日本管理的特色及對(duì)中國(guó)管理的借鑒意義

[摘 要] 日本是當(dāng)今社會(huì)上無(wú)論經(jīng)濟(jì)還是社會(huì)地位都比較高的國(guó)家。日本的企業(yè)及產(chǎn)品都在社會(huì)上得到了一致的好評(píng)，這其中與日本完善而使用的現(xiàn)代管理制度有著極大的關(guān)聯(lián)。日本的管理制度是建立在其民族文化的基礎(chǔ)之上的，有著濃厚的日本特色，而日本管理的效果也在世界范圍內(nèi)有目共睹，世界各國(guó)也爭(zhēng)相效仿。那么對(duì)日本的管理制度進(jìn)行研究將有助于幫助我們研究如何更好的完善我國(guó)的管理制度，從而對(duì)促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的管理制度的完善有著重要的積極作用的。

[關(guān)鍵詞]日本管理制度；制度化；工匠精神

1 日本管理的成果

1.1 經(jīng)濟(jì)方面

日本經(jīng)濟(jì)在第二次世界大戰(zhàn)中遭受了嚴(yán)重的破壞和損失。1945年8月，日本戰(zhàn)敗投降，軍事經(jīng)濟(jì)體制土崩瓦解，日本經(jīng)濟(jì)幾乎完全停滯，陷于癱瘓狀態(tài)。據(jù)日本政府經(jīng)濟(jì)安全本部（經(jīng)濟(jì)企劃廳的前身）的估算，大約42%的國(guó)家財(cái)富受到了戰(zhàn)爭(zhēng)的破壞，252萬(wàn)人喪失生命，包括傷員在內(nèi)的受害者達(dá)875萬(wàn)人。軍需生產(chǎn)停滯，加工工業(yè)幾乎全部停工，礦業(yè)、電力、運(yùn)輸大部分停產(chǎn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)瀕于瓦解，海外貿(mào)易幾乎完全斷絕，糧食、燃料等基本物資奇缺。

但是日本政府以及相關(guān)企業(yè)并沒(méi)有放棄希望，而是相繼出臺(tái)了一系列的管理規(guī)定，如員工的終身制、相關(guān)的用工制度，工作制度、管理規(guī)定以及流程規(guī)定，保障了日本企業(yè)正常運(yùn)行的同時(shí)也給企業(yè)員工帶來(lái)了最大的鼓舞。同時(shí)由于一直以來(lái)，日本文化中對(duì)于集體、國(guó)家的推崇得以爆發(fā)出來(lái)使得當(dāng)時(shí)的日本發(fā)展的熱情空前高漲，甚至很多當(dāng)時(shí)政府的人也都在這種精神的鼓勵(lì)下進(jìn)入到日本的正常管理中，全國(guó)上下空前的團(tuán)結(jié)，這時(shí)完善的制度就開(kāi)始發(fā)揮出作用，日本的秩序得以安定，企業(yè)也進(jìn)入到高速發(fā)展的時(shí)期，由于日本企業(yè)對(duì)于制度的規(guī)定非常完善，讓整個(gè)企業(yè)的工作效率最大限度的得到提升，而且也正是在那個(gè)時(shí)候，日本人民在制度的鼓舞下開(kāi)創(chuàng)了“匠人精神”，并將“匠人精神”永久的寫(xiě)入了日本管理的思路中。在這種制度的鼓勵(lì)下，日本的經(jīng)濟(jì)得以快速發(fā)展，在20世紀(jì)80年代已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，至今也是世界上重要的經(jīng)濟(jì)體之一。

1.2 秩序方面

日本管理的最大的特色就是將可能發(fā)生的問(wèn)題都通過(guò)詳細(xì)的情況說(shuō)明和預(yù)演讓個(gè)人個(gè)體得以了解，最為明顯的例子就是日本作為一個(gè)多火山、多地震的國(guó)家自然災(zāi)害時(shí)有發(fā)生，但是日本的管理卻將災(zāi)害發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題都進(jìn)行說(shuō)明，讓每個(gè)人都能夠清楚的認(rèn)識(shí)到發(fā)生災(zāi)害自己的位置以及應(yīng)該如何處置，甚至在小學(xué)生的臉上都看不到驚慌，這和我國(guó)的情況是非常不同的，曾經(jīng)有一位美國(guó)教授做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將同樣年紀(jì)同樣數(shù)量的小學(xué)生在發(fā)生災(zāi)害時(shí)逃生所需要的時(shí)間通過(guò)數(shù)據(jù)模擬進(jìn)行說(shuō)明：我們可以通過(guò)圖表的方式來(lái)說(shuō)明：

