從安全視角對熱門功能“掃一掃”的調研

【摘要】：本文就“掃一掃”這一熱門現象著手，對民眾于“掃一掃”安全問題所持觀點及防范意識進行調查研究，分析“掃一掃”安全問題對廣大民眾生活的影響，力求以客觀的態度審視“掃一掃”存在的優缺點，并對其當前所存在的安全問題提出了解決對策。

【關鍵詞】： 掃一掃;安全性;民眾

一、前言

“掃一掃”，存在于智能手機中的一些類似于微信、支付寶等平臺軟件中的一種功能。掃一掃為我們帶來了極大的便利，深受人們的追捧。摒棄傳統的現金支付，只要打開支付寶，掃一掃，分分鐘銀貨兩訖;拋開繁瑣的輸入搜索，打開QQ微信，掃一掃，彈指間成為好友;丟掉冗雜的敲打點擊，打開掃碼軟件，掃一掃，快速瀏覽網站，下載APP，投票等多項業務。除此之外，掃一掃在方便我們的生活的同時，也為各大商家提供了更加快速便捷的通道，極一些商家還利用掃一掃擴大知名度，推出掃一掃，免費領取精美禮品的活動，豐富我們的生活。

但凡事皆有利弊，我們在享受掃一掃帶給我們便利的同時，一些問題逐漸浮出水面，其中安全問題尤為突出，一些犯罪分子利用二維碼傳播手機病毒和不良信息，甚至是進行詐騙等犯罪活動，嚴重威脅消費者的財產安全。犯罪分子先將二維碼植入病毒程序，編造理由或偽裝成商家優惠券等，誘騙受害人掃描，從而獲取受害人身份證號、銀行賬號、手機號碼等重要信息，再以短信驗證的方式篡改對方密碼，將對方賬戶的資金轉走。因此我們必須謹慎小心，提高自己的安全意識，以免為犯罪分子提供可乘之機。

二、調查方法

本次調研活動中，我們主要采取不記名網上問卷發放方式，力求以真實全面的數據結合民眾對掃一掃功能看法的真實情況，準確并客觀地反映調研的結果。在調查中，我們以全國民眾群體為主要對象，共發放問卷240份，有效回收218份，有效率為90.8%。被調查者中，按性別分類，男生105人，占總人數的48.0%;女生113人，占總人數的52.0%。按民眾所在地分類，居住城鎮130人，占總人數的59.6%;居住農村88人，占總人數的40.4%。按年齡分類，20歲以下為76人，占總人數的34.9%;20歲至30歲之間為95人，占總人數的43.6%;30歲至40歲之間為37人，占總人數的17.0%;40歲以上為10人，占總人數的5%。

三、調查內容

本次調查問卷中，采用單項選擇題、多項選擇題和簡答題的形式。本次調查問卷的調查內容豐富詳實，具體包括以下4點：（1）樣本的構成調查，即抽樣樣本的年齡、性別、職業、居住地方面的構成情況調查;（2）現狀調查，即現階段民眾對于“掃一掃”的使用情況、看法以及出現的安全問題的調查。（3）原因分析，即現階段民眾在使用“掃一掃”過程中存在的各類問題的原因分析及“掃一掃”存在安全隱患的原因分析。（4）現階段民眾對“掃一掃”的需求調查（5）發展情況調查，即民眾對于“掃一掃”功能未來發展及安全情況的看法。

四、調查結果及分析

（一）60.60%的民眾表示經常使用“掃一掃”;偶爾會使用的民眾占24.30%;只有12.14%的民眾不怎么使用或從不使用“掃一掃”這項功能。由此可見，當下民眾對“掃一掃”呈現積極的接受態度，“掃一掃”已經在民眾中逐步發展起來，并且有普遍發展下去的趨勢。這可能與互聯網新時代下智能手機的迅速發展與不斷普及以及“掃一掃”自身的優越性有關，“掃一掃”作為一種新興的智能服務手段與民眾崇尚新事物，尋求方便、快捷、高效的生活方式的心態相契合，其未來的發展一定是不容小覷。

