淺析企業培訓所面臨的困局

【摘 要】培訓對企業的健康發展日趨重要。但是，當前的企業培訓卻總是處于發展乏力、不適應組織需求，部門不滿意、學員不情愿的尷尬局面。破解企業培訓所面臨的困局，需要激發企業培訓的“內生動力”，讓其回歸到健康自轉的軌道。

【關鍵詞】企業；培訓；困局；活力

一場精彩生動的培訓，講師旁征博引，學員聽得起勁，最后評估培訓效果，卻發現偏離了預定的目標。一場系統全面的知識宣貫，講師四平八穩，學員昏昏沉沉，總結成果卻發現收獲甚小。企業急需培養出各種專業人才，員工急需機會充實自己，但都不能很好的通過企業培訓這個平臺加以實現。這種“擰巴”的現狀，大體反應了企業培訓所面臨的問題。解決這些問題，就必須厘清企業培訓困在哪里，因何而困，如何破題。

一、當前企業培訓的困局

困局一：企業培訓的向心力不足。一些企業搞培訓，最容易犯的錯誤，就是在實用性和趣味性的平衡上產生了問題，甚至著重迎合學員的興趣，注重提升培訓滿意度，卻未能兼顧組織目標，達不到預期效果，偏離了預定的核心目標。

困局二：企業培訓的吸引力不足。員工參與的積極性偏低，長期以來一直是困擾企業培訓的一大病癥。面對這種情況，很多企業采用“治標”的辦法，在紀律要求上不斷加碼，用硬辦法提升參訓率，卻忽視了培訓軟實力的提升。

困局三：推動企業培訓發展的外力不足。一般來說，培訓在企業中都沒有核心地位，所擁有的資源相對局限，經常會面臨著不受重視的尷尬境地。一方面企業對培訓的投入不夠，另一方面員工對培訓的興趣不夠，種種因素都導致了企業培訓的發展停滯不前。一個本來應該勇立潮頭，引領企業發展的領域，反而成了處處受到掣肘，地位無足輕重的部門。這既是企業培訓的最大現實，又是企業培訓的最大悲哀。

困局四：培訓部門提升自身能力的內力不足。大體來看，領導的重視程度直接影響著一個培訓班水平的高低，這是當前企業培訓的不爭事實。上級要求高一些，培訓管的緊一些，課堂灌輸的多一些，學員反饋好一些，這些都是當前企業評價培訓效果的重要因素。但是試問，一個總是依賴上級，需要領導推著才能轉好的部門，怎能才能為企業培養出優秀的人才，如何滿足員工日益增長的對知識的渴求。那么，如何才能讓培訓部門有著“自轉”的充沛動力，是解決問題的當務之急。

二、困局的癥結所在

透過企業培訓的一些表象問題，剖析其囿于困局的癥結所在，有很多因素：一是培訓考核評價體系不完善。以學員滿意度作為評價培訓項目的主要量化指標，這樣就容易產生培訓偏離組織目標的問題。二是培訓模式不適應。企業員工作為成年人，學習動機和學習方式有著功利性、自主性、看重優秀經驗、碎片化學習等特點，這就從根本上要求企業培訓必須采用不同的模式，因地制宜。三是培訓設計不系統。當前，企業的培訓大多是自上而下進行設計，課程設置主要以知識點為主，停留在滿足應知應會的層面，喪失了系統性、啟發性、前瞻性的功能。可以想象，一個只會死記硬背的學生，絕對不會成為一名優秀的學生。教育更多的功能，不是讓學生背會多少知識，記住多少規定，更重要的是啟發他們的思想，讓他們能夠在實踐中很好的運用，融會貫通，舉一反三，企業培訓也是這樣。四是師資力量不夠。師資是培訓領域最核心的資源，也是長期困擾培訓發展的癥結，最突出的矛盾就在于優秀師資力量的短缺，特別是適合于本企業，扎根于本企業的優秀本土內訓師，更是異常匱乏。

以上種種，都是陷企業培訓于困局的重要原因。其實不難看出，制約企業培訓發展的最根本的原因，還是在于促使企業培訓自身發展的“內生動力”先天不足。也就是說，培訓部門長期以來，都不能形成自身發展與時俱進，員工參訓意愿不斷增強，師資力量薪火相傳，業務部門樂于派出人員，學習成果能夠有效轉化的理想狀態。無論是制度層面如何健全完善，無論管理部門如果強化紀律要求，無論組織部門如何精心籌備，對培訓部門的發展來說都屬于外力，都避免不了推著走的被動局面，其“內生動力”不足的問題仍然無法解決，一兩場培訓由于領導重視，也許會搞得很好，一旦關注度和投入度降低，培訓效果必然大打折扣。

為什么說企業培訓“內生動力”先天不足呢？在培訓領域有一句話廣為人知，更是被奉為圭皋：“培訓是企業給員工最大的福利”。通過這句話可以看出，原來對他們來說，搞培訓是在搞福利。于是，就不難理解很多培訓為什么不太考慮受眾的感受了，不太擔心目標的偏移了，不太在意效果的轉化了。究其根本，企業培訓缺少“內生動力”的最深層原因，就是被扭曲的認為成了一個“福利機構”。企業不指望能夠通過系統性的培訓，培養出一些優秀的人才；員工不指望能夠從中學到多么有用有益有趣的知識。于是培訓部門慢慢的淡化了其自身中“壓力”這個關鍵基因，變成了搞好好壞一個樣的大鍋飯，逐步退化了自我完善自我進步的能力，逐步偏離了“自轉”的良性軌道。

三、有效激發企業培訓的“內生動力”

教育對于人類社會有著舉足輕重的意義，培訓對企業的發展來說也一樣，其重要意義不言自明。培訓決不是福利，而是十分重要和必要的人力成本投資。既然是投資，就必須要考慮產出。培訓的理想狀態也不是空想，而是將培訓看做一項投資的必然要求。要恢復企業培訓的活力，就必須讓其回到“自轉”的軌道，要彌補其“內生動力”的不足，就必須激活“壓力”這個關鍵基因，把壓力傳導到培訓部門。

企業必須綜合性評估培訓部門，在根本上扭轉對培訓的認知，自上而下形成“培訓是企業對員工的最大投資”這種觀念，真正將培訓部門作為將人力資源轉化為企業核心資源的關鍵部門，真正將“投入產出比”引入對培訓部門的考核，系統性評估一個培訓項目的資金投入、時間投入、人員投入等，綜合性判斷學員聽懂了多少、強化吸收了多少、轉換成學習成果多少、成長了多少，進而多層面多角度評價培訓部門，給培訓部門具體明確的指標性任務，使培訓部門能夠切身感受到來自企業上層的壓力。培訓部門必須做到兼容并蓄，在滿足組織目標的前提下，大力發展師資隊伍，大力開發優質課程，大力提升學員滿意度，大力運用豐富多樣、適用性強的培訓形式，充分將有用、有趣、有效三個要素很好的平衡到一個平臺上。當然，這些都是對激發企業培訓活力的一些理論層面的考量，如何付諸實踐，需要更多的智慧和更全面的辦法。我們有理由相信，激活培訓部門中“壓力”這個沉睡已久的重要基因，定會看到他處于“自轉”的良性軌道。

總之，培訓部門的作用日趨重要，所承擔的壓力和責任越來越大。要順應發展，培訓部門就必須主動適應壓力，主動化解壓力，主動幫助企業解決人力資源開發等方方面面的問題，真正發揮其本身應有的作用。