高職市場營銷專業實習實訓基地建設現狀與思考

丁　偉，趙中見

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高職市場營銷專業實習實訓基地建設現狀與思考

丁偉，趙中見

摘要：實習實訓基地是高職學校推行“校企合作、工學結合”教學實踐的重要平臺，也是高職院校教學工作關注的重點內容，對培養適應行業企業所需要的高素質專業技能人才具有十分重要的作用。但是，現階段我國高職院校的實習實訓基地建設在建設模式、管理運營等方面仍存在很多問題。市場營銷專業是一個十分依賴真實工作場景的應用性專業，因此，該專業實習實訓基地建設急需根據自身特點，針對其存在的具體問題對進行改革。

教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確提出：“高職院校要按照教育規律和市場規則，本著建設主體多元化的原則，緊密聯系行業企業，不斷改善實訓、實習基地條件”。市場營銷作為一種實踐性較強的專業，建立和完善一批聯系緊密的校外實習實訓基地。

一、市場營銷專業實習實訓基地建設的特點與形式

市場營銷專業實習實訓基地建設的指導思想是根據市場變化、服務企業需要，培養經濟社會發展所需要的應用型專業人才。其基本建設思路是“共建、共享、共贏”。（1）實訓基地建設可以多渠道、多形式籌措資金，校內和校外多種建設模式，可以學校自建和校企合建相結合，這些特點充分體現了“自建”的特征；（2）共享是指高職實訓基地建成以后旨在服務社會，輻射周邊的中小企業；（3）共贏是指高職實訓基地的建設后的成果由學生、學校、企業和社會共享，實現共贏。

根據實訓基地的建設主體不同，高職院校的實習實訓基地可以分為校內實訓基地和校外實習基地兩大類，二者是相輔相成的，共同促進學生素質和實踐技能的提升。校內實訓基地有市場營銷模擬軟件、模擬實訓室、校內實訓超市等形式，對市場營銷的理論和操作方法展開實訓，讓學生熟悉營銷的基本方法和流程；而校外實習基地主要是讓學生以企業員工的身份真正的參與企業市場營銷活動，以企業員工的標準來要求和考核實習學生。讓學生完全地面向市場，進一步提升學生的營銷技能。

當前，高職學校關于市場營銷專業的校外實習實訓基地建設主要有以下三種形式：（1）認知層面的實訓。高職學校會組織學生參觀企業，介紹企業的發展的歷史和現狀，在了解企業的背景的基礎上參與企業的項目策劃。在某個產品營銷中，企業讓學生參與到營銷方案的策劃環節中去，最后根據學生的方案選擇是否采用。這種做法給了學生接觸企業的機會和某些程度的訓練，但策劃項目需要企業的大力支持，不然學生很難從中得到實質提升。而且，每次實訓都要學校聯系企業，成本也是很大的。目前，大部分高職學校的實習實訓都停留在這一層面；（2）由學生分散實習。學生根據自己的興趣選擇校外的企業實習。但很多企業不太相信學生的能力，往往不給他們深入工作的機會，實習過程僅僅是簡單的重復，使教學中的實習實訓課程效果大打折扣；（3）高職學校在不斷地建設自己的實訓基地，有專門的場地和人員管理，或者學校與合作企業共同創辦實訓基地，實訓期間學生在企業實踐學習。

高職學校不僅探索校外的實習基地建設，同時，也在完善校內的實訓基地，包括利用計算機軟件模擬訓練，營銷沙盤模擬訓練，建立校內實訓室等。例如，建立營銷技能實訓室，實訓效果可以通過量化的銷售額、利潤等指標反映出來。作為教學環節的一部分，校內實訓對于學生實踐能力的提升大有裨益。

以浙江經貿職業技術學院為例，建立實習就業基地，現已與中國企業500強的浙江省興合集團等250余家企業建立了緊密的產學合作關系，開展訂單培養、頂崗實習。學院現有校外實訓基地數204個，校內實訓基地11家;企業冠名訂單班3個。市場營銷專業是該校最早開設的專業之一，現在已經是省級示范專業，旨在培養具有市場調查分析、營銷策劃、推銷與談判、渠道開發與管理、門店銷售與管理、客戶服務能力的生產加工企業、商貿流通和服務企業的高素質技能型人才。不僅給學生開設“市場營銷學”“推銷實務”“商務談判”等課程實訓，還有校內實訓室和校外實訓基地。校內實訓室包括會計電子化實訓室、稅收電子化實訓室、會計與稅收手工模擬實訓室、投資理財實訓室、模擬證券交易大廳、模擬納稅大廳、模擬金融超市等在內的7個實訓室。其實訓設備先進，處于省內同類院校領先水平，完全能滿足專業學生校內實訓需求。校外實習基地的建設本著“以就業為導向培養學生就業能力，走工學結合的道路培養學生技能”的宗旨，與興合企業行業集團、會計師事務所、企業單位等10家單位形成了穩固的合作關系，為學生專業實習、畢業實習等實習環節提供了良好的環境。

