論人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化

高紅 李君芝

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）01-000-02

摘 要 在國企管理體制變革的關(guān)鍵時期，如何重新認識企業(yè)文化，以及如何正確處理人力資源與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系，對加強企業(yè)管理有著非常重要和現(xiàn)實的意義。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 企業(yè)文化建設(shè) 人資戰(zhàn)略管理

準確把握國際、國內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢，認識宏觀環(huán)境；全面分析行業(yè)、企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和人力資源現(xiàn)狀，找準優(yōu)勢與弱勢，是正確確定行業(yè)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和制定企業(yè)人力資源規(guī)劃、計劃的基礎(chǔ)。

文化決定了表現(xiàn)形式，企業(yè)文化對人力資源戰(zhàn)略體系建立、設(shè)計、實施和運行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用，為人資管理提供一種道德約束和行為準則；而人資管理對企業(yè)文化也產(chǎn)生很大的影響，可以產(chǎn)生維持和優(yōu)化企業(yè)文化的效果，最終通過企業(yè)的價值評價體系（績效管理體系）、價值分配體系來發(fā)揮其功能。所以說，人資戰(zhàn)略配置不僅僅是崗位設(shè)置、績效考核等，決定人崗位或者考核人的工具，而是成為員工追求自身價值的標尺。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化的完美結(jié)合，既為企業(yè)文化的“著陸”提供了軌道，又為人資管理的“升空”提供了動力，必將有促企業(yè)的快速發(fā)展。

一、文化型人力資源戰(zhàn)略特點

文化型人力資源戰(zhàn)略的參與程度廣度顯而易見，它甚至可以擴大到企業(yè)的最底層，讓整個企業(yè)的所有人員都來支持企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，都來參與和關(guān)系人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)通過培育自己的企業(yè)文化，并將其灌輸?shù)剿袉T工的思想中，潛移默化，達到“潤物無聲”的目的，讓員工從心里贊同企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略，自覺自愿的為戰(zhàn)略服務(wù)。這種模式具有“企業(yè)管理以人為本”，“以人管人”和“戰(zhàn)略之戰(zhàn)略”意義。她的不足之處是：戰(zhàn)略的實施需要同時提高員工的素質(zhì)，耗費較多的時間、財力和人力。

人力資源的實施，都需要戰(zhàn)略方案的分解，落實到企業(yè)的每位員工，讓他們明確自己在戰(zhàn)略中所處的位置，清楚自己的職責(zé)和義務(wù)。

二、文化融入人力資源戰(zhàn)略管理

人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的事業(yè)戰(zhàn)略意圖、文化、企業(yè)所處的環(huán)境等實際情況密切相關(guān)，因此，企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略不能有統(tǒng)一的固守模式，而與企業(yè)的文化相統(tǒng)一。

為什么要強調(diào)文化導(dǎo)向呢？一方面，我們中國人自古就有不得罪人的文化沉淀，反映到企業(yè)文化中，就是一種“老好人”文化，大家在制定或者實施人力資源戰(zhàn)略時難免會有主觀評價，更多了打下了“地域”文化的烙印，這給人力資源戰(zhàn)略的實施帶一定困難。因此，企業(yè)要使人力資戰(zhàn)略得到順利實施和有效運行，必須建立一種文化氛圍，必須把有關(guān)“人”的各項決定——崗位安排、工資報酬、晉升降級等，看成是一個組織的真正“控制手段”。

如何讓人力資源戰(zhàn)略“文化”起來。一是以文化理念為基礎(chǔ)，設(shè)置績效考核體系。考核指標要接受企業(yè)文化的熏陶與指導(dǎo)，體現(xiàn)出績效管理的文化特征。根據(jù)企業(yè)文化，設(shè)計基于企業(yè)愿景和使命的指標體系。實現(xiàn)文化理念指標化，使得企業(yè)的考核指標更加精細務(wù)實、科學(xué)有效，也更能為廣大員工所接納。二是以國際普適的文化量化“OCAI”為基準，設(shè)置行業(yè)的總體文化分布。通過企業(yè)文化的量化工具可以清楚地知道哪些文化類型在目前行業(yè)中處于主導(dǎo)地位，這對準確掌握該行業(yè)文化大分布有裨益。這里我們選擇了國際普適的文化量化OCAI，來量化行業(yè)的文化。三是企業(yè)通過人力資源戰(zhàn)略培養(yǎng)一種激勵員工投身事業(yè)、與企業(yè)共同發(fā)展、共同提升，并取得成功的氛圍，高層管理人員也能通過員工的表現(xiàn)狀況來了解管理的效果，以及通過適時地改變管理風(fēng)格或適時地調(diào)整計劃，甚至進一步通過溝通和建議的方法幫助員工適應(yīng)與改進。人力資源戰(zhàn)略的精髓在于企業(yè)能夠生存和發(fā)展的前提下，員工也能在個人利益和職業(yè)生涯上得到滿足與發(fā)展，這正是企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的精華所在。四是向企業(yè)所有員工傳達一種正確的績效理念與績效價值觀，營造優(yōu)良的績效管理氛圍，實現(xiàn)“人的績效”和“人的價值”的正確評估與確認，從而準確地反映出組織及個人的戰(zhàn)略，以及對行為方向給予正確的引導(dǎo)，實現(xiàn)組織與個人的共同提升。五是專注“運作”層次文化，使得企業(yè)文化趨于“人性”。在文化建設(shè)中，要考慮將文化建設(shè)成一個系統(tǒng)工程，考慮文化理念、文化目標、員工能力、工作行為、績效考核等方面的系統(tǒng)聯(lián)動性和協(xié)同性。將“人性”部分與“運作”部分相適應(yīng)，將企業(yè)文化通過人本支持文化的打造，促使更多的員工參與企業(yè)管理，激發(fā)企業(yè)潛能。

