綜合職業(yè)能力視角下高職人力資源課程改革探究

陳志清

【摘要】高職院校《人力資源管理》是一門既學(xué)習(xí)理論知識與技能方法，又強(qiáng)調(diào)在在學(xué)習(xí)過程中形成相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)的課程，本文在高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才的目標(biāo)指引下，從綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的角度，著眼于資源管理課程教學(xué)現(xiàn)狀，探討人力資源管理課程的改革與實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】綜合職業(yè)能力 人力資源管理 改革實(shí)踐

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）01-0001-02

人力資源管理是企業(yè)以經(jīng)營活動、戰(zhàn)略目標(biāo)為根據(jù)，對企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃，利用科學(xué)、合理的現(xiàn)代化手段，對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行的一系列管理活動。隨著社會生產(chǎn)分工越來越細(xì)，人力資源管理從行政管理中分離出來，因而產(chǎn)生了對人力資源管理崗位的大量需求。人力資源管理作為人力資源管理專業(yè)的核心課程，在現(xiàn)實(shí)的高職院校教學(xué)中呈現(xiàn)出不盡人意的局面，本文試圖從綜合職業(yè)能力的角度，討論高職人力資源管理課程的改革與實(shí)踐。

一、高職人力資源管理課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.學(xué)生的綜合職業(yè)能力與社會需求之間仍有較大落差。

每年在高校畢業(yè)生雙選會的時候，現(xiàn)場簽約率平均低于10%。除了畢業(yè)生本人的因素外，更多的是畢業(yè)生的規(guī)格不符合企業(yè)的要求，企業(yè)人力資源管理對于管理者的人本理念、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識、職業(yè)道德等提出較高要求，而畢業(yè)生由于教學(xué)過程中沒有得到應(yīng)有的系統(tǒng)的、專業(yè)的訓(xùn)練，溝通能力欠缺，動手能力缺乏，職業(yè)道德意識模糊，在面試環(huán)節(jié)就沒法通過面試官的考核，這是常見的情況。另一種較常見的情況是，畢業(yè)生能順利通過面試上崗，但是在工作過程中，發(fā)現(xiàn)這里不會做，那件事情也不會處理，所以沒能在工作崗位上繼續(xù)工作。

畢業(yè)生呈現(xiàn)這樣的狀況，根本原因在于高職院校教學(xué)過程中沒有適應(yīng)企業(yè)的要求，不注重對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生的綜合職業(yè)能力與社會需求是脫節(jié)的。

2.執(zhí)教者未厘清綜合職業(yè)能力與高職教學(xué)目標(biāo)之間的聯(lián)系。

教之源頭在于教師，教之動力在于理念。上面所闡述的畢業(yè)生出現(xiàn)不能適應(yīng)社會需求的局面不是教師不想教好，而是在于教師理念上與社會的脫節(jié)。綜合職業(yè)能力是從事某種職業(yè)所必須掌握的能力，體現(xiàn)在職業(yè)活動中是多種能力的綜合，將職業(yè)活動所需要的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等諸要素進(jìn)行內(nèi)化、遷移和運(yùn)用，完成一定職業(yè)工作任務(wù)的整合能力。國外綜合職業(yè)能力的人才培養(yǎng)觀來源于“能力本位”職業(yè)教育思潮。在德國、美國、加拿大、英國、澳大利亞等國家得以盛行，20 世紀(jì)90 年代初傳入中國，成為占主導(dǎo)地位的職教指導(dǎo)思想。在眾多有關(guān)綜合職業(yè)能力的思潮中，德國社會教育學(xué)家梅騰（Mertens）于1974 年提出了“關(guān)鍵能力”的概念。將職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力三部分，受到廣泛的認(rèn)可。

執(zhí)教者在明確綜合職業(yè)能力的內(nèi)涵的同時，更應(yīng)該明了高等職業(yè)教育的教育目標(biāo)，并厘清兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系。《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃（2015-2018年）》指出，通過三年建設(shè)，人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)更加合理、質(zhì)量持續(xù)提高，融人文素養(yǎng)、職業(yè)精神、職業(yè)技能為一體的育人文化初步形成。高職院校的人力資源管理教學(xué)應(yīng)針對市場需求，加強(qiáng)人力資源管理者的綜合職業(yè)能力訓(xùn)練，使其不僅擁有先進(jìn)的人力資源管理知識，掌握相應(yīng)的技能與方法，還應(yīng)該擁有良好的職業(yè)情感態(tài)度與價值觀。但是現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中受本科學(xué)科教育的影響，執(zhí)教者往往只注重理論的解析，強(qiáng)調(diào)技能的訓(xùn)練，而忽視了能力的整合與提升。究其原因，在于執(zhí)教者未厘清綜合職業(yè)能力內(nèi)涵與教學(xué)目標(biāo)之間的相互融合、相互促進(jìn)關(guān)系。

