金融危機(jī)VS管理危機(jī)

當(dāng)全球在金融危機(jī)的漩渦中掙扎的時(shí)候，探索走出困境的策略令人眼花繚亂。然而，無(wú)論是20國(guó)集團(tuán)的首腦，還是昔日的金融英雄、紅得發(fā)紫的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、被世人奉為英雄的企業(yè)精英，都還不得不繼續(xù)在黑暗中摸索前行。

相比之下，著名的、具有反叛精神的管理專家明茨伯格先生的“管理危機(jī)論”，則顯得頗有新意。他認(rèn)為，這次金融危機(jī)的本質(zhì)是管理危機(jī)。雖然金融危機(jī)起因于各種衍生金融產(chǎn)品的泛濫成災(zāi)，但是，所有遭災(zāi)的企業(yè)在面對(duì)潛藏如此巨大風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)決策時(shí)為什么會(huì)如此“愚鈍”和蒼白無(wú)力?高管們?cè)趺磿?huì)做出一個(gè)個(gè)令世人不解的決策?怎么會(huì)那么容易在金融騙局中上當(dāng)受騙?這難道不是一系列管理問題嗎?明茨伯格認(rèn)為，如果再深究管理危機(jī)的根源，則是美國(guó)式管理的失敗。所謂美國(guó)式管理可簡(jiǎn)單概括為:①美國(guó)管理教育—過(guò)分偏重分析+脫離實(shí)踐+狂妄自大;②美國(guó)消費(fèi)文化—寅吃卯糧+高額負(fù)債;③激勵(lì)機(jī)制決定高管們傾向于快速拉升銷售，以獲得高額薪酬(次貸產(chǎn)品的制造、優(yōu)秀企業(yè)卷入次貸都與此有關(guān));④一邊奢談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力、拿著離譜高薪，一邊又鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神和可持續(xù)發(fā)展，使管理處于相互對(duì)立的矛盾狀態(tài);⑤美國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的變革能力和技術(shù)創(chuàng)新，可歸功于發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、堅(jiān)定的個(gè)人主義文化、強(qiáng)大的利益集團(tuán)及其游說(shuō)集團(tuán)的推動(dòng)和均衡。

關(guān)于何時(shí)走出金融危機(jī)，各種預(yù)測(cè)、判斷和猜測(cè)大都無(wú)法令人信服。現(xiàn)在時(shí)過(guò)周年，一系列預(yù)見失算，有一些則被表面的經(jīng)濟(jì)回暖支持，但外延式、大投入的拉動(dòng)帶來(lái)的暖意背后卻涌動(dòng)著通貨膨脹、腐敗困境等陣陣寒氣。

冷靜思索這次危機(jī)，不難發(fā)現(xiàn)這樣一些特點(diǎn):①爆發(fā)于最強(qiáng)大的美國(guó);②摧毀或嚴(yán)重破壞了經(jīng)濟(jì)的核心系統(tǒng)—金融;③動(dòng)搖了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)信用;④挑戰(zhàn)了資本主義經(jīng)濟(jì)的靈魂—自由競(jìng)爭(zhēng);⑤網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、全球化使危機(jī)的影響迅速蔓延，造成世界恐慌;⑥打擊了市場(chǎng)的支撐點(diǎn)—消費(fèi)信心，甚至改變了人們的消費(fèi)行為;⑦從虛擬經(jīng)濟(jì)波及實(shí)體經(jīng)濟(jì)，再影響到財(cái)政和通貨，形成惡性循環(huán)。這些特征提醒人們不能小視這次危機(jī)，應(yīng)該有長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的心理準(zhǔn)備。

如果按照明茨伯格的觀點(diǎn)，在深層次上將這次危機(jī)看成是管理危機(jī)，那么我們更應(yīng)有打持久戰(zhàn)的艱苦準(zhǔn)備。因?yàn)椋鎸?duì)發(fā)展，超越金融和經(jīng)濟(jì)來(lái)觀察世界，未來(lái)日益復(fù)雜快變，充滿了不確定性和復(fù)雜性。從管理的角度看，無(wú)論前景多么艱險(xiǎn)，多么看不透，人類還需前行，每天還要吃飯，企業(yè)還需經(jīng)營(yíng)，太陽(yáng)還是那樣周而復(fù)始地升起和降落。所以，從管理理念上，人類要學(xué)會(huì)和習(xí)得在日益復(fù)雜多變的未來(lái)社會(huì)中保持冷靜、平和的心態(tài)，具備不斷探索和快速適應(yīng)的精神和能力，在信息混亂和不完善情況下依然積極前行。為此，我們要提升社會(huì)、組織、個(gè)人三個(gè)層面的管理前瞻性和相機(jī)行事的應(yīng)變能力。前瞻性和應(yīng)變力依賴于領(lǐng)導(dǎo)者或高層團(tuán)隊(duì)的智慧和能力，換句話說(shuō)，他們的地位將會(huì)提高，且將扮演史無(wú)前例的、日益重要的角色。與此同時(shí)，人、組織、社會(huì)的應(yīng)變力依賴于人的素質(zhì)、人和組織才能釋放的機(jī)制，也就是說(shuō)，人的素質(zhì)和能力及其發(fā)揮作用的機(jī)制和環(huán)境決定管理的柔性，進(jìn)而影響組織和社會(huì)相機(jī)行事、能動(dòng)致變的能動(dòng)性。發(fā)展的不確定性提高了領(lǐng)導(dǎo)的地位，但社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展、世界網(wǎng)絡(luò)化和全球化進(jìn)程又在某種程度降低了大師、領(lǐng)袖、偉人的作用。因此，迎接世界挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)管理危機(jī)既要看到領(lǐng)導(dǎo)者能動(dòng)性的偉大作用，更要重視建設(shè)和形成一種能夠促使人、組織和社會(huì)互動(dòng)及整合以發(fā)揮作用的機(jī)制。