頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生管理方法的研究

徐傳波，于文濤（鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)車車輛學(xué)院，河南鄭州450052）

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頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生管理方法的研究

徐傳波，于文濤
（鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)車車輛學(xué)院，河南鄭州450052）

[摘要]通過在帶領(lǐng)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作中研究分析其在實(shí)習(xí)中的心態(tài)變化、實(shí)習(xí)的技能方法、溝通技巧等問題，經(jīng)過歸納,總結(jié)出能夠有效管理學(xué)生，調(diào)動學(xué)生積極性的切實(shí)可行的方法。企業(yè)中有很多有效的員工管理的辦法，我們通過對這些辦法進(jìn)行研究，與學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合，形成一套富有特色的學(xué)生管理模式并在頂崗實(shí)習(xí)中進(jìn)行應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]頂崗實(shí)習(xí)；學(xué)生管理；管理方法；評價；考核

工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)是改革人才培養(yǎng)模式，促使學(xué)生將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，全面提高就業(yè)能力的重要途徑。頂崗實(shí)習(xí)是推進(jìn)職業(yè)教育“職業(yè)化”、實(shí)現(xiàn)高職實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場所與職業(yè)工作環(huán)境的零距離對接的高職教學(xué)基本規(guī)范，是高等職業(yè)院校培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)的主要目的是使學(xué)生既能運(yùn)用所學(xué)到的理論知識，分析解決實(shí)際問題，使學(xué)生學(xué)到書本上、課堂里學(xué)不到的的專業(yè)知識和技能，又能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和團(tuán)隊合作的精神，讓學(xué)生從思想上、身體和心理上為就業(yè)做好準(zhǔn)備，提高了就業(yè)能力，達(dá)到從業(yè)基本要求，最終實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。

實(shí)踐證明，工學(xué)結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)是具有中國特色的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，是職業(yè)教育體制機(jī)制和教育模式改革的重大創(chuàng)新，符合職業(yè)教育辦學(xué)和技能型人才成長的基本規(guī)律。全面提高教育質(zhì)量，深化教育教學(xué)改革，要求我們必須進(jìn)一步推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的落實(shí)。目前，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的職業(yè)教育體制機(jī)制已基本建立，并取得了一定成效。但在推進(jìn)過程中，遇到了諸多制約工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)一步發(fā)展的問題，其中學(xué)生的管理是頂崗實(shí)習(xí)能否取得良好效果的重要環(huán)節(jié)；實(shí)習(xí)期間學(xué)生不在學(xué)校，處于企業(yè)學(xué)校共管而又都不能完全監(jiān)督的狀態(tài)，因此,學(xué)生的管理是當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)模式中問題較多的環(huán)節(jié)。比如學(xué)生的到崗考勤制度由多方面共管，各方面又不能全管的局面，考勤很容易不規(guī)范、不全面，甚至錯誤。學(xué)生實(shí)習(xí)情況的評價制度還不夠完善，不能夠完全反應(yīng)學(xué)生實(shí)習(xí)的效果。很多學(xué)者和老師都對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理方法進(jìn)行了較為深入的研究，取得了明顯的成果。但是我校作為鐵路類的專業(yè)院校，具有自身的特點(diǎn)，學(xué)生實(shí)習(xí)中的很多問題也是特有的，不能夠盲目沿用現(xiàn)有的研究成果，因此，我們有必要針對學(xué)生實(shí)習(xí)中的情況進(jìn)行研究，提出有效的管理方法。

一、學(xué)生實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀分析

學(xué)生的管理工作是一項非常復(fù)雜的工作，特別對于頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)生，存在的問題和問題解決的難度更大。因為實(shí)習(xí)期間，學(xué)生離開校園進(jìn)入工廠，處于多方面管理，但每個方面都不能全面管理的復(fù)雜局面，學(xué)生的心理從學(xué)校到工廠的角色轉(zhuǎn)變、管理的多層次化及相互接的多層次化為學(xué)生的管理增加了難度。課題組的老師通過這幾年的學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行了多次會談，得出學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題主要有以下幾個方面：