3.未形成行之有效的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的課程改革體系

由于執(zhí)教者未能深刻理解綜合職業(yè)能力的內(nèi)涵，以及其與教育目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，在教學(xué)中就不能建立起培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的理念，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位含糊不清，學(xué)生職業(yè)學(xué)習(xí)動力不足。

在實(shí)際教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校層面在制定人才培養(yǎng)方案時為了兼顧就業(yè)的需要，課程的設(shè)置廣而不精，這使得綜合職業(yè)能力缺乏明確的指向性，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位含糊不清。他們不清楚自己將來畢業(yè)后要面對的崗位要求與內(nèi)容，因而缺乏學(xué)習(xí)動力，得過且過。盡管大部分教師會要求學(xué)生走向社會，通過企業(yè)實(shí)習(xí)或者企業(yè)調(diào)研來更多地了解社會和熟悉工作要求，但大多數(shù)學(xué)生針對這些教學(xué)要求只是流于形式，并沒有真正按崗位工作流程和要求進(jìn)行。

（2）授課形式單一和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱使職業(yè)綜合能力培養(yǎng)流于形式

目前大部分高職院校的《人力資源管理》課程，無論是課堂教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)，都還是結(jié)構(gòu)式課堂講授。授課教師本身就是由傳統(tǒng)教育模式培養(yǎng)出來的，缺乏行業(yè)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法真正地與崗位實(shí)際進(jìn)行零距離對接，所以大部分學(xué)校仍以理論教學(xué)為主，輔以簡單的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。因而學(xué)生沒有機(jī)會進(jìn)行專業(yè)能力、方法能力和社會能力的訓(xùn)練，無法提升職業(yè)技能，更不能在實(shí)際應(yīng)用中解決企業(yè)面臨的人力資源管理問題。盡管一再強(qiáng)調(diào)高職院校學(xué)生要掌握必要的專業(yè)技能，盡快適應(yīng)崗位要求，但是目前的教學(xué)現(xiàn)狀使綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)仍然是流于形式的。

（3）面向綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的高質(zhì)量教材缺乏

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)管理思想都發(fā)生了變化。但很多《人力資源管理》教材更新落后于人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展，而且大多數(shù)的授課教師也沒有根據(jù)新的變化對講稿進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，致使很多學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位中發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的人力資源管理知識與企業(yè)的實(shí)際情況有很大的差距，所學(xué)理論知識用不上，工作理想化，致使造成課堂教學(xué)與市場需求和企業(yè)實(shí)際相脫節(jié)的尷尬局面。

（4）規(guī)范的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)評價形式尚未形成

由于綜合職業(yè)能力教學(xué)目標(biāo)定位不明確，加之閉卷筆試形式的局限，人力資源管理課程的評價形式仍然采取以往傳統(tǒng)的考核形式，考核內(nèi)容多以理論知識為主，只注重對基礎(chǔ)知識、基本理論和基本原理的檢測，無法對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)活動所需要的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等諸要素進(jìn)行內(nèi)化、遷移和運(yùn)用，這種考核無法準(zhǔn)確考核出學(xué)生真實(shí)的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)，打擊了學(xué)生對接崗位真實(shí)要求的積極性，既不能全面反映教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，又背離了高職教育的特點(diǎn)，不利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、綜合職業(yè)能力視角下高職人力資源課程改革實(shí)踐

為了達(dá)成目標(biāo)培養(yǎng)與綜合職業(yè)能力的有效統(tǒng)一，執(zhí)教者應(yīng)該在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教材的選擇以及評價方式方面對學(xué)生進(jìn)行綜合職業(yè)能力進(jìn)行重新定位與改進(jìn)，并且自始至終堅(jiān)持實(shí)行。筆者在實(shí)際教學(xué)過程中進(jìn)行了一定的嘗試，總結(jié)起來主要包含以下幾個方面：

1.明確綜合職業(yè)能力與高職教育目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系。

高職教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)適應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)的高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用性勞動者。落到實(shí)處，就是要使學(xué)生在校期間就能掌握本崗位所需要的理論與技能，工作過程中要掌握的方法以及崗位所必備的道德素質(zhì)與品質(zhì)。現(xiàn)實(shí)中的課程設(shè)置、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法和手段與崗位實(shí)際要求仍然有較大的差距。要想改變這樣的局面，需要執(zhí)教者持之以恒的努力，而首要解決的就是執(zhí)教者本身在教學(xué)過程中建立起以高職教學(xué)目標(biāo)位導(dǎo)向的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)理念，職業(yè)能力中的專業(yè)能力、方法能力和社會能力的形成依賴于高素質(zhì)、技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的指引，而高素質(zhì)、技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成，需要在教學(xué)過程中將職業(yè)活動所需要的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等諸要素進(jìn)行內(nèi)化、遷移和運(yùn)用，完成一定職業(yè)工作任務(wù)的整合能力，使勞動者在校期間就能形成崗位實(shí)際所需要的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。以此為出發(fā)點(diǎn)，重新對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定位，以促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

