利益相關者視角下的企業社會責任研究

[摘 要] 隨著經濟全球化與企業管理國際化的持續發展，企業社會責任問題逐漸為理論界和實務界所關注和重視。本文由企業社會責任內涵入手，結合利益相關者理論對企業社會責任進行具體分析，總結了當前我國企業社會責任報告所存在的不足，對企業社會責任的承擔具有一定現實意義。

[關鍵詞]利益相關者；企業社會責任；社會責任報告

近年來，隨著社會經濟的快速發展，全球環境不斷惡化，企業社會責任問題引起廣泛關注，成為國內外關注的熱點問題。為了尋求長期可持續發展，一些大企業紛紛發布年度社會責任報告， 積極履行對利益相關者的社會責任。利益相關者希望企業能夠承擔社會責任，也相信企業有能力承擔。因此，結合利益相關者理論，對企業社會責任的研究才有意義。

1 企業社會責任的內涵

企業社會責任的概念最早是由英國學者謝爾頓在其著作《管理的哲學》一書中所提出的。此后國內外學術界和有關組織對其相關理論進行了諸多研究。但對于企業社會責任的概念，目前理論界仍未形成統一的定論，眾多學者從不同角度進行了界定，主要有三種觀點：

第一種，認為企業的經濟責任即為企業社會責任。弗里·曼認為企業唯一的社會責任就是創造利潤，強調股東利益至上。第二種，以麥奎爾為代表的學者，認為在履行經濟和法律之上，企業對社會承擔的責任即為企業社會責任。第三種，以卡羅爾為代表的社會經濟學派，認為企業社會責任應界定為“對所有利益相關者承擔的社會責任”。

近幾年來，隨著環保等意識的增強，人們對企業社會責任也愈發關注，在此大背景下，不少國際組織也紛紛對企業社會責任作出了界定。目前為國際學術界所廣泛認同的觀點為：除創造利潤、對股東利益負責外，企業還應對員工、消費者、社區和環境承擔社會責任，包括遵守商業道德、保護環境、捐助社會公益等責任。企業不應只重視股東利益而忽略員工、客戶等其他利益相關者的利益訴求，要正確處理好與各利益相關者之間的關系。

2 利益相關者視角下的企業社會責任分析

利益相關者理論最早產生于20世紀中期，80年代后發展迅速，并建立了比較完整的理論體系。傳統理論強調股東利益至上原則，追求股東利潤最大化，對于其他相關利益者也是有區別的，即在與股東的利益不相悖的前提下，才會考慮能夠給企業帶來利潤的該類利益相關者。而利益相關者理論則認為，企業各利益相關者是平等的，企業應處理好與所有利益相關者的關系，并承擔一定的社會責任。

2.1 企業對股東所承擔的社會責任

在眾多利益相關者中，企業與股東的關系是企業最主要的關系。企業承擔的最重要的社會責任是對股東所承擔的責任。概括來說，對股東所承擔的社會責任具體表現為：首先，對股東負責，努力實現資產的保值與增值，確保股東在企業中的利益。其次，定期向股東傳遞他們所關心的企業相關信息，并保障股東的合法權益得以維護。最后，保證企業公布的信息真實、可靠，公平對待各股東，合理分配股東利潤。

2.2 企業對債權人所承擔的社會責任

企業對債權人所承擔的社會責任主要體現在企業依據合同約定以及相關法律規定對債權人所承擔的義務，具體包括保證企業資產保值和增值，降低企業償債風險；遵循債務合同要求，按期償還本息等。若企業經營出現困難或面臨產權變動，應及時告知債權人，承擔起對債權人的責任。

2.3 其他

除此之外，企業還有諸多的利益相關者，比如員工、政府、客戶、供應商、社區、環境等。企業管理者必須要有對整個社會承擔責任的意識，將企業經營過程與整個社會密切結合起來。因此，企業要遵守法律法規、維護市場秩序，關注公益事業等。

3 企業社會責任報告存在的問題

社會責任信息披露有助于提升企業形象，也符合廣大社會公眾的信息需求。經過幾十年的發展，我國企業社會責任取得了較大的進步。自2005年國家電網等發布社會責任報告以來，企業開始向公眾披露其社會責任信息。然而目前企業社會責任報告仍存在以下問題：

3.1 內容不完整，可利用信息少

我國對社會責任信息的披露缺乏強制性規定。不少企業報告披露不規范，信息披露過于簡單，主要是以文字敘述為主，可利用數據很少，披露內容不完整，無法清晰詳盡反映企業實際情況，很難進行企業間的對比。

3.2 有選擇性披露，可靠性不高

信息披露不平衡，大多詳細披露企業所獲榮譽、對外捐贈等正面信息，而對于企業存在的問題，比如企業污染物排放量、產品質量相關投訴等披露不足，并且缺少對未來的有效預測。由于缺乏第三方審計，社會責任報告大多可靠性不高。

3.3 社會責任意識薄弱，企業參與程度不高

在社會責任信息披露方面，目前我國尚未出臺法規政策，要求企業強制性披露，只是鼓勵上市公司披露。企業大多根據自身意愿選擇披露與否，對利益相關者的重要性認識不夠。盡管大部分社會責任報告按照《指引》對社會責任信息進行披露，但遠不能滿足利益相關者的信息需求。一些企業社會責任報告內容比較籠統，報告信息有選擇性披露，避重就輕，極少考慮利益相關者。

4 結束語

企業不應再局限于單純追求股東利潤最大化，而應積極實現各利益相關者利益的共贏。當前，利益相關者理論已經被廣泛應用到企業發展的各個方面，并在社會責任信息披露方面取得了一定成就，但也有不足之處。

因此我國企業應增強社會責任意識，在謀求股東利潤最大化的同時，兼顧其他利益相關者的利益。在披露方面，充分借鑒發達國家經驗，逐步推行強制與自愿相結合的披露制度，提高信息披露的可信度，促進企業的可持續發展。

參考文獻：

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[2]王瑞雪.利益相關者理論下的企業社會責任研究[J].中國證券期貨，2013（04）

[3]施禹仰.利益相關者視角的我國上市公司社會責任信息披露問題研究[D].蘇州大學，2012

作者簡介：

李田莉（1988），性別，女，民族：漢，山東日照，學歷碩士研究生，單位山東女子學院，研究方向：會計理論與方法。