風(fēng)險社會中網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)問題研究

一、風(fēng)險社會之網(wǎng)購侵權(quán)現(xiàn)狀考察

（一）全局概覽

1、侵權(quán)特征

通過對湘潭市的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)消費的優(yōu)惠性和開放性，讓網(wǎng)絡(luò)消費越來越普及，但是由于網(wǎng)絡(luò)消費中所存在的虛擬性使得消費者的各種權(quán)益難以得到切實的保護(hù)，網(wǎng)購侵權(quán)風(fēng)險頻繁的在現(xiàn)實生活中上映，通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)購侵權(quán)呈現(xiàn)如下特點：

侵權(quán)領(lǐng)域廣泛。隨著國內(nèi)和國際市場的互動，越來越多的商品在世界范圍內(nèi)流通，侵權(quán)的領(lǐng)域已經(jīng)不僅僅局限于國內(nèi)市場，逐漸會呈現(xiàn)出國際化的趨勢。

侵權(quán)類型復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)不在僅僅停留在民事領(lǐng)域的財產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，還有人身和人格權(quán)侵權(quán)，甚至出現(xiàn)刑事領(lǐng)域的侵權(quán)。

侵權(quán)主體多元。經(jīng)營者不再是單一的侵權(quán)主體，在網(wǎng)絡(luò)購物的各種環(huán)節(jié)中，物流行業(yè)和其他主體也會成為獨立于購物主體之外的第三方侵權(quán)責(zé)任人。

2、侵權(quán)原因

網(wǎng)購侵權(quán)發(fā)生的原因應(yīng)當(dāng)包括但是不限于以下幾種：

①網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度的不健全。風(fēng)險社會是一個極具不確定性的社會，與此同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加劇了這種不確定性和不安全性，我們雖然利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)起了社會中的一系列變革，網(wǎng)絡(luò)信息時代給我們帶來的便捷生活，使得社會個體對此產(chǎn)生一種嚴(yán)重的依賴感，但是對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我們的社會往往沉浸于發(fā)明它的偉大成就的喜悅感之中，但是卻忘記了建立起一套有效的監(jiān)督管理機(jī)制降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險所產(chǎn)生的影響。，

②交易成本低，維權(quán)成本高。網(wǎng)購購物大幅度的降低了交易的時間和金錢成本，但是一旦發(fā)生購物侵權(quán)，消費者往往放棄法律維權(quán)。因為訴訟的成本相對較高，舉證較難。電子證據(jù)作為唯一具有說服力的證明標(biāo)準(zhǔn)，但是卻極易被篡改，無法客觀真實的還原整個侵權(quán)案件的事實真相。而且維權(quán)的訴訟費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)購的交易成本，而且消費者的訴求也不一定能夠得到支持。

③網(wǎng)站管理機(jī)制缺位。網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商在網(wǎng)絡(luò)購物中是重要的主體，但是對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，法律上并沒有給出明確定位。雖然我們國家在宏觀方面做出了行業(yè)規(guī)范要求，但是在具體實施方面沒有形成統(tǒng)一的、完善的規(guī)范機(jī)制，每個網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商的規(guī)范不盡相同， 造成了混亂的局面，也導(dǎo)致了管理機(jī)制的缺位。

④網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物的興起必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)提供給我們便利的同時，網(wǎng)購侵權(quán)的各種風(fēng)險也相伴而生。也正是因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相應(yīng)發(fā)展，在這些不斷發(fā)展的技術(shù)背后，各種試圖侵犯消費者財產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷被某些不良分子挖掘出來，最后憑借技術(shù)的支撐，越來越多的權(quán)利逐漸被侵犯，網(wǎng)購風(fēng)險也越來越多。

