淺談企業形象建設對企業發展的重要性

唐素碧

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）01-000-02

摘 要 隨著現代社會的不斷發展進步，企業形象在社會經濟中的重要性日益凸顯。正是企業形象的好壞在企業的發展中起到了越來越重要的作用，所以在殘酷的市場競爭中一個擁有良好企業形象的企業和一般的企業相比無異于多了一層生存保障。

關鍵詞 企業形象 企業發展 重要性

市場經濟的快速發展使得各個企業間的競爭也越來越激烈，企業的催生速度和消亡速度也是前所未有。在商業往來中，一個企業的形象的好壞對一個公司的發展至關重要。很多時候商業伙伴第一時間看的并不是企業資歷，而是一個企業的形象。可以說，企業形象是企業無形中在業界的一面分量獨特的旗幟，其可信度和凝聚力可想而知。企業的經營離不開企業形象，樹立良好的企業形象對企業來說百利而無一害。可以說每一個成功的企業都有一個良好的企業形象，所以，企業形象建設對企業發展非常重要。

一、良好的企業形象能夠得到社會公眾的普遍認可

成功的企業無論行業所在，大多有相同的一個特點，那就是擁有良好的公司形象。只有具備了良好的公司形象，公司展開經營活動、與公眾建立各種關系才能夠得到保障。擁有良好的企業形象意味著信譽良好。當今社會講求信譽并擁有良好信譽的企業才有可能得到長足的發展和進步。企業只有把公司的信譽作為自己的核心價值觀，在企業的經營過程中把信譽作為企業發展的重要因素，這樣的公司才能夠在參與市場競爭時嶄露頭角、歷久彌堅，也因此才有了商界爭雄的資本和底氣。講求企業信用是企業經營者必須堅守的責任。我們都知道有名的管理學家克拉倫斯·沃爾頓也曾經說過企業應該講信用、講商譽、講道德，不能僅僅出于掙錢的目的來經營公司。從此可以看出企業的良好信譽可以得到大眾的信賴，好的公司形象能夠得到持久快速發展。路虎，已經成了四驅車的標志。對于這一全球唯一一家專門生產四驅車的公司，其良好的企業形象使得路虎的名字已成為耐用性和出色越野性能的代名詞，這一形象使得所有和四驅相關的物品都會讓人們或自主或不自主的聯想到路虎公司，路虎的品牌價值在公眾的心中已經根深蒂固。路虎公司不僅僅經營汽車業務，路虎的各種外延用品品牌、發展的駕駛體驗中心，通過對環保、運動組織的大力支持，也加深了公眾對路虎品牌的印象。

二、良好的企業形象是企業的旗幟

每一個企業都應當有一個專屬于自己的企業形象，這標志不僅代表著本企業與其他企業的不同，更是企業的旗幟。

提起麥當勞，人們首先想到的就是其代表字母‘M以及遍布各處的快餐廳。麥當勞作為快餐文化的代表者之一，良好的服務、金色拱門干凈整潔的餐廳、和藹可親的麥當勞大叔、微笑的服務員、數目眾多的優惠券，這些都是組成麥當勞企業形象的一部分。當這些組合在一起，麥當勞就出現在人們的腦海里。麥當勞如此正面的形象使得麥當勞成為了快餐行業一面旗幟并且經久不衰。老鳳祥，作為中國黃金首飾的扛鼎者之一，消費者對老鳳祥的普遍認識就是牌子比較老，款式新穎、工藝精湛、售后服務比較好。老鳳祥之所以能夠做到這些，得益于他們不斷的完善經營模式，嚴格控制產品質量，嚴格實施各項管理標準。老鳳祥現在已在全國開了數百家連鎖銀樓和數千個銷售網點，市場覆蓋率非常可觀。可以說提起買首飾，人們首先想到的就有老鳳祥。這種情況，足以說明了老鳳祥這一形象在首飾業界已成為了旗幟標桿，其良好的企業形象也當之無愧的成為了老鳳祥企業的旗幟。