首先是學(xué)生對實(shí)習(xí)的認(rèn)識問題，從思想上沒有能夠充分地認(rèn)識到實(shí)習(xí)的重要性和實(shí)習(xí)機(jī)會的來之不易，甚至有去實(shí)習(xí)就是去玩的心理，沒有做好進(jìn)入工廠實(shí)習(xí)應(yīng)有的狀態(tài)和良好的學(xué)習(xí)精神，因此在實(shí)習(xí)中，學(xué)生參與程度不高、不積極、懶散、紀(jì)律性差（玩手機(jī)、聽耳機(jī)等現(xiàn)象）。在檢查與考核中發(fā)現(xiàn)，有遲到和曠工的現(xiàn)象。由于學(xué)生都是大三的畢業(yè)生，即將踏入社會，獨(dú)立思考的能力比較強(qiáng)，硬性管理不適用，思想工作難度較大。

其次是缺乏合理和有效的評價機(jī)制，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)的效果不能都有效地被檢測和評估，實(shí)習(xí)中的情況沒有完全真實(shí)有效地反映到學(xué)生的成績中去，因此，學(xué)生存在實(shí)習(xí)中怎么干都一樣的心理，不利于提高學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性。所以，建立合理有效的評價體系對于學(xué)生的管理至關(guān)重要。

再次是實(shí)習(xí)中各管理層之間的溝通體系不夠完善。在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生在考勤上利用管理漏洞曠工，比如和帶隊老師說工廠師傅安排去干其他工作了，或和師傅說學(xué)校有事不能來，雙方欺騙，曠工卻逃避考勤，也有利用輔導(dǎo)員與帶隊教師雙重管理來逃避考勤的情況，這說明管理方的相互溝通機(jī)制不夠健全，信息流動過慢。

然后是帶隊師傅不明確，實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)內(nèi)容不明確。在實(shí)際中存在個別學(xué)生沒有師傅帶，找不到師傅（積極性不高、不主動參與），在車間無人管理，學(xué)習(xí)沒有目的性，不知道實(shí)習(xí)重點(diǎn)、實(shí)習(xí)難點(diǎn)，導(dǎo)致熬時間下班，沒有任何實(shí)習(xí)效果。

最后也是非常重要的一條就是紀(jì)律性差、安全意識差。實(shí)習(xí)中部分學(xué)生紀(jì)律性差，經(jīng)常性遲到，提前退崗，著裝不整齊，安全帽佩戴不規(guī)范甚至不戴，嚴(yán)重地影響了實(shí)習(xí)效果、學(xué)校形象和自身安全。

二、管理方法的研究與探討

針對以上實(shí)習(xí)中的常見問題，課題組進(jìn)行了深入的分析和研究，在不斷實(shí)踐摸索中得出了一系列行之有效的管理方法。現(xiàn)總結(jié)如下：

（1）任務(wù)驅(qū)動式實(shí)習(xí)，細(xì)化實(shí)習(xí)方案，有針對性地制定實(shí)習(xí)內(nèi)容，在實(shí)踐中指定具體的師傅帶學(xué)生，使學(xué)生有目的地實(shí)習(xí)，有指導(dǎo)地實(shí)習(xí)，有監(jiān)督地學(xué)習(xí)，有成果地學(xué)習(xí)。例如對于轉(zhuǎn)向架的分解項目，要求學(xué)生繪制轉(zhuǎn)向架的分解流程圖，寫出分解的關(guān)鍵問題與注意事項，讓學(xué)生有任務(wù)、有目的地去實(shí)習(xí)。指定師傅帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生可以隨時請教，有目的地請教（指定的師傅與實(shí)習(xí)項目相對應(yīng)）。通過實(shí)施這項措施發(fā)現(xiàn)，學(xué)生缺勤次數(shù)明顯減少，在實(shí)習(xí)中巡視時學(xué)生提問的積極性高漲，對不明白的問題有了一定的探索和研究精神。我們把這條措施總結(jié)為指導(dǎo)性任務(wù)驅(qū)動。

（2）完善合理的評價與考核體系。在以前的頂崗實(shí)習(xí)中，評價體系比較簡單，一般是采用最后的技能考核與學(xué)生實(shí)習(xí)日記考勤情況來鑒定學(xué)生的成績，這樣就存在一定的偏頗，因為技能性能力很難簡單地鑒定為好或者不好，對學(xué)生來說有時候也會有失公正。因此，我們對評價與考核體系進(jìn)行了進(jìn)一步完善，實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報告、操作技能、態(tài)度評語、理論考核、紀(jì)律安全等幾個方面全面考核學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中的方方面面都直接影響到最后的考核成績，準(zhǔn)確地反眏每個學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，使評價系統(tǒng)公平公正。因為公正的評價系統(tǒng)是調(diào)動學(xué)生積極性的有效手段，通過這項措施的實(shí)施，學(xué)生對評價結(jié)果都非常認(rèn)可，沒有出現(xiàn)質(zhì)疑自己成績的現(xiàn)象。對于這項管理方法，我們總結(jié)為公平考核調(diào)動積極性。