二、市場營銷專業實習實訓基地建設存在的問題

雖然實習實訓基地建設已經成為高職院校的共識，國家每年也會有數億元專項資金的支持以建設實習實訓基地，但對于企業界參與到教育的實踐中國家并沒有明確的法律規定，校企合作的“工學結合”的教育模式少了企業的積極參與，很多問題就會逐漸凸顯出來。所以，高職院校在建立實習實訓基地時就遇到了許多問題。

（一）高職院校很難與特定的優質企業建立自己相對穩定的實習實訓基地

當前與高職院校有“工學結合”合作關系的企業整體的質量偏低，大部分都是一些小型的民營企業，而且企業在建設實訓基地方面缺乏熱情，他們對于高職學校學生的能力沒有足夠的信任，實習期間學生很難有深入參與企業業務的機會，因此實踐能力的提升是有限的。而且，校外實習實訓基地的合作企業大多是依靠校長、教師和校友的個人關系建立起來的，雙方的責、權、利界定并不明確，缺少真正以提高學生實踐能力和專業技能為目的的責任意識。

（二）學校與企業之間很難形成長期穩定的合作關系，實習實訓基地建設的沉沒成本高

尤其是校外實訓基地，往往在開始的時候轟轟烈烈，而且投入了很大的成本，但之后會逐漸降溫。一方面，合作的企業生產經營不佳、人事變動，導致實訓基地作用越來越小，逐漸處于休眠狀態。而且，大多數企業缺乏合作教育的理念，他們與學校的“工學結合”辦學也僅僅是為了短路徑、低成本選擇畢業生，降低他們選擇員工的成本；另一方面，合作企業處于自己的保密性和安全性等因素，不愿讓高職學生過多的參與，高校會逐漸撤離與該企業的合作；第三是高職學校的管理問題，有些學校只是為了完成學生實踐的課程要求，人才培養沒能真正與企業所需對接，沒有為企業的利益著想，企業慢慢地淡化了與學校的合作。

（三）實習實訓缺少反饋機制

現在每個高職學校都會有一段時間的實習時間，但對學生實習的效果卻關心不足，企業對于學生的實習實訓的安排也都是具有短期性和臨時性的特點，沒有納入到企業的經營考核范圍之內。由此造成對實習實訓期間學生監督考核制度的缺位和激勵機制的缺乏，導致校企實訓基地建設很難維持。

（四）校內實習實訓機構運行不佳

在校內實習實訓中，有些學校雖然建立了校內實訓店，如實體超市等，但這些機構學校沒有納入正常的管理，沒有專業的老師指導，效果也大打折扣。

三、高職市場營銷專業實習實訓基地建設構想與實踐

高職學校市場營銷專業實習實訓基地的建立經歷著一個由嘗試到不斷改進的探索過程，還處在不斷完善的進程中，可嘗試在以下四個方面逐步完善。

（一）在實習實訓的時間安排上，“前置實習”查漏補缺

目前，高校關于實習的時間大都安排在所有課程結束即畢業前的一年到半年，但也有一個缺陷，即當學生在實習過程中逐漸發現自己知識的欠缺想要在學習中彌補時，他們不得不離開學校，沒有在校學習的機會了。所以，通過前置實習，也就是把實習實訓安排在課程的中間，在學習了一段時間的理論知識之后，到實訓基地實習，在實踐的基礎上發現理論的缺陷。例如，市場營銷專業在學習了一個學期的理論知識后，可以安排實習實訓的實踐，他們會在實訓中遇到很多“營銷事實”，用所學的知識進行分析和總結，在實踐中察覺到自己理論欠缺后，有意識地在學習中彌補，形成一個理論—實踐—再理論—再實踐的良性循環。

（二）對學生的實習狀況建立一個評價反饋機制

實習過程是一個發現自己適合或不適合某個崗位的過程，它是在實際參與工作之前的一個探索、適應和改進的過程，因此，對于高職市場營銷專業的學生來說，應該對自己的實習狀況有一個合理的評價，在實習實訓基地建設過程中應該建立一套學校企業相聯動的量化評價體系，把考核的結果作為改進學生實踐能力和改善實訓基地教學的依據。

（三）充分利用現代技術手段

現代技術更新非常快，高職的實訓基地也應該順應大勢，充分利用大數據、云計算等現代化手段分析學生的性格特點、實踐表現，找到改進他們工作能力的方法，進而找到適合他們的崗位。

（四）通過行業協會聚攏企業，解決高職教育的主體缺失問題

實習實訓基地作為校企合作的連接點，需要行業協會這樣一個非政府的中間組織在其中調節，同時，它也是監督校企雙方履行職責、強化雙方的主體責任的一個重要參與主體。

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[責任編輯秦濤]

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1674-7747（2016）05- 0036-03

作者簡介：丁偉，女，淮北職業技術學院財經系副教授，碩士，主要研究方向為營銷、會計理論應用及高職教育；趙中見，男，淮北職業技術學院財經系講師，碩士，主要研究方向為營銷理論應用及高職教育。

基金項目：2014安徽省教學質量工程“市場營銷專業綜合改革試點”（項目編號：2014zy100）；2016年安徽省高校優秀青年人才支持計劃重點項目“高職市場營銷專業工學結合實效性研究”（項目編號：gxyqZD2016548）

關鍵字：高職院校；市場營銷專業；實習實訓基地；工學結合