基于需求導向的高職院校跨境電商“3E融合”教學模式探索

戎丹++施佳麗

摘 要：在跨境電商蓬勃發展的大背景下，企業對具備一定外語能力、了解海外客戶網絡購物的消費習慣，掌握跨境電商平臺的營銷技巧，且能從事跨境貿易和電子商務的專業復合型人才“一票難求”。本文分析了跨境電商在高職院校的英語（English Major）、外貿（External trade）、電子商務（Electronic commerce）專業的教學現狀，對目前該專業的基于需求導向的高職院校跨境電商“3E融合”教學模式提出了幾點建議。

關鍵詞：跨境電商；校企合作；課程體系

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-01-25

1.企業招聘跨境電子商務專業人才的現狀

基于諸多主客觀原因，許多跨境電子商務企業面臨人員缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現象已經凸顯。主要存在以下現狀：①國內中小外貿企業面臨著轉型升級，急需跨境電商人才，既懂外貿、精通英語、又能熟練操作電商技能的復合型人才“一票難求”；②跨境電商平臺需要很多復合型人才的加盟，急需具備英語、外貿、電商、物流等專業知識，并將以上綜合知識技能內化為電商企業的職業崗位需求的人才。

2.跨境電子商務在高職院校的教學現狀

現狀一，高職院校在開展跨境電子商務教學時，各專業各自為營，沒有共享資源。英語專業開設跨境電商課程，外貿專業、電子商務專業也開設跨境電商課程，但各專業教師的教學側重點并都不同。英語專業跨境電商模塊的學生更傾向于了解海外客戶網絡購物的消費理念，與客戶進行良好的溝通，能在國外大型論壇開展強有力的論壇營銷，更適合做免費論壇推廣和客服。電子商務專業跨境模塊的學生更偏向于使用電商專業知識和技能開展針對性的營銷、技術推廣和網頁編輯美化等，卻對交流束手無策，哪怕接個訂單都困難。這幾個沒有交叉的專業培養出來的學生也“不倫不類”，不能很好地適應企業對跨境電商人才提出的崗位要求。

現狀二，高職院校與相關專業培訓機構對跨境電子商務的認識沒有跟上跨境電商發展形勢，更談不上對跨境電子商務專業人才的培養，專業人才培養的滯后使得快速發展的跨境電子商務行業產生了巨大的人才缺口。

3.跨境電商“3E融合”教學模式的幾點建議

（1）構建復合型人才培養模式。目前，大部分高職院校的英語專業、外貿專業和電子商務專業都開設有跨境方向電子商務課程，根據跨境電商崗位對人才培養需具備“跨專業”的要求，學校應考慮順應這個方向，將跨境電商專業 “特殊化”，盡可能地實現各個專業的生源共享、師資共享、資源共享，把學校擁有的優勢最大化，構建復合型人才培養模式。

生源共享，即跨境電商專業的學生應該是那些對跨境有興趣和創業熱情的，從電商、英語、外貿和物流專業選拔出來的優勢生，具備一些做跨境電商的素質。師資共享，即在開展跨境電商業務時由英語老師來輔導學生培養所需的英語素質，由外貿老師來培訓外貿專業技能，由電子商務老師來指導與電子商務相關的崗位技能培訓，這樣培養出來的學生才能將所需各專業知識融會貫通。資源共享，即目前校內各專業在開展跨境電商教學時都各自尋找資源，包括硬軟件的購買、師資和學生的培訓、實驗室的建設等。如果做到資源共享，可以減少不必要的資金和資源浪費。

（2）為跨境電商開設綠色通道。基于第一點建議中提到的對跨境電商專業的學生開放各類優質資源共享的前提下，關于學生創業的認定，學校需要設立專門的認定機構和準則，為符合要求的創業學生提供一定的物質和精神支持。對于創業過程中遇到的各類問題，學校都能靈活處理。總之，要為從事跨境電商創業的學生開設綠色通道，不能按照原有管理模式管理學生。

（3）構建與企業對接的課程體系。無論是電商、外貿還是英語專業，原有課程體系已經不能適應跨境電商專業的課程需求，亟待整合優化原有課程設置，以“強化實踐，力爭創業”為原則改革課程體系，從跨境電商企業進行調研構建與企業對接的課程。另一方面，建立以“創新創業”為目標的實踐教學體系，進一步加強校企合作，力爭以企業真實的跨境平臺項目作為學生的實踐內容。另外，應根據學生的實際能力合理分配理論實踐教學學時。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務人才培養模式研究——以義烏市為例[J].價格月刊，2014，（3）.

[2]李鳳珍.高職營銷人才創新和創業實踐教學模式研究[J].金融經濟， 2010，（20）.