三、塑造“以人為本”人力資源戰(zhàn)略

企業(yè)在建立以績效目標為導(dǎo)向的人力資源戰(zhàn)略時，必須堅持“以人為本”。

企業(yè)具體人力資源管理中是更關(guān)注過程，還是更關(guān)注結(jié)果，要因企業(yè)所要營造、強化的文化和企業(yè)的具體情況而定。人力資源戰(zhàn)略在設(shè)定時，要堅持“以人為本”，加強與員工溝通，幫助員工改進業(yè)績，提升水平，實現(xiàn)目標等，雙方目標達成一致，方能實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的有效實施。

（一）規(guī)章制度與人本管理相一致。制度和文化的脫節(jié)，往往會造成員工無所適從，因此要以“6s”管理體制為引領(lǐng)，在企業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上梳理制度、健全制度，使制度與文化相一致，提高企業(yè)管理和員工的認同感。一是建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)實用的運行體系。包括企業(yè)制度的規(guī)范運行和標準化的企業(yè)工作流程，并實行標準化管理。用科學(xué)有效的制度來規(guī)范員工的行為，來約束和激勵大家。二是企業(yè)的管理方式和策略也會根據(jù)大環(huán)境適時調(diào)整，隨之變化的是員工目標的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進業(yè)績，提升水平。三是管理者要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經(jīng)驗和技能，不斷輔導(dǎo)員工改進和提高業(yè)績，使績效目標朝著積極的方向發(fā)展。

（二）績效考核與有效溝通相結(jié)合。作為企業(yè)文化的建設(shè)者，也是企業(yè)文化的傳播者，他們的一言一行都將直接影響下級的行為和對文化的認同。因此，我們必須強調(diào)，將溝通這一績效管理的精髓思想和方法深刻領(lǐng)會并切實運用到管理之中。一是建立年度績效合約提升計劃，幫助員工制定年度提升計劃，讓員工明確自身提升和工作目標；建立月度約談制度，每月底績效考核前，管理者還需要同員工進行一次溝通，讓其知道自身長與短，并適當加以鼓勵，助長士氣，激發(fā)工作能動性和主動性，充分發(fā)揮績效管理的激勵作用。二是在員工表現(xiàn)優(yōu)秀時，給予及時的表揚和鼓勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，強化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個認可的機會。三是在員工表現(xiàn)不佳，沒有完成工作的時候，也應(yīng)及時真誠地予以指出，以提醒員工要改正和調(diào)整。四是積極宣貫，把企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度和考核辦法，傳遞給每位員工。讓員工理解企業(yè)的目標，績效考核整個過程就是不斷溝通的過程，使企業(yè)戰(zhàn)略思想、目標、企業(yè)文化理念根植于員工腦海與實際行動中。

（三）管理體系與核心價值觀相結(jié)合。以科學(xué)管理為準繩，以《全國行業(yè)核心價值公約》為引領(lǐng)，將企業(yè)文化理念以更具體、更直觀、更容易為本企業(yè)的員工所理解和接納的形式在企業(yè)運作中體現(xiàn)出來，并通過績效計劃、績效實施、績效溝通、績效評估等諸多環(huán)節(jié)予以強化。在人力資源戰(zhàn)略中，要將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入，做為多元考核指標的一部分，其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種管理手段和行為規(guī)范來進行，通過對鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業(yè)價值觀的目的。

參考文獻：

[1] 張采慶等.電力企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略[J].2004.11.

[2] 華銳.中國行業(yè)文化建設(shè)的新使命[J].中國企業(yè)管理，2011.7.

[3] 孫兵，張培峰.企業(yè)文化發(fā)展趨勢[J].中國企業(yè)管理（農(nóng)電版），2011.7.