發展公交車載廣播機不可失

趙佳紅　張寶鑫

城市公共交通是由公共汽車、出租汽車等交通方式組成的公共客運交通系統，是城市重要的基礎設施，是關系國計民生的社會公益事業。因此，城市公共交通的社會公益特性決定了它在維持城市社會經濟活動的正常運轉、保障市民出行、改善人居環境、建設資源環保節約型社會中具有重要的作用。而公交車因其安全、環保、便捷、實惠，成為人們出行的首選交通工具。國家、省、市各級政府高度重視公共交通事業的投入，也為公交車載廣播的發展提供了機遇。

一、政府重視公共交通，為車載廣播發展夯實基礎

近年來，國家相繼出臺了一系列法規和規章，2005年國務院辦公廳轉發建設部等六部委出臺《關于優先發展城市公共交通的意見》；2006年建設部等四部委出臺《關于優先發展城市公共交通若干經濟政策的意見》；2012年12月29日國務院辦公廳又出臺了《國務院關于城市優先發展公共交通的指導意見》，可見國家對公共交通的重視。

各省市也相繼出臺了《關于優先發展城市公共交通的實施意見》，為公交優先發展提供了法規保障。3年來，七臺河市委、市政府出臺了《七臺河市優先發展城市公共交通若干意見》、《七臺河市公共交通管理辦法》、《七臺河市城市公交運營體制改革方案》三個文件，市政府還下發了《公交運營體制改革實施方案》。

公交車輛更新步伐不斷加快。近5年來，七臺河市委、市政府在市財政緊張的情況下，以關注民生、改善民生工作為重點，加大民生投入，提高對七臺河市公交事業的扶持力度。同時，七臺河市汽車公司克服資金緊缺的困難，積極協調，贏得了廠家的信任，采取零首付、分期付款的購車方式，公交車輛實現更新換代。5年間共更新車輛266臺，七臺河市四區及開發區、重點偏遠路線公交車輛得到全部更新，環保型國Ⅳ公交新車保有率已達到80%。原有公交車的改造步伐不斷加快。近幾年，七臺河市汽車公司累計投資400余萬元重點開展了車容車貌整治、車廂設施維護，更新了車載設備，使車載裝備完好率達98%。車輛更新，車內噪音小，加上優質的車載廣播設備，為發展公交車廣播提供有力保障。

二、針對公交車載廣播發展，精準受眾定位

廣播受眾市場定位是一個市場細分的過程，也是要明白為誰服務的定位。

如今的廣播節目定位不能單獨以傳播者為出發點，而要以受眾的需求為起點，即：尋找受眾群體的空白點，找準目標受眾群，這是公交車廣播定位非常關鍵的一步。

以七臺河廣播電視臺為例，繼七臺河交通廣播開播后，隨著七臺河公交車新車直線上升，七臺河廣播電視臺大膽探索：2012年開設定位于公交車駕駛員和乘客的節目——《精品廣播》。針對目前公交車駕駛員和乘客多為工薪族、學生、老年人等，工作生活壓力大而產生的心理解壓需求的實際，該節目提供了融入乘車安全提示、歌曲等元素的娛樂節目。

質量是生存的根本，旋律優美的歌曲百聽不厭，所以，歌曲成為公交車廣播《精品廣播》的主要元素，每期節目的歌曲，編輯都認真進行篩選、剪輯；在精選本臺和外地的節目時，編輯常常選擇可聽性強并適合在公交車播放的內容。精心編撰了近百條安全服務用語，片花10多條，公益廣告20多條，常換常新。安全服務用語包括：天冷路滑，請扶好把好，上下車注意安全。為了您和他人的人身安全請您嚴禁攜帶汽柴油、酒精、煙花爆竹、雷管、炸藥、毒性物品等危險品上車等等。

公益廣告包括：“尊老愛幼，傳統美德。”、“感謝為老、弱、病、殘、孕婦讓座的朋友”等等。

公益性節目《精品廣播》營造了和諧的乘車環境，獲得了聯辦單位、駕駛員、乘客及商家的認可，也減少了投訴率，降低了事故率。駕駛員由被動播放轉變為主動收聽、參與節目。2012年，開辦《精品廣播》節目之初，節目只覆蓋了50臺公交車，隨著七臺河公交車不斷的更新改造，節目覆蓋的車輛逐年增加，到2015年，已覆蓋280臺公交車，占公交車總量的90%以上。

《精品廣播》播出后，很快在目標市場形成較大影響力，獲得了良好的社會效益和一定的經濟效益。

《精品廣播》 不但樹立了汽車公司的良好形象，同時也積極宣傳了七臺河廣播電視臺舉辦的各類大型活動，如：春季秋季婚博會、全國博覽會、名優產品展、交友會等等，擴大宣傳了傳媒藝術學校、行風熱線等，可謂一舉多得。

三、細分車載聽眾市場，精準節目定位

筆者認為，發展公交車載廣播要適應廣播聽眾群的變化，細分車載聽眾市場，精準定位，改革節目形態。

現代意義媒體的經營發展已不再是單一意義上的經營發展，受眾在媒體中的含義更為豐富。受眾在媒體中不僅是信息的接收者，也是媒體影響力的衡量指標。

從七臺河廣播電視臺的實踐來看，細分車載聽眾市場，精準定位，重新贏得聽眾，提高影響力是轉型成功的關鍵。

就以后的發展趨勢看，我國廣播聽眾，特別是移動人群的年齡多在20-55歲之間，他們大多學歷較高、收入較高，這些正是廣告商所期望的具有較高消費能力的目標群體。聽眾和廣告商目標群體的高度契合，促進了公交車載廣播與廣告商之間良性循環、合作共贏，從而保證了廣播在我國穩定發展。

總之，面對聽眾細化這一不可阻擋的趨勢，廣播人應當主動變革，不斷適應市場細分需求，擯棄求大求全的傳播方式，走精細化、特色化道路，發展公交車廣播機不可失。（編輯/李舶）