（二）27.56%的調查者認為省時省力方便生活是“掃一掃”最大的優點，24.01%的調查者青睞于“掃一掃”簡單易操作性;14.46%的調查者看中“掃一掃”低成本易制作的好處;信息傳遞迅速，能夠了解多方面的信息，提高生活工作效率也是12.55%選擇使用“掃一掃”原因;還有11.32%的調查者覺得“掃一掃”適用范圍廣，局限性小;除此之外，10.10%的調查者認為“掃一掃”的優點也在于信息容量大且具有糾錯能力，可靠性強。我們能發現，“掃一掃”的便捷與包容性贏得了民眾們的青睞，促進了其自身的發展與普及。

（三）28.63%的調查者認為金額支付安全存在隱患，可能會被人盜取是“掃一掃”存在的巨大不足;27.51%對“掃一掃”使用范圍存在局限性不太滿意;19.13%的調查者覺得“掃一掃”提供的智能服務不夠全面，仍然存在需要改進的方面;13.69%的調查者注意到推廣程度不夠寬廣，還有許多人并不會使用;還有11.03%的調查者認為使用時偶爾出現的卡頓情況是其不足之處。由此看來，“掃一掃”的不足之處很多，尤其是其在使用過程中存在的安全隱患令人困擾，因此，相關互聯網工作者應加緊研發，不斷推出升級版的“掃一掃”以彌補其現階段存在的漏洞。

（四）37.44%的調查者擔憂掃碼支付時存在的財產安全隱患;33.45%認為未知網頁瀏覽以及賬號注冊時存在個人信息泄露的巨大安全漏洞;15.94%認為聊天工具查加時，個人的信息容易泄露;還有剩余13.17%的調查者著眼于掃碼病毒侵入造成財產及信息泄露的可能性。看來，“掃一掃” 雖然方便，民眾在使用時切不可疏忽大意，輕視了自身的財產與個人信息安全。

（五）民眾們對潛在安全問題的認識與實際的操作是否存在一致性呢？6.88%的調查者只是視情況而定，偶爾留意個人的信息財產安全;甚至還有12.39%的調查者從不留意自身的財產信息安全，認為“掃一掃”十分安全，不存在安全漏洞;我們看到僅僅只有48.62%的調查者十分注意個人信息安全財產安全，拒絕接受陌生二維碼的“掃一掃”或者“掃一掃”進行付款時留意付款環境等，也就說明當中隱藏的一些客觀存在的問題則被民眾所忽視了，故我們需要更全面來分析“掃一掃”中出現安全隱患的原因。

（六）安全問題出現的原因是我們對于“掃一掃”這一主題分析的重點。39.22%的調查者認為掃一掃的方便性讓不法分子有機可乘;30.76%的調查者認為用戶個人無法辨別二維碼、條形碼的真偽性;16.02%的調查者認為有關部門還沒有形成完善的監管體系;還有13.99%的調查者認為用戶個人對掃一掃的安全認知和態度有欠缺的地方。結合上述參與調查者的看法，我們能發現，雖然“掃一掃”以其優越性獲得了民眾認可，在群眾中被廣泛使用但是，進行“掃一掃”時的安全問題不容忽視，用戶個人，互聯網工作者，政府等都應該行動起來，為“掃一掃”提供相對安全的使用環境，避免安全悲劇的重演。

五、結束語

掃一掃作為新新事物，在科技不斷迅猛發展的道路上錦上添花，縱使這一功能在我國相應的技術還不夠完善，但隨著我國科技水平的不斷提高，和國家相關政策的大力支持，掃一掃功能也將不斷改革，滿足人們的各方面需求，豐富便利人們生活的同時必將得到社會各界的關注。

此外，我們還需要正確利用掃一掃本身所帶來的經濟效益等個方面的優點，在有效便捷自身的同時，促進社會的進步。然而，對于掃一掃的發展依然需要社會各界的關注以及支持，我們希望通過本文，提醒人們全面利用掃一掃的優勢，便捷生活的方方面面，同時采取有效措施，解決掃一掃帶來的一些問題，在享受快餐式生活的同時，注意對自身信息財產安全的保護。