（3）建立良好的學(xué)生各管理方的溝通制度。管理的各方包括工廠、指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)校各方的溝通制度，使信息透明共享，對學(xué)生的管理達(dá)到無縫連接。建立定期的管理方座談制度，隨時制定階段性和符合實(shí)情的管理方法，管理理念、管理限度、管理方向做到統(tǒng)一性，避免多方管理的漏洞和矛盾的存在。例如完善請假制度，需要指導(dǎo)師傅、指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員三方同意方可請假，實(shí)行一票否決制。指導(dǎo)教師作為中介，應(yīng)定期與輔導(dǎo)員、工廠師傅溝通。在實(shí)習(xí)一段時間后，定期向?qū)W校匯報實(shí)習(xí)情況，接受指導(dǎo)。這項措施我們總結(jié)為管理信息共享制度

（4）加強(qiáng)輔導(dǎo)辦對學(xué)生實(shí)習(xí)的思想動員，從本質(zhì)上提升實(shí)習(xí)的動力和積極性。學(xué)生都是畢業(yè)生，基本上工作都已經(jīng)簽訂且都是鐵路類企業(yè)，因此，實(shí)習(xí)對于學(xué)生來說不僅僅是簡單的學(xué)校性質(zhì)的實(shí)習(xí)，帶有明顯的職業(yè)性，與將來的工作非常接近。良好的實(shí)習(xí)可以提升學(xué)生入職后的工作狀態(tài)和工作能力，為學(xué)生的發(fā)展起到良好的基礎(chǔ)性作用，因此，我們要從這方面強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的重要性，形成學(xué)生愿意實(shí)習(xí)、想去實(shí)習(xí)、搶著實(shí)習(xí)的局面。通過思想的動員和學(xué)生與現(xiàn)場師傅的座談，學(xué)生的積極性大大提高，到崗率和請假人數(shù)大大降低，學(xué)生對教師和師傅的管理服從度提高，通過這項措施沒有出現(xiàn)過抵觸管理的情況。這項措施我們總結(jié)為強(qiáng)化思想動員。

（5）強(qiáng)化紀(jì)律與安全制度。強(qiáng)化實(shí)習(xí)前后的集合制度，嚴(yán)格考勤，避免學(xué)生遲到、早退。在實(shí)習(xí)中由帶隊老師和班長對學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行不定時巡查，上下午各一次，強(qiáng)化管理，要對中途外出、玩手機(jī)、聽耳機(jī)等情況記入成績考核。安全問題一直是實(shí)習(xí)中的重要問題，對于安全檢查我們建立了安全員制度，將實(shí)習(xí)班級按車間分為幾個實(shí)習(xí)班組，每個班組有正副組長各一名，正組長負(fù)責(zé)考勤制度，副組長為安全員，負(fù)責(zé)檢查學(xué)生工裝穿戴、安全帽佩戴情況，并關(guān)注工作過程中違規(guī)操作情況，所有情況都將計入考核系統(tǒng)，安全員負(fù)有連帶責(zé)任，可懲罰可獎勵。

以上幾方面管理措施是在實(shí)踐中不斷總結(jié)優(yōu)化得出的有效管理方法。通過以上方法的運(yùn)用，取得了良好的效果，師傅對學(xué)生的評價明顯提高，實(shí)習(xí)成績也大幅度地上升，所以筆者認(rèn)為這些措施是有效的、合理的，適合鐵路職業(yè)類的院校學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。現(xiàn)將研究成果總結(jié)如下:建立實(shí)習(xí)任務(wù)驅(qū)動、現(xiàn)場師傅指導(dǎo)制度；完善公平合理的評價制度；建立學(xué)生管理各方的信息共享制度；強(qiáng)化學(xué)生思想動員及內(nèi)部動機(jī)驅(qū)動機(jī)制；強(qiáng)化考勤與安全員制度。另外還應(yīng)建立定期會談制度，會談由學(xué)生和現(xiàn)場師傅參加，在今后的實(shí)習(xí)中應(yīng)不斷地優(yōu)化改進(jìn)管理制度。

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[中圖分類號]G718.5

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1673-0046（2016）2-0015-02