這些學(xué)生都是經(jīng)過(guò)逃生訓(xùn)練的，在完全不知情的情況下進(jìn)行的逃生演習(xí)。我們不難發(fā)現(xiàn)隨著人數(shù)的增多，日本的秩序所體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)越大，這也說(shuō)明了日本的管理的實(shí)際銷(xiāo)量是非常高的。如果將這種制度的效果通過(guò)現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)的話(huà)，我們有理由相信大型的現(xiàn)代化日本企業(yè)的發(fā)展必然非常非常有效率，這也是為什么日本的汽車(chē)、電子信息技術(shù)等高科技產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)都能得到認(rèn)可。

1.3 細(xì)節(jié)方面

日本在管理過(guò)中的要求也非常嚴(yán)格，尤其是對(duì)細(xì)節(jié)的要求更是精細(xì)，日本管理的思想內(nèi)涵就是不管是做任何一行，都要把事情做到最好，做到極致。在公司時(shí)，日本人為了一個(gè)小小的改進(jìn)，反復(fù)開(kāi)會(huì)討論，反復(fù)做樣品，做測(cè)試，直到把問(wèn)題完美解決。在日本的管理思維中如果要賣(mài)某個(gè)產(chǎn)品，就一定要把產(chǎn)品做到最好，才有資格呈現(xiàn)給客人，不然會(huì)很丟臉的。我們通過(guò)最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明，日本的清潔工的管理都有明確的規(guī)定，這就使得清潔工與其他職業(yè)一樣，必須要做到符合管理制度，因此即使是打掃廁所的，那也一定要把廁所打掃得很干凈才行，日本的廁所真干凈，不管是哪里的都會(huì)讓你感覺(jué)這種工作才是合格的。這種合格的核心就是日本完善的管理。

2 日本管理的特點(diǎn)

2.1 以民族文化為基礎(chǔ)

日本的管理是建立在民族文化的基礎(chǔ)上的，日本傳統(tǒng)的民族文化是“忍”“和”“信”，這三種傳統(tǒng)的民族文化讓日本民族具有非常強(qiáng)的集體意識(shí)和民族意識(shí)，而日本管理也恰恰通過(guò)這種文化文化進(jìn)行管理，在集體主義的影響下，以及在這樣的民族文化的背景下，日本將員工的管理指定為終身員工制，這就保證了管理效率能夠得到提升，而且還能夠讓日本員工充分的對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)感和歸屬感。

而日本的文化在20世紀(jì)也不斷的有西方文化的融合，這就讓日本文化中又多了關(guān)于創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)等意識(shí)，這就使得日本在管理過(guò)程中非常重視理論，日本的管理理論非常完善，甚至我們所遇到的一切問(wèn)題都可以在日本的管理理論中有所涉及，這就使得日本的管理能夠有本可依，大大的提升了企業(yè)的管理效率，解決了很多不必要的麻煩。同時(shí)這種傳統(tǒng)文化和西方文化結(jié)合的過(guò)程中，政府也進(jìn)行調(diào)節(jié)，這就使得日本最終的管理理論得以發(fā)展，但是又將傳統(tǒng)的集體主義，團(tuán)結(jié)的思想得以保留，這對(duì)于日本的發(fā)展是非常具有意義的。

2.2 價(jià)值觀(guān)的確立

在日本的管理過(guò)程中，保證了日本民族對(duì)于價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)并不完全以金錢(qián)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，日本通過(guò)管理制度所建立的是一個(gè)年功序列社會(huì)，就是說(shuō)年齡決定了工資待遇，同進(jìn)公司的人，大家的得到工資基本是一樣，工資隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。工資高，只不過(guò)因?yàn)楣g大而已，這種制度長(zhǎng)期的實(shí)行就使得社會(huì)對(duì)金錢(qián)的攀比就會(huì)減少。另外，日本的管理制度中明確的說(shuō)明，希望走捷徑是行不通的，有些甚至是犯法的，懲罰還很?chē)?yán)，一定要踏踏實(shí)實(shí)干事。這種制度讓日本養(yǎng)成了踏實(shí)，不浮躁的價(jià)值觀(guān)。而且在日本衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)更多的是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)而不是他的工資水平。

