的不滿或負面情緒，減少心理契約履行偏差對醫院發展帶來不利影響。

（五）加強黨團組織領導，提升崗位協力人員組織歸屬感

通過黨政工團組織共同建立完善崗位協力人員離職預警系統。加強青年服務工作，強調人文關懷，拓展工作范圍。真心誠意關心團員青年的工作學習和生活，發揮團干部工作在臨床一線的優勢，做團員青年的知心朋友，通過座談、交流、個別談心等方式讓團員青年時刻感受到團組織的溫暖。

（六）加強人才觀教育，注重職業生涯發展

要加強人才觀教育，引導崗位協力人員不斷完善和發展自己，在崗位上成長成才。我院崗位協力人員多數在25歲以下，他們更關注培訓與發展、晉升機會和工作挑戰等。因此，在思想政治工作中，要針對崗位協力人員的特征開展思想引導，幫助崗位協力人員進行職業生涯規劃，通過對他們知識、技能等情況的分析，結合醫院戰略目標，為他們提供可選擇的職業階梯。

（七）豐富員工業余文化生活，緩解工作壓力，提高工作滿意度

通過有效措施幫助崗位協力人員應對壓力，包括：開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院文化環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求；通過工作滿意度調查，摸清崗位協力人員需求，針對重點人群進行有效干預，充分了解這些人群在工作中所面臨的困境的困惑；創造良好工作環境，舒緩緊張情緒；通過心理疏導，增加壓力化解能力等；通過緩解工作壓力，促進崗位協力人員的組織支持感，從而提高其對醫院及所在科室的歸屬感和責任感，進而提升了他們在工作滿意度上的情緒體驗，有效保證其工作效率和質量。