3、侵權(quán)影響

網(wǎng)購侵權(quán)不僅會影響到網(wǎng)上商城經(jīng)營狀況，持續(xù)影響市場的穩(wěn)定性，除此之外，消費者放棄維權(quán)的行為不僅助長了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的持續(xù)上升，而且導(dǎo)致社會整體責(zé)任感缺失。雖然維權(quán)之路不一定能夠獲得成功，但是消費者完全可以利用網(wǎng)絡(luò)輿論正當(dāng)?shù)陌l(fā)表自己購物侵權(quán)的事實經(jīng)過，給社會上的其他成員予以一個善意的提醒。消費者對于網(wǎng)購侵權(quán)的漠視態(tài)度，同網(wǎng)上商城的某些經(jīng)營者的道德意識低下，進(jìn)行消費欺詐的行為對比聯(lián)系，兩者同社會主義道德文明建設(shè)的要求背道而馳，整體上都拉低了一個社會中的公民道德素質(zhì)修養(yǎng)，無益于社會主義精神文明建設(shè)。

二、減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)風(fēng)險的現(xiàn)實障礙

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因素

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)權(quán)利的越界行使

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展引人注目，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險的存在也令人堪憂，“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)漏洞引發(fā)的風(fēng)險有許多已經(jīng)現(xiàn)實發(fā)生過了……安全技術(shù)的發(fā)展卻始終無法超越計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步速度，人們始終只能被動防御。”[1]“近年來，作為網(wǎng)絡(luò)犯罪的一個新特點，傳統(tǒng)犯罪形態(tài)向互聯(lián)網(wǎng)滲透，網(wǎng)絡(luò)作為犯罪輔助手段的直接功利特征越來越明顯，”[2]在網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)中，多方侵權(quán)主體由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生而來，他們借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從消費者和經(jīng)營者之間獲得非法利益，全盤掌控消費者的各種信息。從不遵守網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行使規(guī)則、逾越行使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)權(quán)利正當(dāng)性的邊界，加劇侵權(quán)風(fēng)險發(fā)生。

2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的治理漏洞

雖然我國通過監(jiān)管體系化方式全面加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，但從總體上看，采取的是“先發(fā)展，后管理”的較為寬松的治理理念，這種寬松治理的理念放任了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的疏忽管理和缺少有效的規(guī)制措施在某種程度上也加深了網(wǎng)購侵權(quán)的發(fā)生。而且在中國現(xiàn)行體制下對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的規(guī)制中，政府在其中發(fā)揮的主導(dǎo)作用較少，一般都是行業(yè)規(guī)則來制定相應(yīng)的懲戒措施，但是這種行業(yè)監(jiān)管卻更容易成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來侵犯個體權(quán)利更好的選擇，行業(yè)規(guī)則不能在根本上制定對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)進(jìn)行完整的規(guī)制，而這些規(guī)制下的空白就成為了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的正當(dāng)理由。

（二）法律規(guī)制出現(xiàn)困境

網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)中所折射出來的各種問題不僅僅是簡單的侵權(quán)問題，它是在風(fēng)險社會中的侵權(quán)面向的一個子命題，侵權(quán)問題依舊沒能得到降低和預(yù)防是同法律規(guī)制息息相關(guān)的，但是法律對網(wǎng)購侵權(quán)風(fēng)險的規(guī)則自己本身就存在著種種困境，無法對網(wǎng)購侵權(quán)做出一一規(guī)制。法律秩序的穩(wěn)定性基礎(chǔ)在一個穩(wěn)定的政治共同體內(nèi)已經(jīng)隨著這種社會生活的碎片化而呈現(xiàn)出不確定性和斷裂性。既沒法在既有的法律秩序中找到對風(fēng)險理解一致性的認(rèn)識，同時以往被法律秩序所確立下的各種規(guī)則和程序也在這種不同見解的風(fēng)險文化認(rèn)識中有所突破，使得法律的確定性必須具有“雙重性”的新要求，在法律自身的不確定性狀態(tài)無法解決的前提下無法用具體的法律規(guī)則對網(wǎng)購侵權(quán)行為進(jìn)行合理規(guī)制。

