校企合作模式下汽車銷售人才的培養研究

馬海英

(作者單位：黃河交通學院汽車工程學院)

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校企合作模式下汽車銷售人才的培養研究

馬海英

隨著汽車行業的蓬勃發展，汽車銷售人才的需求日益增加，銷售人才的缺乏、專業素質不高、銷售能力參差不齊，流失嚴重，在校企合作模式下，高職院校如何培養高素質技能型汽車銷售人才已成為關鍵。

校企合作;銷售人才;培養研究

目前汽車銷售行業已經成為我國的一個朝陽產業，在汽車市場競爭充分、資源供應充足、產品同質化現象嚴重、信息傳遞速度加快，全球各汽車制造廠家，在有限的購買資源下，如何取得產銷量的突破，獲取更大利潤，汽車潛在客戶成本屢創新高的大背景下，客戶是否交錢提車，不單是取決于銷售顧問的流程是否完整，而是取決于銷售顧問能否根據潛在客戶當前的購買力以及決策權力的前提下，通過了解其顯性需求和隱性需求后，以自己的汽車專業知識、準確的產品介紹、貼心的客戶接待、以客戶為尊的服務、恰到好處的異議處理來幫助潛在客戶化解焦慮、解決客戶隱性需求從而建立對品牌、4S店、銷售顧問的信心，達成交易并成為熱情忠誠的客戶。對于汽車銷售企業，如何找到合格員工，或者有潛質的新員工培養成銷售精英，這個問題很現實。根據業內人士反映，目前4S店招聘大量銷售顧問時并不在乎員工的素質如何，反正只要有車就有人買。另外，行業的快速發展也導致同業競爭的加劇，對于專業人才的互相挖角也成為一大趨勢，從而導致人才流動頻繁，團隊不穩?！?br>