2.3 重視合作

在日本的管理模式中將合作精神看得很重，日本是一個(gè)人口老齡化問(wèn)題嚴(yán)重的國(guó)家，日本政府很早預(yù)見(jiàn)了這一問(wèn)題，為了更好的解決這一問(wèn)題，日本政府在管理制度中大力推行了合作互助的管理思想。日本無(wú)論是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還是在正常生活中都將合作主義進(jìn)行推崇，日本在管理過(guò)程中要求相關(guān)幫助共同創(chuàng)新，同時(shí)在制度中要求無(wú)論是公司的員工與員工之間還是員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都必須加強(qiáng)聯(lián)系，通過(guò)經(jīng)常組建各種酒會(huì)等方式加強(qiáng)聯(lián)系，從而更好的讓大家團(tuán)結(jié)一切，促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作與互相幫助。

2.4 重視福利制度

日本人具有奉獻(xiàn)精神和永不止步的創(chuàng)新精神，但是這種精神并不是毫無(wú)緣由的，日本通過(guò)完善的福利制度保證了日本人能夠在奉獻(xiàn)的過(guò)程中沒(méi)有任何的后顧之憂(yōu)，通過(guò)完善的福利制度如公司定期舉辦的生日會(huì)、當(dāng)員工死亡時(shí)會(huì)舉辦大型的追悼會(huì)等等、在員工的基本福利待遇方面更是做到精益求精，企業(yè)建立運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、圖書(shū)館、為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等一些列相關(guān)保險(xiǎn)。可以說(shuō)日本的福利制度已經(jīng)讓日本人從出生起就開(kāi)始享受到最好的福利，而且只要你甘愿奉獻(xiàn)、不斷的創(chuàng)新，不斷的提升公司的效率，那么你就能夠一生享有這種福利待遇，那么在這樣的背景下，日本民眾的歸屬感和主人翁的思想必然促使日本人能夠更好的進(jìn)行創(chuàng)新、從而促進(jìn)日本民族永不止步的發(fā)展下去。這種管理制度也是日本發(fā)展的核心要素之一。

3 日本管理給中國(guó)的借鑒意義

我國(guó)應(yīng)該充分的學(xué)習(xí)日本的管理模式，并將日本的管理模式與我國(guó)的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，從而形成我國(guó)特色的管理理論，并將這些理論通過(guò)試行的方式來(lái)驗(yàn)證實(shí)際效果，我們應(yīng)該向日本的管理模式一樣將日本的整個(gè)相關(guān)問(wèn)題都通過(guò)理論基礎(chǔ)加以表述，真正的做到有理可依。

我國(guó)應(yīng)該學(xué)習(xí)日本的模式通過(guò)建立完善的福利機(jī)制來(lái)保證員工對(duì)公司產(chǎn)生責(zé)任感和歸屬感，減少基本工資的差異，實(shí)行績(jī)效，充分的調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性而不是人員流動(dòng)性。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部合作的方式提升企業(yè)的管理效率，最終明確我國(guó)的企業(yè)的新的價(jià)值觀(guān)，減少對(duì)金錢(qián)的過(guò)分追求，降低社會(huì)的浮夸，真正讓我國(guó)的管理制度的效率得到提升的同時(shí)讓我國(guó)的管理變得更加實(shí)用化和效率化。

但是我們也必須認(rèn)識(shí)到我國(guó)和日本之間的差距并不是單單是制度上的差距，日本的管理制度是社會(huì)發(fā)展和民族文化發(fā)展到一定程度的必然，而且日本因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)達(dá)了人民的歸屬感強(qiáng)幸福感強(qiáng)，所以可以靜下心來(lái)追求更高層次的東西，因此，我國(guó)目前應(yīng)該更深層次的學(xué)習(xí)日本管理制度的精髓，進(jìn)行改革，才能讓我國(guó)的管理制度更好的發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)日本管理的成果進(jìn)行入手分析，著重研究了日本管理的特點(diǎn)，從多角度出發(fā)，對(duì)日本管理的核心內(nèi)容進(jìn)行研究，在文章的最后對(duì)日本管理給與中國(guó)的借鑒意義進(jìn)行了闡述，希望能夠更好的促進(jìn)中國(guó)的管理模式的改進(jìn)，最后，我認(rèn)為中國(guó)和日本的差距還很大，只有扎實(shí)的管理理論基礎(chǔ)才能保證我國(guó)的管理效果能像日本一樣，真正的讓我國(guó)的管理效率能夠得到提升。

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