論提高國際工程承包項目經(jīng)濟效益的一個問題—做好項目人才管理

摘要 隨著國際工程承包項目參與企業(yè)的逐漸增多以及其他各種原因，中國企業(yè)在國際承包工程中的競爭越來越激烈，企業(yè)要保證經(jīng)濟效益，就要采取一系列措施，其中一個關(guān)鍵就是做好項目人才管理。

關(guān)鍵詞 人才；管理制度；合理 ；兌現(xiàn)

隨著我國的改革開放，我國對外承包工程項目逐漸發(fā)展，并日益發(fā)展迅速。經(jīng)過30多年的發(fā)展，國際工程承包已經(jīng)發(fā)展成為我國對外經(jīng)濟貿(mào)易極其重要的組成部分并發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在這個過程中，越來越多的企業(yè)走出國門，帶動越來越多的中國技術(shù)和設(shè)備進入更多的國家，越來越多的國家對中國有了更進一步的了解，中國也逐漸在被世界人民所接受。

隨著參與整個國際承包工程隊伍地龐大，來自國內(nèi)和國際的公司越來越多，相類似企業(yè)間的競爭也就愈演愈烈，有的甚至變成了價格戰(zhàn)。有的公司在低價中標(biāo)后，在實施的過程中發(fā)現(xiàn)這樣的價格是沒有利潤可言的，有的時候甚至是虧本的。總之，中國企業(yè)在國際工程承包工程項目中的利潤率是不高的。原因是多方面的，比如項目前期了解不足、考慮不充分、管理不善等，其中項目實施過程中人才的不穩(wěn)定也是非常重要的原因。在項目實施的整個過程中能夠把控人才，保證人才的穩(wěn)定性和工作積極性，能極大提高項目利潤率。人才流失的原因是多方面的，既存在外部的誘惑，也有來自企業(yè)內(nèi)部的原因，如何才能留住人才呢？這就需要企業(yè)結(jié)合這些內(nèi)部和外部的因素進行綜合考慮，個人認(rèn)為可以從以下幾個方面做起：

一、建立完善的人才管理制度

制定適合各自企業(yè)的完善的人才管理制度，企業(yè)可根據(jù)自身特點和要求將人才劃分為不同類型，對特殊和關(guān)鍵人才給予政策支持，對后備人才給予與普通員工稍微豐厚的工資和獎金待遇等。針對國際工程項目實施人員，企業(yè)應(yīng)該另有一套完善的管理制度和獎懲辦法，做到真正的制度管人，而不是人管人。人管人存在很強的主觀因素，容易導(dǎo)致不公平現(xiàn)象和人情因素，影響管理效率，導(dǎo)致人才流失，而制度對所有的人都是一視同仁的，比較客觀。

只有在完善制度的支撐下，才可能順利往項目上派遣合適人才，才能保證在整個項目實施過程中人才的穩(wěn)定性和工作積極性。

二、針對具體項目或不同類別的項目制定特定的獎懲辦法和激勵機制，并及時兌現(xiàn)

不同的項目或不同類別的項目有著不同的特點，企業(yè)可以針對不同的項目或不同類別的項目制定特定的獎懲辦法和激勵機制，這些辦法要盡量詳盡并在項目實施過程中不斷完善，在制定這些辦法和激勵機制的過程中要多方聽取來自不同方面的聲音，尤其是來自項目實施一線的員工的意見，他們對此有親身體驗，比較有發(fā)言權(quán)。

建立良好的激勵機制是一項非常復(fù)雜的工作，一個企業(yè)要能制定出合理的激勵機制，能夠起到事半功倍的效果。科學(xué)、有效的激勵機制，不但能調(diào)動員工的積極性、挖掘員工的潛能，還能提高員工對企業(yè)的忠誠度和信任感。激勵機制主要分為物資激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵主要是指工資、獎金、員工福利、企業(yè)年金等等物質(zhì)方面的激勵，能使員工在物質(zhì)和金錢上得到回報，使員工想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。個人認(rèn)為精神激勵做起來比物質(zhì)激勵要難，沒有物質(zhì)激勵的效果那么立竿見影，但是精神激勵要是做好了，能收到比較持續(xù)和穩(wěn)定的良好效果。精神激勵，顧名思義就是對員工進行精神上的激勵，主要是企業(yè)要關(guān)心員工、對員工要有感情，使員工在工作的同時能提升自我價值，實現(xiàn)自我理想和報復(fù)，這樣，員工會覺得自己和企業(yè)是共命運，同呼吸的。總之，員工在工作的過程中是快樂的，備受關(guān)懷和溫暖的。

獎懲辦法和激勵機制確定并宣布執(zhí)行后，要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。按照其規(guī)定，及時兌現(xiàn)獎勵，如果不及時兌現(xiàn)，企業(yè)要及時做好合理的解釋工作，避免這些不及時帶來的負(fù)面影響：比如造成員工對企業(yè)的不信任等問題。

