淺談互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營銷課的應(yīng)用

[摘 要] 市場(chǎng)營銷課的教學(xué)更側(cè)重于營銷技能的掌握，通過實(shí)施互動(dòng)教學(xué)，使每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都能充分實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，產(chǎn)生教學(xué)共振，是提高教學(xué)效果的很好的教學(xué)模式。結(jié)合市場(chǎng)營銷教材架構(gòu)，針對(duì)中職生的特點(diǎn)，在市場(chǎng)營銷調(diào)研、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略以及促銷策略等章節(jié)的學(xué)習(xí)過程中，穿插不同的互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過這些教學(xué)互動(dòng)豐富課堂，更好地與學(xué)生在知識(shí)和情感中交流互動(dòng)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

[關(guān) 鍵 詞] 互動(dòng)教學(xué)；市場(chǎng)營銷；模擬創(chuàng)業(yè)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）17-0095-01

一、分組實(shí)地調(diào)研，掌握技能交流經(jīng)驗(yàn)

播放模擬企業(yè)營銷人員市場(chǎng)調(diào)研的視頻、教師結(jié)合課本知識(shí)分析幾種調(diào)研方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷調(diào)研方法的常用手段，但實(shí)際教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)運(yùn)用這種教學(xué)方法時(shí)，大部分學(xué)生還是存有“面談訪問為何比電話訪問效果好”“訪問法的問題選項(xiàng)為何要盡量客觀”等疑惑，而且學(xué)生畢業(yè)走向工作崗位時(shí)面對(duì)實(shí)際營銷調(diào)研也常常是束手無策，知識(shí)和技能沒有有效的銜接。

針對(duì)這種情況，我們從分組開始，計(jì)劃利用4個(gè)課時(shí)和課外活動(dòng)時(shí)間以互動(dòng)小組為單位進(jìn)行營銷調(diào)研活動(dòng)。為激發(fā)學(xué)生積極性，每個(gè)小組投票評(píng)選組長，選出的組長領(lǐng)導(dǎo)組員為小組命名并繪制小組旗幟、選定調(diào)研目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)是否貼近生活、有無可操作性是調(diào)研活動(dòng)能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵，因此第1課時(shí)除分組命名外還要將每組所選目標(biāo)貼在黑板，由各小組代表闡述選擇理由，各組成員互相點(diǎn)評(píng)，并最終確定各組的調(diào)研目標(biāo)。在實(shí)際教學(xué)中有些小組會(huì)有一些不適合中學(xué)生現(xiàn)狀的選題，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生一起探討是否具備可行性和實(shí)用性。在這個(gè)環(huán)節(jié)中組員和組長之間、各組之間、師生之間充分地交流互動(dòng)，既完善了調(diào)研目標(biāo)，又讓學(xué)生意識(shí)到選擇調(diào)研目標(biāo)的重要性。

在第2課時(shí)各組要根據(jù)調(diào)研目標(biāo)選擇調(diào)研方法和擬定問題，為了更好地比較調(diào)研方法的差異，盡量鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用多種調(diào)研方法。某小組要調(diào)查校園課外書籍的閱讀情況，為使樣本全面我提議學(xué)生把校園內(nèi)訪問調(diào)查和其他中小學(xué)郵寄調(diào)查與電話調(diào)查結(jié)合進(jìn)行。選定調(diào)查方法后根據(jù)特點(diǎn)擬定問題，制作用于訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查的問卷和電話調(diào)查的問題大綱。在這個(gè)環(huán)節(jié)中小組成員積極查找資料、探究每個(gè)問題的設(shè)計(jì)是否合理、為最終問題的擬定激烈辯論。

調(diào)研方法的實(shí)施是本次調(diào)研互動(dòng)活動(dòng)的關(guān)鍵，時(shí)間安排在第3課時(shí)和課外活動(dòng)時(shí)間。各組成員將郵寄調(diào)查問卷裝訂后統(tǒng)一寄出，電話調(diào)查需要小組自行選定適合目標(biāo)人群接聽電話的時(shí)間開展，而訪問調(diào)查法需要學(xué)生選擇下課時(shí)間進(jìn)行。隨著各組陸續(xù)完成調(diào)查，收回問卷，在第4課時(shí)我們展開討論，各組分享此次活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。學(xué)生親身經(jīng)歷各種調(diào)研方法，成員們有著說不盡的感想，在訪問調(diào)查中許多成員吃了閉門羹，電話調(diào)查中說話不到3秒被掛斷，郵寄調(diào)查的問卷石沉大海，我也跟學(xué)生們分享了很多大學(xué)實(shí)習(xí)期的調(diào)研工作心得，交流真實(shí)的感想使師生之間產(chǎn)生情感共鳴，增進(jìn)感情，同時(shí)親身經(jīng)歷結(jié)合經(jīng)驗(yàn)分享也讓學(xué)生更加深刻地掌握了市場(chǎng)營銷調(diào)研方法的操作要點(diǎn)。