（三）法律責(zé)任認(rèn)定困難

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為之后，由于網(wǎng)絡(luò)行為的隱蔽性、迅捷性，導(dǎo)致難以準(zhǔn)確及時認(rèn)定真正的侵權(quán)者和運用正確的侵權(quán)歸責(zé)原則進(jìn)行追責(zé)，而且在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的責(zé)任認(rèn)定程序中，由于侵權(quán)行為的手段具有多樣性、技術(shù)性，這就決定了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定具有多元標(biāo)準(zhǔn)，具體適用何種標(biāo)準(zhǔn)與程序要視侵權(quán)行為而定。從這些網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)的要素可以看出，現(xiàn)行風(fēng)險社會下的法律責(zé)任的認(rèn)定將會長期處于一個困境重重的局面之中，無法能夠全面而具體的解決各種網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛。

三、網(wǎng)購侵權(quán)風(fēng)險對法治建設(shè)的思考

網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)在風(fēng)險社會中的各種侵權(quán)問題的出現(xiàn)，指引著我們不斷思考風(fēng)險社會對于中國法治建設(shè)事業(yè)的影響，探尋在風(fēng)險社會中的各種化解方法。“風(fēng)險社會是人類現(xiàn)代文明的火山，一旦風(fēng)險社會中暗藏的各種潛在的危險轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實的危害，極可能是整個人類生活的崩潰……嚴(yán)酷的現(xiàn)實迫使我們不僅要積極尋求各種規(guī)避風(fēng)險的現(xiàn)實方法和途徑，還要努力思考最終跨越風(fēng)險社會的未來出路。[3]”中國在迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)、科技的過程中所衍生出來的各種社會問題已經(jīng)不能忽視，由異化的科技理性所帶來的種種風(fēng)險已經(jīng)成為了亟待解決的難題。“面對多元化的風(fēng)險，以民族國家為中心的現(xiàn)代治理形式必須進(jìn)行變革，在保持國家有效性的同時，明確界定個人、公民社會、市場以及國家的職能，合理地分配風(fēng)險，建構(gòu)多中心的、合作式的復(fù)合治理成為可供選擇的理想模式。”[4]在這種模式的選擇過程中，法律應(yīng)該保持充分的預(yù)見性和發(fā)揮合理配置社會資源的優(yōu)勢，在應(yīng)對未知的風(fēng)險時，以一種寬容的態(tài)度接受現(xiàn)實的考驗，并且正確衡量經(jīng)由風(fēng)險社會分化出的各階層之間的利益關(guān)系，在不斷變化的社會中保持其內(nèi)在的穩(wěn)定性基礎(chǔ)，在特定的具體情形中對法律條文和法律規(guī)則予以靈活的解釋，將私人利益與公共利益的分裂和對立加以中立調(diào)和，從源頭上盡量減少風(fēng)險所帶來的潛在危險。除此之外，法律的發(fā)展應(yīng)該避免規(guī)則中心主義，防止法官以一般性的規(guī)則處理風(fēng)險中的各種新型案件，在規(guī)則、法官和事實中建立起合理的論證邏輯，以一種建設(shè)性的批判態(tài)度來發(fā)展中國的法治事業(yè)，將法治價值同其他價值緊密結(jié)合，建立起法治文明的新秩序，走出法治建設(shè)的新高度！將立法、行政和司法的界限予以明晰化，實行多方參與的開放性原則，讓法律在實踐的過程中獲得長久的生命力，迎接風(fēng)險時代的挑戰(zhàn)！

注釋：

[1]張燕：《風(fēng)險社會與網(wǎng)絡(luò)傳播》，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2014年版，第50頁。

[2]高志明：《法律與權(quán)利》，北京：中國社會出版社，2003年版，第148頁。

[3]莊友剛：《跨越風(fēng)險社會：風(fēng)險社會的歷史唯物主義研究》，北京：人民出版社，2008年版，第304頁。

[4]楊雪冬：《風(fēng)險社會與秩序重建》，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2006年版，第45頁。