湖南獄警工作滿意度與組織公民行為的關系*

左林濤 凌 輝 張建人成軼德中國.湖南師范大學(湖南長沙) 410081 E-mail:lintao422@163.com 通訊作者

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湖南獄警工作滿意度與組織公民行為的關系*

左林濤 凌 輝 張建人△成軼德
中國.湖南師范大學(湖南長沙) 410081 E-mail:lintao422@163.com △通訊作者

【摘 要】目的:探討湖南獄警工作滿意度與組織公民行為的關系,為監獄管理部門的管理工作提供科學依據。方法:采用問卷法對151名湖南獄警的工作滿意度以及組織公民行為狀況進行了調查,分析了工作滿意度與組織公民行為在性別、婚姻、工作年限等的分布差異,并探討了工作滿意度與組織公民行為的關系。結果:①監獄警察組織公民行為總體得分處于中等水平(ˉx=22.46),女性獄警在組織公民行為的人際和睦維度得分顯著高于男性獄警(t=-2.85,P＜0.01);②已婚和其他組(離異、喪偶)獄警的工作滿意度得分顯著高于未婚獄警(F=4.63,P＜0.05);③工作滿意度與組織公民行為顯著相關(r=0.27,P＜0.01)。結論:湖南獄警的工作滿意度可以影響其組織公民行為。

【關鍵詞】監獄警察;工作滿意度;組織公民行為;工作滿意度量表;組織公民行為量表

工作滿意度的概念最早由Hoppock于1935年在他的著作《工作滿意度》中首次提出。此后,工作滿意度便引起了學術界和企業界的廣泛關注,成為諸多專家學者競相研究探討的課題。重視并科學有效地監測員工的工作滿意度,是現代企業管理的重要內容和手段[1]。工作滿意度的定義主要有3類:綜合型定義、期望差距型定義以及參考架構型定義。本文采用石勘的定義,工作滿意度是組織成員根據其對工作特征的認知評價,比較實際獲得的價值與期望獲得價值之間的差距之后,對工作各個方面是否滿意的態度和情感體驗[2]。……