二、跳蚤市場(chǎng)學(xué)營銷，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情

中職學(xué)生畢業(yè)后將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，在當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的大背景下市場(chǎng)營銷課程更應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭力。在第九章促銷策略的學(xué)習(xí)過程中，除了常規(guī)的互動(dòng)教學(xué)，我希望營造更真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，讓學(xué)生走入市場(chǎng)，構(gòu)思項(xiàng)目開展?fàn)I銷活動(dòng)。

在構(gòu)思和篩選創(chuàng)意的階段很多學(xué)生都展現(xiàn)了他們富有創(chuàng)意的一面，在課堂上將無數(shù)創(chuàng)意寫在黑板上，互動(dòng)交流充分討論，擦去可行性不高的項(xiàng)目，在幾個(gè)比較適合校園跳蚤市場(chǎng)的項(xiàng)目之間展開討論，最后的決定是兵分三路，三個(gè)團(tuán)隊(duì)各進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目是二手物品轉(zhuǎn)賣，討論認(rèn)為該項(xiàng)目成本低，閑置物品通過同學(xué)轉(zhuǎn)手可輕易獲取，既可以獲取一定利潤又可以使大家的二手閑置物品得到充分利用，不造成資源的浪費(fèi)。對(duì)此我在互動(dòng)中提出幾個(gè)問題：一是從市場(chǎng)營銷學(xué)的消費(fèi)者心理考慮，二手物品尤其是衣物是否能被我校學(xué)生接受，二是二手物品的成本和售價(jià)該如何衡量，這兩個(gè)問題很快在熱烈的討論中得到解決，針對(duì)第二個(gè)問題該團(tuán)隊(duì)成員制訂了詳細(xì)的收貨規(guī)章，對(duì)二手物品新舊程度評(píng)級(jí)后收貨，并根據(jù)評(píng)級(jí)在原價(jià)基礎(chǔ)上折舊定價(jià)，而第一個(gè)疑問，成員們認(rèn)為應(yīng)該尊重本地消費(fèi)者習(xí)慣放棄二手衣物。

在實(shí)際應(yīng)用互動(dòng)教學(xué)過程中，有以下幾個(gè)方面需要注意：一是目標(biāo)要明確，控制活動(dòng)難度，可以按照難易程度將任務(wù)分步驟布置給學(xué)生，這樣更加符合中職生的實(shí)際情況，任務(wù)設(shè)置過于復(fù)雜的互動(dòng)項(xiàng)目在實(shí)際應(yīng)用中得不到學(xué)生的積極響應(yīng)，互動(dòng)效果大打折扣；二是教師可以引導(dǎo)學(xué)生廣泛應(yīng)用新媒體，如微信平臺(tái)、地方資訊商業(yè)平臺(tái)，建立較長期的互動(dòng)商業(yè)基站，讓有電子商務(wù)營銷特長的學(xué)生合作打造長期的營銷平臺(tái)，教師通力配合發(fā)展出一支較專業(yè)的校園電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，起到校園創(chuàng)業(yè)示范帶頭作用，更加凸顯市場(chǎng)營銷課程的實(shí)用性。

在師生互動(dòng)、學(xué)生互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中，市場(chǎng)營銷課留給學(xué)生的是情節(jié)生動(dòng)、記憶深刻的一個(gè)個(gè)鮮活的實(shí)例，而不是大段的理論文字和圖表。學(xué)生們通過一次次互動(dòng)交流活動(dòng)挑戰(zhàn)自我，極大地提高了營銷技能水平，更重要的是模擬營銷時(shí)間互動(dòng)讓學(xué)生們對(duì)創(chuàng)業(yè)有了認(rèn)識(shí)，將創(chuàng)業(yè)的火種在學(xué)生心中點(diǎn)燃。

參考文獻(xiàn)：

聶鑫.高職《市場(chǎng)營銷》案例教學(xué)研析[D].貴州師范大學(xué)，2014.