大數據時代網絡暴力成因及對策解決

劉 通

（長沙縣維漢中學，湖南 長沙 410100）

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大數據時代網絡暴力成因及對策解決

劉 通

（長沙縣維漢中學，湖南 長沙 410100）

摘 要：論文以大數據時代數據傳播特征為導向，從社會層面、個體層面出發，探討了大數據時代背景下的網絡暴力的成因，提出了完善網絡法規、提高網民素質、提高網絡傳播教育、尊重事實、加強網絡文明等對策。

關鍵詞：大數據；網絡暴力；網絡傳播

大數據時代被定義和描述為互聯網背景下信息爆炸式 傳播、數據海量涌入的一個時代，主要有數據量大、類型繁多、價值密度低、速度快實效高等特征。大數據在改變社會生產方式、人類生活方式的同時，也滋養了不良因子——網絡暴力。網絡暴力是指網民用非道德、不符合常理的言語對某事件或某人進行語言攻擊，并對他人身心造成嚴重傷害的一種暴力行為。類型多樣的網絡社交平臺、快速的信息衍生和傳播能力、參差不齊的網民素質以及存在大量漏洞的網絡管理法律法規，無不為網絡“口水戰”、“人肉搜索”等網絡暴力的“上演”助長了氣焰。

一 大數據時代特征

（一）數據海量

隨著信息化的快速發展，企業、組織、個體，每天都會產生大量的數據。全球IDC數據報告預測，在2020年，全球的網絡數據量間會擴展50倍。從數據范圍來看，當前網絡單一數據集每日產生的數據量在10Tb到1Pb不等。雖然數據海量，但是在某些方面，價值密度又很低。網絡傳播娛樂性、戲謔性、虛擬性的特點以及爆炸式的信息傳播速度不僅為網民接觸低俗文化提供了途徑，而且滋養了他們傳播、參與低俗文化的黑暗、不良心理，這就使得大量價值密度低的網絡信息肆意蔓延。

在網絡世界的大染缸中，不少網民長期浸染在不良的網絡文化之中，審美趣味變得低下，大部分人將每月平均10Gb的網絡大數據量，用于追逐網絡小丑、色情和暴力的信息訪問與交流。前段時間，微博熱門被“范冰冰馬震”長時間占據著，各路網民有搬來小凳子看好戲的，有不嫌事大扯著嗓子搖旗吶喊的，更多的是口誅筆伐，做道德的審判官。微博數據顯示，在當下的大數據時代，這一類低俗話題往往具備星火燎原之勢，能夠在短時間席卷各個社交平臺。這就為網絡暴力的產生創造了前提條件。

（二）數據多樣性

隨著社交網絡的發展，新型的社交網絡交流平臺，產生了新的數據結構類型，如網絡日志、手機通話、視頻記錄等，網絡數據出現多樣性特征。人們大量地使用網絡搜索，是形成網絡數據多樣性的主要原因之一。

大數據時代背景下，數據處理能力得到了質的飛躍，網絡日志、音頻、視頻、圖片、地理位置等信息的處理和傳播不在話下。繁多的數據類型在使得信息載體多樣化的同時，也“豐富”了網絡暴力手段。如在一夜之間就席卷整個社交平臺的“優衣庫事件”，以微博為主要場所，一場狂歡就此上演?！皟炓聨臁薄ⅰ皟炓聨煲曨l”以及“優衣庫事件主人公”等與該事件相關的關鍵詞在短短幾個小時之內就占據了微博熱搜前70%的席位。一部分網民熱衷于人肉搜索“優衣庫事件”主人公，部分網民樂此不疲地調侃此事，還有部分網民興致沖沖地尋找視頻。又如“小學生世紀罵戰事件”，支持EXO和TF Boys的雙方學生以網絡社交視頻客戶端“美拍”為“主戰場”，“小肉妹”、“翻眼妹”、“罵人姐妹花”，你方唱罷我登場，為了詆毀對方的偶像，無所不用其極。由于信息載體的多樣化，網絡暴力從一開始單純的語言攻擊、謾罵已經蔓延到“人肉搜索”、“視頻攻擊”。

（三）傳播速度快

傳播速度快，從本質上而言，是指數據創建快、移動速度快。隨著信息IT技術的快速發展，高速處理電腦以及服務器，為數據的快速創建以及傳播提供了軟硬支撐。網絡上的每一臺網絡連接設備，每分鐘都會產生數據。根據IBM Research對于數據的創建調查分析中，預測在2020年，全球將會擁有220億臺網絡連接設備。處理速度快、時效性要求高，這是大數據區分于傳統數據挖掘最顯著的特征。