2.基于綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的高職人力資源課程改革內(nèi)容設(shè)計(jì)

第一，橫向上，依據(jù)綜合職業(yè)能力的所要求的知識與技能，過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的循序漸進(jìn)的整合，筆者對人力資源管理課程的教學(xué)內(nèi)容通過模塊的整合，進(jìn)行分階段式的訓(xùn)練，進(jìn)行了以下的設(shè)計(jì)：

（注：由于篇幅有限，后四個模塊一次類推，在此不一一舉例，每個項(xiàng)目還配以實(shí)際的工作步驟，以達(dá)到訓(xùn)練的目的；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行排序）

第二，縱向上，根據(jù)學(xué)生的對崗位的認(rèn)知規(guī)律，由表及里，由點(diǎn)及面，對人力資源管理崗位所要掌握的崗位技能與工作方法，知識的運(yùn)用等設(shè)計(jì)以下幾個大項(xiàng)目作業(yè)：

3.開發(fā)適合于綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的校本教材

在執(zhí)教者進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化與整合的基礎(chǔ)上編寫適合于本門課程的校本教材，能夠?qū)⒖菰锏睦碚撜n程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為生動的理論聯(lián)系實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力。在優(yōu)化與整合的過程中，教師能夠立足學(xué)校、立足本地，從專業(yè)培養(yǎng)的角度出發(fā)，結(jié)合社會和行業(yè)需求，將崗位所需要的知識與技能、過程與方法以及情感態(tài)度價值觀進(jìn)行遷移，形成綜合職業(yè)能力。這樣的教材既能能夠體現(xiàn)教師的對已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提煉，又能體現(xiàn)崗位職業(yè)能力要求的特點(diǎn)，體現(xiàn)高職學(xué)校專業(yè)教學(xué)特色。同時執(zhí)教者通過參與校本教材的開發(fā)和編寫，可以在開發(fā)和編寫中認(rèn)真總結(jié)和提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，使自身的專業(yè)知識、專業(yè)方法、專業(yè)能力得到提升，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

4.建立適應(yīng)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的評價模式

以考試形式進(jìn)行的筆紙測驗(yàn)，以考試分?jǐn)?shù)來作為終結(jié)性評價的唯一手段，忽視過程、忽視方法，亟待建立起高職院校教學(xué)目標(biāo)一致的綜合職業(yè)能力評價模式：

（1）評價模式多樣化。在《人力資源管理》這門課的評價中，可以根據(jù)學(xué)科性質(zhì)以及教學(xué)內(nèi)容來確定課程評價的具體形式，本著科學(xué)與公平的原則，建立綜合能力評價模式，把課程終結(jié)考試與過程考核中學(xué)生取得的成績，作為判斷學(xué)生成績的重要依據(jù)。在教學(xué)過程中觀察和記錄學(xué)生的表現(xiàn)，通過面談、正式作業(yè)、項(xiàng)目調(diào)查、書面報(bào)告、討論問題和上課態(tài)度、作業(yè)態(tài)度等方式考察和評價學(xué)生。

（2）評價時間過程化。不要把課程評價集中在期末的終結(jié)時間，而應(yīng)該分散在教學(xué)過程的每個模塊、每個訓(xùn)練項(xiàng)目中，評價每一次訓(xùn)練過程中學(xué)生理論知識的掌握程度，工作過程中運(yùn)用方法的熟練程度，以及在訓(xùn)練過程中學(xué)生的工作態(tài)度、與他人合作的能力、分析與解決問題的能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等，這樣才能真正將綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的全方位評價，以達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、總結(jié)

綜上所述，高職人力資源管理課程存在綜合職業(yè)能力與社會需求之間差距過大、執(zhí)教者未厘清其與高職教學(xué)目標(biāo)之間的聯(lián)系、無有效的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的課程改革體系等現(xiàn)狀。從綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的角度，可以從明確綜合職業(yè)能力與高職教育目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系出發(fā)，從縱、橫兩個方向上設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、開發(fā)適合于綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的校本教材、建立適應(yīng)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的評價模式等方面進(jìn)行改革，以取得滿意的教學(xué)效果，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

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