班主任，搭建家長與學生的橋梁

陳麗蘭

【摘要】高中，是學生人生要經歷的一個重要階段。家庭、社會，學校，班主任都是教育學生成長的一個重要部分。班主任工作也就顯得特別的重要。對學生，家長的過失或教育的不當，班主任究竟該充當什么樣的角色？如何處理學生和家長之間的矛盾？本文擬就此問題談談自己的感悟。

【關鍵詞】班主任 家長 學生 橋梁

【故事】一個星期六的下午，我的手機鈴聲響起，我打開電話，對方急促地問我是不是陳老師，我說：是呀，你有什么事？她說是不是你們學校老師教學生回家咬人？我還以為是誰在玩笑呢，我問她是誰？她說：她是我班學生潘某的家長，被其女兒把手咬了，現在女兒已離家，我也不想管她了。

后來我了解到，該生的父母很早就離異，該生與其母一起生活，其母為了她讀書方便，就在學校附近的一家食店打工，以此來維持母女兩人的生活和學習等費用，其父從來沒有過問過該生的學習和生活，更談不上對該生的教育。該生在校的表現不錯，能遵守學校紀律，尊敬師長，同學關系也比較融洽，性格較為開朗，但學習成績一般。

事情的起因是這樣的，該生回家向其母親要錢買衣服，其母想順勢教育一下她，這錢來之不易，繼而又說到她的學習成績較差，回家又不聽話，只知道玩耍。加之其父也不盡責任，一個無職無業的女人帶一個孩子很不容易，于是越說越生氣，忽然冒出一句，我也不要你了。該生被數落了一陣后，心里本就冒火，聽到這話后，也沖著說了句，你不要我算了，于是雙方就發生了推拉……然后，該生離家出走，于是出現了故事開頭的一幕。

周日晚上，該生還是返校上自習，我找潘某了解了情況，與她進行了耐心而細致的長談. 而后也與其母交換了意見，并教給了一些教育處理方法。第二天，我問該生，她說現在她們母女倆已經談好了，她也認識到了自己的不對，母女關系得到了改善，學生的學習興趣也提高了。

【感悟】班主任工作是一個及其復雜的工作，它涉及到社會的方方面面，每天都要面對不同的學生和家長，處理學生甚至家長所遇見的不同的矛盾和事情。作為班主任，僅憑一片愛心是不夠的，還須細心，要善于發現潛藏的問題和危機，并把它處理在萌芽狀態。中學生的特點是天真活潑，思想活躍，情緒變化快，性格不穩定，獨立意識強。而教師和家長往往對學生寄予厚望，希望愈深，對學生的短處就“恨”之愈切。這樣難免就會高談闊論，用大話說教，處處加以批評指責。可是，學生并沒有聽進去，反而帶著很大的抵觸情緒，或者當作耳邊風，更嚴重的還可能產生報復情緒。因此作為老師和家長都要注意民主、平等、誠信，避免簡單、粗暴和傳統的家長式做法。要善于發現并及時鼓勵學生。夸獎和鼓勵是對學生的信賴，它能幫助學生克服缺點，樹立信心和增強力量，幫助學生揚長避短，不斷地進步和完善。那么，班主任如何處理家長和學生的矛盾呢？

一、班主任與家長、學生的溝通應從心開始

蘇霍姆林斯基曾經說過“盡可能深入的了解每個孩子的精神世界----這是教師和校長的首條金科玉律”。對于差生的思想工作應做實做細，溝通要有藝術，那種以批評為主，教育為輔，以管代教，以堵代疏的做法會嚴重挫傷差生的自尊心。“教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育”，愛是教育的靈魂，對于差生更是如此，只有熱愛學生，才能正確對待，寬容學生所犯的錯誤，才能耐心地去雕塑每一位學生，要把學生的思想工作做到心里去，用充滿感情的言辭去點燃學生的感情之火，與學生的交流不僅僅是語言上的，更是心與心的碰撞，用真摯的情感燃起學生新的希望。

二、班主任應讓家長懂得如何教育學生

家長是學生的第一位老師，家庭是學生的第二課堂。家長的品德修養、文化水平及家庭環境條件對學生的品德和心理成長有直接而重大的影響，青少年學生正處于“過渡時期”，國外稱之為“危險時期”，由于心理和生理的迅速成長，打破了學生生理和心理之間的平衡，有些家長對孩子的教育以批評甚至打罵為主，使孩子對父母見而生畏，缺乏交流，久而久之，學生產生厭學思想.班主任要通過家訪，定期開家長會等方式，讓家長懂得青少年心理發展規律，懂得心理健康的重要性，了解學生在校的基本情況。家長在教育自己的孩子時，對學習成績不太好的既要鼓勵，也可以批評，方法要符合青少年的心理規律，給孩子以自信，讓學生在關懷中成長。

三、班主任要成為家長和學生的紐帶

班主任，在學校教育工作中，對學生而言是老師，是接觸最多的人，學生對班主任也是信任的，班主任是學生人生道路的引路人；家長對班主任來說，是教育學生的好幫手。當學生和家長出現矛盾的時候，班主任應該在學生和家長之間起好紐帶的作用，幫助學生和家長化解矛盾，共同為學生的健康成長而努力。

四、班主任應與家長、學生建立互通信息的交流平臺

隨著社會的發展和變化，現代社會人們都形色匆匆，很多的家庭都迫于生計而四處奔波，甚至有的家長根本就沒有在孩子身邊；或者就如潘某一樣，單親家庭的現象比較普遍，當學生有什么問題出現的時候，班主任往往找不到家長進行及時的溝通，而錯失教育的良機，因此班主任應在這方面采取措施，建立班級家長、學生互通信息的交流平臺，保證能與家長和學生進行及時的溝通與交流，這樣能讓每個學生和家長都感到班主任的關心和班級的溫暖，讓學生即使離開父母身邊也能感到家長就在身邊、班主任就在身邊。

五、班主任應用寬容與耐心對待和處理家長與學生的矛盾

班主任要管理好一個班集體，要面對“形形色色”的家長，沒有寬容與耐心是不行的。寬容是一種美德，家長也好、學生也好，都有可能出現這樣或者那樣的過失，特別是在教育方法和方式上更是如此，班主任應理解家長的良苦用心，也要理解學生的沖動與不成熟；同時，班主任更應要有足夠的耐心，有的時候家長和學生的思想會轉不過彎或者出現波動，班主任要給足時間讓家長或學生來認識和反思，讓家長和學生都認識到自己的過失并改正自己的過失。

總之，班主任在家長和學生之間出現矛盾的時候，應積極地介入，并妥善處理好家長和學生所出現的矛盾，只有這樣才能讓家長的期待變成現實，讓學生更好地健康成長。