慕課時代高校圖書館服務模式優化的透視與反思

陳小平

廣州番禺職業技術學院圖書館，廣東　廣州　511483

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慕課時代高校圖書館服務模式優化的透視與反思

陳小平*

廣州番禺職業技術學院圖書館，廣東廣州511483

摘要：慕課作為一種超越時空場域限制，將資源發布、學習管理和多人在線學習融合于一身的課程開發模式。深刻變革了學習者接受知識資源的方式，推動了學習者遠程、多人同時在線學習的實現，形成了一個大規模的、在線的、開放的課程學習平臺。基于此，高校圖書館作為學習者獲取知識資源的“殿堂”，必須對接慕課帶來的學習機遇和挑戰，不斷優化高校圖書館的服務模式，為彰顯其價值和功能厚實根基。

關鍵詞：慕課；高校圖書館；服務模式；優化

“慕課”的出現只有短短幾年的歷史，卻以其獨具特色的價值和功能，開啟了學習者的“學習革命”。歸結來說，慕課的價值主要呈現為課程的廣泛性、資源的海量性、授課模式的創新性和技術服務的先在性，其功能主要凸顯為給予學習者提供開放性、泛在性的學習模式。正是由于其彰顯的優勢，形塑了學習者的新型學習方式。高校圖書館作為知識資源儲備的“寶庫”，是否會因為慕課的崛起而帶來發展的嚴峻挑戰？答案顯然是肯定的，甚至有學者開始擔憂圖書館存在的必要性。由此，高校圖書館必須重視慕課的存在和發展，不斷優化自身的服務模式，增強服務育人的內源力，才能在慕課時代贏得“立德樹人”的一席之地。

一、慕課時代高校圖書館服務面臨的挑戰

由于慕課所具體的課程的廣泛性、資源的海量性、授課模式的創新性和技術服務的先在性等方面的功能和價值，能為學習者的學習提供了更大的空間選擇性、多人在線學習的規模性以及E-Learning的全程性，必然會對高校圖書館的知識服務構成挑戰。

(一)泛在學習的挑戰

隨著網絡信息技術的不斷革新，大數據、云終端等等通訊技術被廣泛地運用到各個領域，慕課就是借助大數據媒介而插上了“騰飛的翅膀”。主要表現為可以實現泛在性學習，確保學習者在世界的任何一個角落，都能夠學習到名校的課程。此種學習方式對于高校圖書館的挑戰是顯而易見的。究其原因，在于高校圖書館只能對特定人群，也只能在特定時空場域展開服務。慕課資源則是開放的、共享的，甚至是免費的，保證學習者可以隨時隨地的學習。

(二)大規模學習的挑戰

與傳統圖書館不同的是，慕課平臺可以實現大規模的學習者在線學習。總所周知，雖然高校圖書館存儲著諸多文獻資源，但是，高校圖書館的空間是相對有限的，只能一次性容納幾千人進行學習，由此引發了大學生早早排隊占座的問題，凸顯了高校圖書館提供學習的場地不足。慕課平臺則不然，可以一次性容納十幾萬人進行在線學習，規避了高校圖書館場地不足的缺陷。

(三)在線學習的挑戰

高校大學生利用高校圖書館主要是為了借助文獻資源消化課程學習中的內容，當然，也存在拓展知識面或展開科研的情形。慕課平臺的教學與傳統課堂教學存在著較大的區別，在整個學習的過程中，都是在線的，且不需要教科書和文獻參考資料，即使需要到相關文獻資源，平臺也會積極提供，以滿足學習者的文獻需求。同時，慕課資源都是以視頻、電子文獻、參考書、電子數據庫等形式來呈現，為學習者提供系統化的服務。由此可見，高校圖書館的文獻信息服務功能實已被大大消解。

二、慕課時代背景下高校圖書館服務模式優化的策略

針對慕課時代背景下高校圖書館服務面臨的泛在學習、大規模學習和在線學習的挑戰，高校圖書館要實現其“服務育人”的基本任務，必須要主動求變，轉變服務觀念；因勢而謀，轉變服務角色；因時而動，大膽創新。才能實現高校圖書館服務模式的優化和革新。

(一)轉變觀念，構建知識服務的新理念

針對慕課平臺泛在性、大規模、在線學習的特點，反觀高校圖書館在服務高校師生學習、科研中的缺陷，必須要主動求變，創新服務內容、模式和理念，轉變服務師生的具體路徑，建構起“開放性、創新性、融入性”的服務新理念，將館藏資源以電子文獻的形式，存儲到高校電子圖書館當中，方便師生的查閱，積極融入到慕課時代所帶來的知識革命當中來，開發屬于本校的慕課資源，并通過校內課程云終端讓師生可以在校內的每一個角落都能實現對慕課資源的學習，真正實現以用戶為導向的服務。

(二)轉變角色，提高圖書館員的信息服務能力

在大數據時代，要增強高校圖書館的知識資源服務能力，必須要增強圖書館員的信息素養和信息能力，才能破解慕課時代帶來的知識服務弱化的挑戰。對此，需要對圖書館工作人員展開常規性的信息服務能力提升的培訓，確保圖書館員能夠對知識進行加工、分析、整合，形成新的信息產品，推動其由“被動接受者”向信息產品提供者、生產者和創造者的新角色轉變。同時，熟悉慕課資源制作的整個流程，為高校慕課資源的制作提供專業化的指導。

(三)主動創新，打造現代復合型圖書館

英國國家圖書館館長林恩·布林德利曾經指出：“圖書館應該成為致力于創新、提升和文化啟迪的社交與智力空間，鼓勵競爭與合作，就算是在這樣一個互聯網如此泛在的時代，也應該是一個人人都想身在其中的場所”。在慕課時代帶來的“學習革命”背景下，高校圖書館不再僅僅是擔負文獻信息檢索的功能，其服務功能和價值必須要向數字信息服務的視角轉變，建構一個傳統圖書館與電子圖書館相結合的現代復合型圖書館，不斷優化知識服務的模式，增強學習者的學習體驗，創造優質的學習環境，讓學習者有收獲、有提高。

三、結論

總之，慕課的存在和發展對于高校圖書館的挑戰是顯而易見的，尤其是其資源的海量性和泛在學習的全面性，引發了學習者的“學習革命”，促使學習者轉變知識資源獲取的方式，不是通過翻閱書籍，而是通過在線學習。對此，高校圖書館要實現“立德樹人”的根本教育任務，必須積極應對慕課帶來的深刻變革，構建起與大規模、在線的、開放的學習相匹配的服務模式，實現服務模式的創新和優化，推動高校圖書館價值和功能的深度延伸。

[參考文獻]

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[3]陶榮湘.慕課背景下高校圖書館服務模式的變革與創新[J].情報探索，2015(8)：118-121.

中圖分類號：TU242.3

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)03-0228-01

*作者簡介：陳小平(1988-)，女，漢族，本科，圖書管理員，研究方向：圖書管理。