三、良好的企業形象是企業創造名優品牌的需要

市場越來越多的趨向于高端化、名牌化，名牌產品的消費越來越普遍，良好的企業形象便于企業創造名優品牌。人們追求名牌產品不再僅僅局限于使用價值，更多的著眼于品牌所反映的企業文化和精神層面的享受。名牌不單單是一個詞這么簡單，它反映了企業的良好社會形象，代表了產品的質量和商品的售后服務等，是企業的社會影響力的標志。作為企業無形資產的名牌它體現了企業創造名牌所付出的種種努力，更代表著社會大眾對企業的認同和歸屬感。現代企業的競爭不單單是停留在產品的質量和產品的價格上，還體現在企業的產品研發、市場銷售、售后服務、文化傳播、企業形象展示等等方面。如此多競爭力整合之后就成了品牌的魅力。企業名牌有這么大的正面效應，企業就更應該把企業形象作為創立名牌的基礎。要想在名牌之爭的競爭中立于不敗之地，必須把建設良好企業形象放在重要位置。

四、好的公司形象是企業的聚寶盆

以強大的企業文化作為企業形象的依托，只有良好企業形象才能體現出企業的優質管理。企業應該把內部管理制度嚴格實施，領導層不斷改進工作方式等這一系列都是企業優質管理的外在表現形式。通過這一系列優質高效的管理來實現企業運作的高效率，不僅可以把企業的生產成本降到更低，還可以把企業的資金周轉周期縮短，從而為企業帶來更高的經濟效益。通常企業的每一個員工都希望在自己工作在一個社會和企業對個人高度認同的具有歸屬感的環境中，并且在這樣的環境中憑借自身奮斗贏得尊重。全員參與塑造企業形象的制度是尋求認同、表現自我、獲得尊重的有效方式。通過這種方式，可以使員工具有企業和家庭相似或相同的感覺，這種感覺更易激發員工的積極性，使企業增強親和力、向心力。裂帛，作為原生淘品牌，有氣質有個性，這就是裂帛的企業形象。淘寶店鋪魚龍混雜，有信譽有個性的店鋪并不太多，和裂帛相比的更是屈指可數。這種獨一無二的企業形象讓裂帛有了企業氣場。這氣場讓裂帛一年由五皇冠做到雙金冠，分銷麥考林、京東等平臺，并增設了線下批發業務。年近營收5億，重復購買率達到40%，并且是以300%的年增長速度。在淘寶如果想穿出別樣的氣質和個性，首選里絕對有裂帛，裂帛在淘品牌的服裝界創如此高的收益得益于其企業形象。

良好的企業形象能夠體現出企業共同的價值觀和企業精神，使企業的領導和員工在企業經營上始終高度一致的對準同一個目標，在相同的企業經營理念下，企業上下通過對一致認同的目標同甘共苦、共同努力，以整個企業所凝聚的無可比擬的競爭力進行商海戰斗，最終使企業脫穎而出，在實現經營目標的同時提高了企業的收益。例如無錫小天鵝就是一個成功的案例。企業通過服務大眾的小標語首先走進了消費者的心里，并通過有效的管理模式實現了消費者、企業領導層和企業員工三方面的利益要求，企業用真誠的服務回饋消費者，同時在企業內部實現了員工和領導層的有效溝通，拉近了領導和員工的感情距離，使職工可以放心的為企業服務。不但如此公司還倡導自我管理和效益管理相結合，既體現了職工的自我價值又提高了職工工作的積極性。在職工管理上不輕易的辭退公司職員，也不任意的增加員工，對辦公環境不斷進行改善和美化，這種寬松、舒適、自由的工作環境，員工工作起來更起勁。由此員工的內部凝聚力大勝往昔，企業的經營業績也蒸蒸日上。

五、結語

企業的健康快速發展需要一個優秀的企業形象，優秀的企業形象不單讓企業擁有良好的信譽，而且在商業活動中可以為企業獲得意想不到的支持，無論是資金還是技術等。企業的正面形象不是一蹴而就的，它是一個日積月累循序漸進的過程。企業形象建設必須要在企業領頭人的科學領導下嚴把質量關，苦練內外功，抓住有利機遇，借勢借力。這樣，既把企業形象建設好了同時又帶動了企業的發展。

參考文獻：

[1]曾彬華.多元文化在現代跨國集團管理中的創新[J].合作經濟與科技，2010.8.

[2] 周朝霞主編.企業形象策劃實務[M].機械工業出版社，2005.6.