2014年12月21日，某網友將西安一家醫院醫生在手術臺上萬自拍的照片發到微博上，并配文字：“作為一名醫護人員，我想說：難怪醫患關系這么緊張，手術同時你們在做什么？”此微博一出，網友奮起而攻之，紛紛指責醫生沒有職業道德、職業素質。最后經病人證實，知道醫生拍照，自己也同意了。

為什么一條連真假都沒有辨別、經普通網友發布的信息能夠在短時間內引起如此巨大的網絡“震蕩”？實際上，這是大數據時代信息傳播快、實效高惹的禍。一方面，微博、貼吧、QQ等社交軟件操作系統簡單而功能多樣，網民只需要動動手指就能夠實現自由表達、暢所欲言，加之網民人數不斷增加，信息的傳播速度也日益加快；另一方面，網民只關注傳播信息的表面現象，缺乏對信息實質進行分析、真假進行辨別的能力。維克托在其著作《大數據時代》洞見性地指出，大數據時代最大的轉變就是，放棄對因果關系的渴求，而取而代之關注相關關系。也就是說，網民只關心“是什么”，而不關注“為什么”。

二 大數據時代下網絡暴力的成因

（一）社會層面：網絡管理法規缺失的最終結果

雖然我國將利用互聯網捏造、散布虛假信息、言論、擾亂社會秩序等行為定性為違法，但由于缺少長效的監督機制、有力的執行機制以及完善的網絡違法處理程序，網絡暴力實質上并無有效的法律約束。剪不斷理還亂的“口水戰”，以排山倒海之勢席卷整個微博的浩浩蕩蕩水軍，可以說，有輿論的地方就有網絡暴力?？v觀網絡暴力事件，大多數受害者只能背過身去、保持緘默，發聲、辯白極有可能招來更多的非議和言語攻擊。施暴者違法成本低甚至無需承擔行為后果的現實是網民變本加厲的主要原因，其在一定程度上滋長了網民在社交平臺說話只圖一舌之快、不計后果的違法火焰。而網絡管理法規的缺位以及由此造成的自身利益無處可維護是受害者一味妥協的根本原因，其直接促成了網絡暴力無限蔓延的結果。

（二）個體層面：網民素質參差不齊

2015年6月24日，由中國社會科學院新聞與傳播研究所和社會科學文獻出版社共同出版的新媒體藍皮書《中國新媒體發展報告No.6(2015)》指出，低學歷、低年齡、低收入的“三低人群”依然是微博主力軍。這從側面可以反映出，社交網絡平臺中的網民素質普遍不高，大多數網民自我約束能力弱，言語失控現象嚴重、辨別能力不夠、易隨波逐流。特別在一些明星的微博評論中，我們經常可以發現兩幫人你來我往地叫囂，言詞激烈，不乏帶有問候對方父母和生殖器官的下流詞，雙方大有大打一架之勢，并且在短短的時間內，之間的微博數據可達到10萬條以上。在前段時間鬧得沸沸揚揚的“我們”系列連續劇中，李晨發長微博直指張馨予劈腿，網絡輿論立即分成兩撥，雙方你一句我一句，恨不得以語言暴力強制扭轉對方的思想。

三 網絡暴力的稀釋對策

（一）完善網絡法規

立法機構、網絡門戶兩大主體要協同完善網絡法律法規，使網絡管理、網絡語言監督以及網絡暴力處理程序有法可循、有法可依。

1.網絡管理機制。網站作為網絡語言暴力產生、蔓延的一個主戰場，其在扼殺網絡暴力、倡導網絡語言健康傳播方面發揮著重要的作用。相關部門可以根據不同社交平臺網絡暴力的嚴重程度，要求某些網站在一定范圍內實施實名制度，一定程度的信息曝光既可以增加網民使用網絡語言的顧慮，也方便相關部門對網絡語言的監督。網絡門戶可以結合網站發展的實際情況以及網民的實際需求，制定相應的網絡管理法規，如會員注冊需使用實名認證的手機號、身份證號、學號等等，注冊成功后，網民可以根據自己喜好來設置其它網名，這樣既保護了網民的隱私，又能夠維護網絡環境。

