基于社會責任構建企業文化

趙祥

摘 要：中國經濟的高速發展，人們的生活水平得到了顯著的提升。隨著企業日益發展壯大，企業規模和生產力都得到了迅速的發展。然而很多中國企業的企業文化中，缺失企業社會責任這一重要因素，企業不能只顧著自身的發展，還要履行相應的社會責任。

關鍵詞：企業文化；企業社會責任；利益相關者

中國經濟迅猛發展，人們的生活水平得到了顯著的提升，取得的成就也是有目共睹的。企業的數目在急劇的上升，企業的技術、競爭力和規模也都得到了極大的發展。隨著人類對社會發展以及和諧社會建設認識的不斷加深，現如今社會和企業都十分關注企業對于社會責任的履行。

一、基于社會責任的企業文化理論基礎

（一）企業社會責任的概念

20世紀初才開始有美國學者提出企業社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR），此后企業社會責任受到關注。[1]企業社會責任就是企業在發展的過程中，不但要遵守相關的法律法規和為股東創造利潤，還要對社會、環境、消費者負責。

（二）企業文化的概念

近些年，企業文化引起了越來越多學者的注意。我們在此可以將文化（culture）理解為特定群體的觀念、準則、習俗和行為規范的有機結合。[2]企業文化（Corporate Culture），文化存在著狹義和廣義的兩種

定義：

1.狹義：企業文化是非物質的意識形態，企業文化是企業在長期發展過程中形成的思想、精神、意識的總和。

2.廣義：企業文化是指企業在長期的經營的過程中逐漸形成的物質文化、精神文化、制度文化、行為文化以及倫理文化的有機結合。廣義的企業文化比狹義的企業文化內容更豐富，理解的層次更深。

（三）企業社會責任與企業文化的關系

企業的社會責任是企業文化的有機成分，兩者關系緊密，彼此在發展的過程中互相督促，共同進步。企業文化中沒有社會責任，企業文化就不能很好的讓企業更好的在社會中發展，社會責任就不能很好的在企業中實施，就談不上組織行為。企業文化與社會責任有著非常密切的聯系，彼此相互促進，是企業在發展中不可缺少的。

二、企業文化中社會責任的缺失問題

（一）企業缺乏企業社會責任的意識

現如今很多企業缺乏社會責任意識，企業的戰略和計劃的制定都是以企業的利益為基礎，不把社會責任的執行放在考慮的范圍之內。[4]而且國內的關于社會責任的教育滯后，高層管理者也不太關注企業的社會責任，員工之間缺乏信任，也不關心利益相關者的利益。

（二）企業忽視道德倫理束縛

現如今的企業把注意力幾乎都放到了國家政策和法律的約束，卻忽略了道德對于企業和企業員工的規范和約束。很多企業秉承守法的基本要求，遵守所有的法律法規，但是很多企業并不關心道德和倫理的要求。不關心利益相關者的利益，不關心慈善和社會回報，只是一味的想方設法的謀取利益。

（三）企業誠信意識和倫理品質的缺失

誠信是中國的傳統美德，是一個企業想要生存的重要品質。現如今，很多企業的誠信問題遭到質疑，很多企業的誠信喪失事件遭到曝光，所以誠信意識和倫理品質的缺失是現如今企業面臨的重大問題。企業缺乏誠信，比如生產假冒偽劣產品、為了更大的利益違約、欺詐、惡性競爭等等。

（四）企業社會責任制度缺失

企業的制度是企業對于企業人員規范的明文規定，企業所有人員都必須遵從。現如今很多企業的制度之中并不包含社會責任，企業沒有把社會責任對于企業的指導作用進行規范化和文字化，沒有形成相關的制度的政策，沒有很好的履行社會責任，也就談不上建立一種基于社會責任的企業文化。

（五）對企業社會責任的誤解

許多企業對于社會責任的理解不正確，所以在履行社會責任的過程中經常事與愿違。[5]企業的慈善責任不是企業社會責任的全部，但是許多企業把社會責任單純的看作是慈善、捐款，那些只是社會責任的一部分。許多企業為了慈善事業，也就是他們認為的承擔社會責任，而使企業的在這方面的投資過大，甚至超過了企業的承受能力，嚴重限制了企業的發展。

三、構建基于企業社會責任的企業文化對策

（一）樹立社會責任意識

社會責任意識是構建基于社會責任的企業文化的基礎，所以樹立責任意識的對于企業來說有著非常重要的意義。企業如果想在企業中樹立責任意識，就必須要加強對于企業員工的社會責任教育，想方設法的引導企業的員工采取社會責任行為。企業的上上下下都要樹立社會責任意識，所有的在職人員都要參與，必須營造出一種承擔社會責任的集體氛圍。

（二）把社會責任建設上升到文化層次的建設

許多企業對于社會責任的建設看作是企業提升公眾形象和進行品牌建設的有效手段，是不得已而為之的。企業社會責任是企業以及企業的所有員工自愿形成的一種精神和價值觀，而現如今的企業中企業社會責任存在于非理性的區域內。許多企業認為履行社會責任就意味著單純的付出，對于企業來說是一種利益上的傷害。

（三）加強道德監控機制建設

道德對于約束人的行為有著不可忽視的作用，道德監控機制對于企業的文化建設和社會責任的履行都起到非常重要的作用。加強道德監控機制，是企業社會責任建設的一種措施，想要形成道德的企業文化，還需要企業的管理人員和員工自覺的參與。

（四）對社會責任進行持續性的投資

企業應該把資金投資在值得投資的地方，提高投資的效率。對社會責任的投資是值得的，不但對社會盡了應盡的責任，也有利于企業的長期發展。對社會責任進行投資有利于企業的品牌宣傳，可以促進企業的品牌建設。而且，企業的品牌形象也會在消費者和社會公眾心中更加鮮明，得到更好的口碑。對社會責任進行的可持續投資功在今日，利在永遠。

（五）提升企業的自律性，接受社會輿論的監督

媒體的報導，自然會引起輿論的監督，這樣，會在很大程度上對企業起到監督的作用。企業要坦然接受社會輿論監督，提升自己的自律性，欣然的履行社會責任。社會輿論對于企業的社會責任履行有著督促作用，基于社會責任的企業文化建設離不開社會輿論的監督。

參考文獻：

[1]匡海波.企業社會責任[M].北京：清華大學出版社，2010.

[2]朱成全.企業文化概論[M].大連：東北財經大學出版社，2010.

[3]張昊謙.基于企業社會責任構建企業文化[J].企業導報，2011（05）：182-183.

[4]黎友隆.我國企業文化中社會責任的缺失及對策[J].創新，2010（05）：69-72.

[5]商娟.基于企業文化我國企業社會責任研究[D].重慶：重慶大學，2009.