三、提升企業(yè)價值，通過企業(yè)的魅力留人

對每個員工而言，工作是謀生的手段，但是也是實現(xiàn)其自身發(fā)展和人身價值的途徑之一。隨著個人閱歷的增加和工作經(jīng)驗和技能的積累，以前對他們來說很好的待遇和很滿意的工作條件，他們慢慢會有所挑剔。讓一個員工固定干一類活能讓他們熟能生巧，但是也會造成麻木并失去興趣，因此，企業(yè)要針對不同的員工進行合適的工作安排，讓員工對工作有激情。由于項目現(xiàn)場較國內(nèi)本部條件要差很多，員工生活比較單一，因此，公司可以給員工設(shè)計不同的工作崗位，在不影響項目施工進度和質(zhì)量的前提下，讓員工在項目實施的過程中能全方位接觸項目，在項目實施的過程中到不同的崗位去體驗，學(xué)到不同的知識和本領(lǐng)，以此吸引員工，激發(fā)他們的工作積極性和主觀能動性。

四、合理的薪酬福利

境外員工相對國內(nèi)本部員工要辛苦，離開家人，在工地現(xiàn)場工作時間長，甚至還有生命危險，因此，在薪酬福利方面，企業(yè)要絕對傾向于項目一線員工。另外，近幾年美元貶值，在工資絕對美元數(shù)不變的情況下，造成項目一線員工實際收入水平大大下降，導(dǎo)致很多人不愿意去項目現(xiàn)場，因為美元兌換成人民幣之后不比國內(nèi)的人員多多少，但是不能照顧家庭，而且還可能失去在國內(nèi)能夠得到的一些機會。因此，企業(yè)要結(jié)合這些因素，根據(jù)實際情況，及時調(diào)整境外員工的薪酬福利。沒有做出及時調(diào)整的企業(yè)，就可能因此而失去人才，被其他企業(yè)挖走人才，這樣的例子不少見。

五、合理的項目實施人員輪換和休息機制

好多一線項目實施人員從項目開工干到項目結(jié)束都沒有規(guī)律的休息時間，經(jīng)常加班加點，這樣就導(dǎo)致員工身心俱疲。這是很多中國企業(yè)的通病。好的企業(yè)要保證項目一線人員的休息時間，必要時進行輪換，做到這些，一定要有合理、科學(xué)的項目組織和實施過程，這對項目經(jīng)理的管理能力提出了極高的要求，但是科學(xué)合理的項目組織和實施過程是可以做到這一點的，任何一個項目不能因為個別人的短暫調(diào)整或休息而不能順利實施。因此，在項目實施之初就要制定科學(xué)合理的項目管理辦法，要合理地安排項目實施人員適當(dāng)休息和輪換。在國內(nèi)的人要與在現(xiàn)場的人員進行輪換，既體現(xiàn)了公平，機會均等，又使大家得到了不同的鍛煉機會。實施人員長期在一線，會非常疲倦，沒有適度的調(diào)整和休息，工作狀態(tài)差，影響工作質(zhì)量，有的人會因為覺得回國無望而被迫選擇離職。有的員工為了自身后續(xù)的發(fā)展，強忍著在一個項目上呆著，等項目實施完成后，本身也積累了一定的項目實施經(jīng)驗，就選擇離開企業(yè)。這樣有經(jīng)驗的人員的離職對企業(yè)來說是大損失，因此，企業(yè)要站在員工的立場上，實際也是企業(yè)自身利益的角度上提前考慮這個問題，防患于未然，通過人性化的制度打消員工離職的念頭。為了能做到輪換，企業(yè)可在一個崗位安排至少兩名人員，這樣，能使國內(nèi)外員工進行輪動，公平對待每一位員工的休息和輪換機會。這樣大家不但得到了適當(dāng)?shù)男菹ⅲ潘闪诵那椋芤燥枬M的熱情投入工作，而且也在輪換的過程中培養(yǎng)了更多的人才，員工也更加有成就感。

六、建立完善的員工與企業(yè)互相溝通的機制，健全溝通渠道

員工與企業(yè)的互相溝通對企業(yè)來說至關(guān)重要，通過溝通，不但可以將企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)劃、發(fā)展方向等信息傳達給員工，讓員工認(rèn)識自身的工作任務(wù)和職責(zé)，增強使命感，提高工作效率，而且員工也可以將問題反饋給企業(yè)，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，能讓企業(yè)更好地發(fā)展。一般情況下，由企業(yè)傳遞到員工的信息比較順暢，但由員工往企業(yè)傳遞就較困難。由于種種原因，很多員工不樂意說實話。因此，要消除員工的各種疑慮，企業(yè)一定要善于聆聽、健全溝通渠道，完善溝通機制，使溝通能夠真正做到無障礙的從下至上傳遞。同時，企業(yè)要堅持定期對溝通機制和溝通渠道的效果進行評價和總結(jié)，要不斷創(chuàng)新和改進。尤其是國際承包工程在實施過程中，員工會遇到很多的困難，包括工作上的和生活上的，畢竟國際工程實施地是在境外，員工對當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣以及工作方式都不熟悉，需要企業(yè)敞開大門，聽取來自員工的不同聲音，并記錄這些聲音，解決這些問題，這不但能解決當(dāng)前人員的問題，穩(wěn)定軍心，使項目順利往前發(fā)展，而且可以為以后其他項目中可能發(fā)生的問題提供解決方案。

總之，正常的人員流動可以為企業(yè)沖入新鮮的血液，適度提高企業(yè)的活力，但是人才是企業(yè)的生命線。人員可以流動，但是一定要想辦法，減少人才從企業(yè)溜走，沒有人才何談企業(yè)發(fā)展，何談項目實施？只有通過這些人才，才能實施好項目，為項目提高經(jīng)濟效益。