2.網絡語言監督機制。網絡語言監督與凈化是防止網絡暴力事件惡性發展的有力舉措。立法機構可以以法律的形式明確暴力語言的幾種分類以及具體形式，并根據危害程度采取具體的凈化方法，如對殺傷力較少、不構成侮辱他人但文明欠缺的言論可以進行屏蔽、和諧，對他人進行惡意重傷、攻擊性較強的言論則直接刪除。網絡門戶自身則要制定網站語言定期監控、檢查以及過濾的相關規定，一方面要嚴格實行審核管理機制，設立專門的網站語言監督小組，對網站內的言論進行人工檢查；另一方面要嚴格執行網站技術升級管理辦法，運用“防火墻”等網絡過濾器對網絡語言進行判別和過濾，以及時清理網站中不良的污言穢語。

3.網絡暴力處理機制。網絡暴力處理機制是應對網絡暴力事件發生以及保護受害人利益的一套程序。立法機構要以法律明文的形式對網絡暴力事件進行問責，即明確不同程度網絡暴力事件中施暴者所需承擔的責任。網絡門戶需依據法律建立科學、合理的網絡暴力事件認定、處理、善后等制度，如網絡暴力事件認定采取“投票”和“直接認定”相結合的方式，即當一方舉報另一方對其進行網絡暴力，如果證據充分且施暴行為明顯，那么網站管理人員則可進行“直接認定”，如果施暴行為存在分歧，那可要求其他網民參與到網絡暴力事件認定中，對雙方進行投票，認定結果也有投票決定。處理和善后主要是指對施暴者的處罰和對被施暴者的安撫，一般要求施暴者進行公開道歉或者將其禁言、注銷賬號等等，情節嚴重中則需公安機關等部門介入。

（二）提高網民素質

網民作為參與網絡生活的主體，其既是網絡暴力的實施者，也是網絡暴力的受害者。想要從根本上凈化網絡環境、防止網絡暴力進一步蔓延，就必須從提高網民素質這一途徑入手。

1.強化網絡傳播教育。在大數據時代，傳統媒體、新媒體要充分發揮宣傳、輿論引導的作用，使網民正確認識從眾心理、“廣場式狂歡”等心理因素在網絡暴力形成中推波助瀾的作用和其在網絡傳播中的負面影響，并呼吁網民要保持理智、提高眼界，正確認識、判斷每一網絡事件的本質，避免陷入營銷者、水軍所制造的心理陷阱中去。另外，傳統媒體和新媒體要攜手挖掘網絡暴力

對網民身心發展、社會發展所帶來的危害，使網民客觀認識自己不經意的一句話、一次舉動對被施暴者所造成的嚴重的身心傷害和精神打擊，進而呼吁網民在敲下鍵盤前，多站在對方的角度來思考問題。

2.倡導網絡文明。明星、知識分子等公眾人物要發揮榜樣作用，積極倡導網絡文明，遵循“二不”原則：一不使用帶攻擊性、侮辱性詞語。不主動含沙射影地攻擊他人，不主動加入口伐筆誅的隊伍中去，不主動與他人爭吵。即使存有觀點、立場分歧的情況，也堅決拒絕使用暴力語言來過口癮，擺事實、講道理遠勝于潑婦罵街。二不使用踩低別人、抬高自己的卑劣手段。網絡世界真真實實、虛虛假假，誰也不必太當真，也不必把誰都當真，“尊重”二字極為重要，想人所想、思人所思，偶爾交換下身份，站在別人的角度掂量掂量自己所寫下一番話合適與否。正如伏爾泰所說：我不同意你說的每一個字，但我誓死捍衛你說話的權利。

結 語

隨著信息技術的迅速發展，電腦、平板電腦、智能手機等新一代科技編織下的大數據時代已經成為現代人休閑娛樂的重要組成部分。QQ、微博、貼吧、微信等APP軟件在加速信息傳播、實現跨時空交流的同時，也滋養了網絡暴力這一不文明現象。網絡暴力不僅對現代漢語、人際交流溝通以及傳統道德帶來嚴重的沖擊，而且為社會的和諧發展、網絡文化的健康發展蒙上一層陰影。立足于網絡暴力快速蔓延和愈演愈烈的現狀，完善網絡法規和提高網民的素質教育已經成為大數據時代的當務之急。

參考文獻：

[1]奚冬梅,王民忠.網絡道德與現實道德的哲學關系辨析[J].學校黨建與思想教育,2013,(2).

[2]石中英.社會同情與公民形成[J].北京師范大學學報(社會科學版),2012,(2).

[3]顧習龍.網絡輿情對大學生網絡倫理道德的影響與疏解[J].現代教育科學,2012,(1).

（責任編校：張京華）

作者簡介：劉通（1998－），男，湖南長沙人，長沙縣維漢中學學生。

收稿日期：2015－12－07

中圖分類號：DF792

文獻標識碼：A

文章編號：1673-2219（2016）02-0143-02