量化考核指標使用時存在的問題及解決方法

牛立鋒

(作者單位：河北大學)

?

量化考核指標使用時存在的問題及解決方法

牛立鋒

在很多企業的績效管理實踐中,最常用的績效考核工具莫過于KPI,KPI將工作結果進行指標量化，更好的使員工工作結果得以數字明化。但目前企業管理者中流行的過度“量化”考核指標的做法,完全忽略了企業實施績效考核的真正目的。本文筆者從眾多案例中粗略地總結了定量考核的適用范圍、績效考核量化濫用的表現及績效考核的量化定位,希望對實施績效管理的企業有一定的參考價值。

績效考核；指標量化；過度量化

現在常說“人力資源管理者工作越勤奮，員工就越累，人們就越壓抑 ”，這已經成為了現今職場員工的共識，這對績效管理者來說是極大的諷刺。從早期泰勒對科學管理的探索，到今天績效考核量化運用的扭曲，如何把握量化考核的度已成為了現今管理者最需思考的問題，并思考如何科學使用量化考核指標，才能使績效的量化考核指標發揮其應有的作用。

1.量化考核指標概述

1.1量化考核指標的界定

量化考核指標就是針對量化考核確定考核指標數字化的考核標準。公司考核部門，可以考慮以下指標，設以不同權重，對照評分標準按指標達成率給予相應分數，人員需求滿足率——對外招聘計劃完成率、對內內部選拔到崗率；關鍵崗位儲備率——關鍵業務崗位和管理崗位的儲備情況；員工離職控制率——離職率要控制在一定范圍內，否則沒人干事了等等。……